在2020神龍汽車文化節上，首次啟動了“五心守護行動”，通過“安心購車、安心使用、周到服務、快樂換車、一路同行”的原則，守護客戶用車的全生命周期。數據顯示，自“五心守護行動”實施以來，神龍汽車已為350多萬車主提供服務。其中，七折維修合同惠及10萬車主；新車采取一年價格保護政策，東風雪鐵龍三年保值率為3.5個百分點，東風標致三年保值度為6.5個百分點，增速居主流合資品牌之首。徹底解決了以往維修價格高、產品保存率低的問題，客戶滿意度提高了10個百分點。
近日，在2023東風標致雪鐵龍汽車文化節上，東風標致雪鐵汽車持續關注和回應客戶聲音，推出“五心保護行動2.0”，升級服務措施。它更加注重“人文關懷”、“品牌調性”和“家的感覺”，使其成為客戶一旦進入法律體系和終身法律體系的驕傲宣言。
人文關懷：在客戶關懷基金的補償以及“勇敢行動獎”和“人文關懷”的設立方面，神龍汽車設立了價值數千萬元的客戶關懷基金，拒絕糾紛并提前支付賠償。在客戶關愛基金的基礎上，神龍汽車還設立了“好心人獎”，鼓勵大家承擔社會責任，社會需要更多的正能量。對全國各市、區縣，獲得政府頒發的“見義勇為模范”、“見義善為模范個人”、“好心人模范”等榮譽稱號的東風雪鐵龍、東風標致將分別給予5000元/人的獎勵。此外，獲得國家級教師、醫護人員榮譽稱號的東風雪鐵龍、東風標致車主還將獲得5000元/人的獎勵，獲得省級榮譽稱號的東汽雪鐵龍和東風標致車主將獲得3000元/人獎勵。
品牌基調：法式生活方式體驗，享受“凡爾賽”。除了“家的感覺”和“人文關懷”，神龍汽車還在“五心守護行動2.0”中增加了許多內容，讓用戶感受到法國汽車的“品牌調性”。例如，“法國新車交付儀式”是神龍汽車公司為加入法國汽車大家庭的車主打造的法國汽車交付儀式。它充滿了儀式感、獲得感和尊嚴，讓用戶在微信朋友圈上享受“凡爾賽”。
賓至如歸：終身免費救援，原裝零配件終身保修。東風雪鐵龍汽車的“五心守護行動2.0”增加了終身權利，即推出原廠零部件終身保修，并為一次性消費提供終身保障；升級了終身福利，將救援升級為終身免費救援，救援車輛24小時待命。當用戶需要幫助和救援時，可以直接致電神龍汽車，這是一項2小時的全國性服務。此外，神龍汽車還推出了“跑腿服務”，允許客戶在維護和維修期間免費取車和送車，以及一站式管家服務群，讓客戶感受到家人的不斷守護。
2023年，神龍汽車正在向全價值鏈“以客戶為中心”的管理體系進行深度轉型，追求個性、品味和文化的品牌基調，努力實現客戶服務的極致，感動客戶。“五心守護行動”從1.0升級到2.0，不僅將使神龍汽車的服務從“客戶滿意”升級到“客戶信任”，也將推動神龍汽車與客戶的關系從“買賣”提升到“親密”。
汽車信息網2月23日訊日前，中共中央決定，原中國第一汽車集團有限公司董事長、黨委書記徐留平任職中華全國總工會黨組書記，晉升正部級。
1900/1/1 0:00:002月24日，備受矚目的中央廣播電視總臺第三屆《中國汽車風云盛典》入圍發布儀式在江蘇鹽城舉行，本次入圍車型和評委會特別獎入圍名單在活動上一一揭曉，眾多一線品牌車型系列和尖端技術登臺競逐，
1900/1/1 0:00:00作為業內聞名的實力品牌，華中蓄電池多年來在商用、乘用車等市場有著良好的口碑，收獲了眾多車主的青睞。2月，華中乘用車EFB啟停電池產品全新上市，該系列產品由駱駝集團華中蓄電池有限公司傾力打造。
1900/1/1 0:00:00IT之家2月7日消息，吉利汽車今日下午在港交所發布公告稱，集團于2023年1月的總銷量為103452輛，較去年同期減少約29，主要受春節假期提前影響。
1900/1/1 0:00:002月24日，由中央廣播電視總臺主辦的第三屆《中國汽車風云盛典》入圍發布儀式在鹽城舉行，作為高端混動SUV新標桿的東風風神皓極憑借越級的空間、澎湃的動力、更低的油耗順利入圍盛典。
1900/1/1 0:00:00汽車發動機啟停技術是目前常見的節油節能技術，它可以控制發動機引擎自動點火和熄火，尤其是當車輛遇到擁堵或長時間等待紅燈時，啟停裝置讓發動機處于“休眠”狀態，車輛需要前行時，輕點油門發動機又會重新啟動，
1900/1/1 0:00:00
汽車導航