豐田金融服務：數字化平臺 雙箭齊發，助力汽車消費

今年5月以來，國家和地方政府出臺了一系列對汽車行業的利好政策，有助于促進汽車消費，暢通汽車產業鏈，支持宏觀經濟形勢穩定。作為汽車流通產業鏈的重要組成部分，各大汽車金融公司肩負著“產業金融”的使命，采取多種措施支持汽車行業的發展。豐田金融服務公司響應國家政策和號召，結合汽車金融、融資租賃和交通相關的產品和服務，大力發展數字平臺，不斷改進在線服務，并采取有效行動降低消費者購買或使用汽車的門檻，激發消費熱情，對突破特殊時期的消費壁壘、促進汽車消費發揮了積極作用。秉承“客戶至上、客戶至上”的經營理念，豐田金融服務始終致力于為客戶提供方便、快捷、靈活、多樣的服務，通過創新和數字化不斷提高客戶體驗和服務效率。隨著人們對生活質量的要求越來越高，汽車逐漸成為每個家庭的必需品。快節奏的工作和生活讓許多人幾乎沒有時間和精力在線下門店選擇和購車，更不用說隨之而來的復雜程序和業務了。在當前“萬物皆可在線”的時代，高效、便捷、透明的服務已成為消費者的需求趨勢。豐田金融服務旗下的移動出行服務品牌“金途”平臺就是順應這一消費趨勢而誕生的。有用車需求的用戶只需點擊豐田金融服務公關賬號即可登錄“勁圖”平臺，即可瀏覽車型和融資租賃計劃。透明的汽車價格和產品信息讓用戶更直觀地了解車型信息以及他們需要承擔的相關費用。用戶只需按流程動動手指即可完成在線申請、簽訂融資租賃合同、支付預約費或首付等手續。在網上一鍵申請后，大約2小時后就會發布審批結果。車輛可以在3個工作日內準備好，然后到線下經銷商處完成提車等相關手續，輕松開始用車。不僅汽車服務流程透明高效，“金途”平臺還為不同需求的客戶提供低月供、低首付、零首付等安全便捷的融資租賃解決方案，供用戶靈活選擇，有效緩解資金壓力，思考客戶需求。此外，融資租賃解決方案還可以包括購置稅、第一年汽車保險、保費產品和租賃期內的維護服務，讓用戶真正體驗無憂駕駛。在當前的特殊環境下，“金途”平臺正在利用自身的數字化服務，幫助消費者突破消費壁壘，實現便捷、免費的移動出行。除了“以誠相待”的數字化轉型，融享匯平臺也在逐步轉型為服務型公司，致力于為用戶提供從選車、購車到使用的全生命周期服務。為此，豐田金融服務不斷創新，圍繞用戶的金融服務場景提供更加多元化的服務。“融祥匯”是豐田金融服務于2021 10月12日新升級的福利平臺，老客戶和潛在客戶均可享受專屬福利或禮品獎勵。用戶可以通過完成注冊、添加或替換購買以及推薦等任務來賺取積分并提高其會員級別今年6月，該平臺還推出了社區功能，允許用戶通過發帖和參與社區活動來賺取積分。獲得積分后，會員可以通過積分商城兌換經銷商服務卡優惠券，如原廠汽車精品店、維修、續費、視頻軟件會員、智能家電等實用商品，真正回歸“平價”“融享匯”平臺上線一年內，累計注冊用戶近80萬，積分店累計兌換積分超過5萬，兌換積分超過1億……

form圍繞用戶、汽車和金融積極創新和探索服務場景，讓每一筆交易都能積累和增長，從而實現以積分服務用戶、以權利回饋用戶的良好循環。在“融享匯”周年慶期間，豐田金融服務誠摯邀請全體會員參與積分公益活動，以會員的名義向公益組織捐贈與積分相同的金額，以更大程度回饋社會，積極傳遞豐田的溫暖。“金圖平臺”和“融享匯”是豐田金融服務數字化轉型的成果，也是數字化服務的兩個窗口。用戶可以通過豐田金融服務的官方微信公眾號輕松找到平臺入口。自成立以來，這兩大平臺一直堅持用技術賦能客戶服務，用金融助力汽車消費。未來，兩大平臺將不斷演進，以更全面的服務為更多用戶提供優質的汽車金融服務。

標簽：豐田理念

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