捷途汽車體驗中心 開啟“旅行+”品牌建設新征程

不久前，捷途汽車中國首家用戶體驗中心在上海正式開業，正式開啟了捷途汽車在“出行+”2.0時代終端形象的全面振興。2022年，捷圖品牌標識全面更新后，營銷轉型將加快。以此為契機，捷圖汽車將打造場景體驗和服務體驗，全面提升用戶的體驗感和價值感；同時，我們致力于提升品牌形象，在“旅行+”2.0時代開啟捷途汽車品牌建設的新征程。

三維變化凸顯了“旅行+”的氛圍。如今的用戶需要更高質量的產品，但他們期待著超越產品的價值體驗。消費升級下，購買場景、硬件體驗、服務體驗都會影響用戶的消費決策。因此，經過廣泛的市場調研和用戶共創，捷途汽車體驗中心已經出現了“友好”、“年輕”、“出行+”三個維度的轉型。

捷途汽車營銷公司總經理助理宋來勇如何解讀這三個關鍵詞？核心仍然圍繞著改善用戶體驗。例如，藍海王國的外觀設計和極簡主義的內飾設計，從感官角度為用戶提供了更舒適、更溫暖的感覺。另一方面，從體驗中心內的功能區創造輕松愉快的氛圍體驗。例如，直播互動區創造了一個迎合年輕人興趣的小世界，而共創區也具有社交屬性，如聊天、分享經驗、休息和等待以及互動體驗。用戶可以在這里享受捷途體驗中心的各種人性化服務。

捷途最具特色的是“出行+”專區，該專區采用場景化設計，讓用戶直觀體驗出行文化，體驗專屬出行產品，享受出行福利，如帳篷、露營裝備、服裝、出行，以及捷途汽車“旅行+”生態圈為用戶打造的各種便捷出行服務。

簡言之，捷途體驗中心不僅要以友好開放的態度為每一位用戶服務，還要在家一樣溫暖的氛圍中為用戶提供更多的價值感和體驗。捷途站，為出行創造更多可能性。捷途體驗中心的另一個重要功能是承擔捷途站擴建的責任。根據規劃，未來捷途汽車將建設600多個體驗中心、1200多個城市展廳和縣級直營店。同時，將建設600多個捷途站點，這將是捷途汽車2.0時代“出行+”戰略的重要組成部分。

界土站分為服務型站和站臺型站。服務型站點由捷途汽車在全國各地的各種銷售和服務提供商組成，而平臺型站點則由捷途各地區的生態合作伙伴組成。兩種類型的捷途站相輔相成，將最大限度地覆蓋用戶的出行路線。在用戶出行過程中，提供從車輛維修、救援、衣、食、住、行、游等全方位的需求，讓用戶隨時隨地享受，除了隨時隨地提供服務外，還讓用戶體驗捷圖“出行+”戰略品牌價值的內涵，真正實現以用戶為中心。在“出行+”2.0時代，捷途汽車在不斷迭代產品和生態的同時，以全新的形象推進品牌建設。捷途汽車體驗中心不僅是打造用戶體驗升級的觸點，也是捷途汽車營銷轉型的支點，也是豐富“出行+”戰略內涵的轉折點。未來，捷途汽車將以更加充滿活力和熱情的態度擁抱新時代的發展要求，服務好捷途用戶，做好捷途，落實“三最”營銷理念，實現打造“出行+”出行生態引領者的品牌愿景。

標簽：捷途理念

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