7月18日,由汽車零部件行業主辦的“2021中國汽車售后服務產業發展論壇暨湖北省汽車售后服務優秀服務商頒獎典禮”在武漢隆重舉行。本次論壇以“扎根渠道,下沉終端”為主題,吸引了來自汽車后市場領域渠道商以及全國各地優秀廠商、終端維修企業、協會、媒體等500多位嘉賓出席。
作為本次大會的龍頭企業代表和配件供應鏈平臺白金贊助商,邦邦汽車服務應邀出席大會,品牌負責人王立晨現場參加了大會圓桌論壇。他們與行業專家和上下游優質企業代表一起,就中國汽車后市場和湖北當地汽車后市場的發展現狀和需求進行了探討和交流。截至2021 6月,中國機動車總數達到3.84億輛,其中汽車2.92億輛。今年上半年,全國新增注冊登記機動車1871萬輛,創下同期歷史新高。汽車保有量的逐年增長為汽車后市場的蓬勃發展奠定了堅實的基礎,也為后市場各領域的企業提供了廣闊的發展空間。湖北一直是中國四大汽車生產基地之一,湖北的汽車后市場服務業近年來也加速增長。各種品牌的汽車維修中心、汽車美容中心和汽車服務中心在湖北如雨后春筍般涌現。然而,與國內汽車服務市場規模小、可持續經營能力差、缺乏突出品牌優勢等共同特點類似,湖北汽車售后服務業的發展也存在一些問題。
據不完全統計數據顯示,只有9%的服務企業能夠提供綜合服務,33%的企業能夠提供一般維修服務、維修和零部件、汽車美容和檢測服務。58%的汽車服務企業普遍提供傳統的獨立小規模車間服務,這類服務的市場結構無法滿足中國汽車市場快速發展中對售后服務的強烈需求;
同時,由于零部件供應和維護缺乏統一標準,當地維修企業、零部件供應商和保險公司之間長期博弈,極大地影響了以事故零部件為主的汽車售后服務的發展。“邦邦嚴選”+“邦盟”確立了配件的質量和服務標準,成為保險業和汽車零部件行業之間最具優勢的連接器和推動者。邦邦汽車服務始終堅持“雙輪驅動”戰略,通過產業生態協同、數字技術賦能和供應鏈深耕,推動全國各地產業數字化轉型的發展和規范發展。在湖北地區,邦邦汽車服務的駕駛及安裝配件智能查詢、報告、供應一體化平臺市場份額位居行業前列,配件月均交易量處于行業領先水平。
同時,棒棒汽車服務品牌負責人王立晨專注于行業配件質量標準和供應鏈服務標準。通過強大的互聯互通和資源整合能力,邦邦汽車服務建立了配件產品標準體系“邦邦嚴選”和供應鏈協同服務標準體系“邦盟”,打造了數字化驅動的品質供應鏈體系。對此,棒棒汽車服務品牌負責人王立晨表示,在論壇上聲明:“兩大標準體系的建立將在行業統一標準的基礎上重新定義零部件的質量和服務,并將真正優質的零部件和供應商納入棒棒汽車服務生態系統。這將在升級行業服務的同時促進各方互利共贏。為了更好地減少雙方之間的許多糾紛維修公司和保險公司在配件的價格和質量方面,顯著提高了索賠和維修的效率,邦邦汽車服務公司聯合開發了一種基于駕駛安全配置平臺和中國人保財險的事故零部件查詢和供應新模式,被稱為“自動定價裝置”,并在湖北、四川地區率先完成試點實施。
與傳統的事故零部件詢價供應模式相比,“自動定價機”模式將突出維修企業在零部件采購中的“自主性”。通過這種模式,維修企業可以在事故車輛到達維修點后,利用行車安全設備平臺自主發起查詢。平臺數據與索賠系統實時同步,根據優質供應商的報價結果自動形成多種優質配件價格選擇。維修企業可以根據自己的需求自主選擇價格并完成配件采購,使維修企業的價格獲取更加清晰,使詢價和供貨過程更快、更符合地區需求。為了減少質量和價格糾紛,提高索賠和維修效率,并最終提高各方車主的滿意度。截至目前,“自動定價機”模式已在全國逐步推廣。2021下半年,邦邦汽車服務將進一步加快行業標準化體系的深度布局,推動行業數字化、智能化應用的開發建設,實現保險業與汽車零部件業的“同向旋轉、雙輪驅動”,為引領行業共贏發展做出應有貢獻!
標簽:漢
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