11月24日至26日,第46屆ICQCC國際會議在印度海得拉巴舉行。奇瑞優化QC團隊作為中國團隊的代表之一,參加了本次比賽,從904個QC團隊中脫穎而出,獲得了大會的最高獎項——金獎。這也是奇瑞連續第五次以“品質奧運”的美譽獲得這一國際獎項。國際質量管理小組會議起源于20世紀70年代中期,由中國質量協會、新加坡生產力協會、日本科學技術聯盟、韓國標準化協會等13個國家和地區行業標準化協會共同發起。ICQCC大會作為質量管理團體活動的國際交流和競賽活動,因其在質量管理領域的規模大、覆蓋面廣、凝聚力強,被譽為“質量奧運會”。本次會議的主題是促進社會和經濟轉型的質量概念,由印度質量小組論壇協會主辦,來自13個印度質量小組成員國的3200多名代表參加了會議。
圖為奇瑞團隊通過“云會議”召開本次會議,以應對當前國際新冠肺炎疫情的嚴峻形勢。中國代表團由中航工業、中核集團、中國電子集團、國家電網、奇瑞、中車、格力、海爾等企業代表組成,通過“云大會”在中國天津出席會議,展示了中國企業質量提升行動的最佳實踐。經過資格評審、材料評審、成果發表、專業答辯等激烈角逐,大會最終評審委員會評定,奇瑞優化QC團隊榮獲大會最高獎項——金獎。奇瑞QC團隊參加本次會議的主題是減少某車型開發階段的車輛抖動體驗。該項目以客戶體驗質量為出發點,核心是解決此類問題對客戶有車后駕駛體驗的影響,提高客戶對產品質量的感知和體驗。團隊成員在項目改進中不斷突破質量技術瓶頸,運用質量工具和方法,在質量技術上不斷創新。該系統解決了某車型整車振動體驗不佳的問題,成功將整車振動故障率降至0.25%,極大地提高了客戶對車輛檢測和駕駛樂趣的滿意度,提高了客戶滿意度。這一成果形成了兩篇在國內發表的優質技術論文,并被廣泛應用于公司其他新車型,為行業內類似問題提供了參考和解決方案。
圖為比賽現場。據了解,奇瑞優化QC團隊成員來自跨部門研發、質量、制造等研究團隊,長期致力于提高整車質量。近年來,奇瑞優化QC團隊的成員在他們的研究項目中不斷對標和學習最新的行業實踐,逐漸從傳統上解決產品缺陷和故障的被動解決方法轉變為提高用戶感知質量、增強用戶體驗和創造客戶價值的預防方法。該集團完成了45個研究項目,發表了21篇專業論文,申請了26項專利。在各種質量平臺上取得了優異的成績,并被授予安徽省“工人先鋒”、全國機械行業“工人先鋒號”、國家機械行業“標桿QC小組”等榮譽。團隊成員參與的奇瑞“雙矩陣汽車全生命周期質量管理模型”、“T1X(SUV)平臺輕量化車身技術開發與應用”、“先進駕駛輔助系統平臺化開發與技術應用”的質量技術成果,均獲中國質量協會頒發的質量技術進步獎。奇瑞始終將質量視為企業的生命,是中國車企中的第一家……
o建立奇瑞的生產方法和奇瑞的全球質量管理體系。奇瑞優化的QC團隊是質量管理體系的重要組成部分。奇瑞一直以客戶為中心,改善產品和營銷體驗,不斷提高用戶滿意度,實現客戶價值的全面提升。在J.D.Power發布的《2021中國汽車銷售服務滿意度研究》中,奇瑞以732分在國內品牌銷售滿意度排名中排名第二。
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