不是只有“豪華”才可以定制 探店成都R STORE體驗中心

任何產品一旦被貼上“定制”的標簽，就會被貼上昂貴、定價過高等標簽。因此，對于普通消費者來說，“定制”是遙不可及的。然而，在汽車消費中，定制服務只有少數奢侈品牌才能實現。隨著汽車的不斷普及，即使是普通消費者對汽車的要求也在不斷提高。畢竟，汽車在日常生活中的使用越來越多，根據客戶需求提供專業服務和定制服務可以更好地打動客戶。因此，輕松便捷的購車體驗已成為當今年輕人購車的新需求。成立于今年5月的全新純電動高端品牌R汽車推出了新的零售服務模式。本著“滿足用戶需求是我們所有工作的出發點，我們會盡可能方便用戶做他們想做的事”的初心，R Car開始布局并駛向用戶旁邊的R STORE體驗中心。R STORE覆蓋了大城市的商業和住宅區，擁有每一寸土地和價值，消費者可以在購物中心用餐和購物時查看和測試他們的汽車。同時，用戶可以輕松地在手機上下單，使購車服務更加高效、省力。為了給用戶提供更便捷的服務，R汽車在新零售服務模式下打造了新的服務渠道體系，并在全國范圍內推出了R STORE體驗中心。目前，R STORE已經在上海、北京、廣州、成都和重慶等城市扎根。到今年年底，將在全國34個城市共有50家R STORE，展示“卓越的速度”，為用戶提供“卓越的質量”服務，讓他們在家門口就能享受到。

R汽車成立于2020年5月，是上汽乘用車推出的全新純電動高端品牌。在設計、技術和質量方面都有新的實力，專注于增強上汽乘用車在新能源領域的競爭力，為傳統車企加快和深化新能源領域發展樹立標桿。R汽車秉承“技術成就想象”的理念，以用戶為中心，以“品味、創新、信任”為基石。它努力在產品和服務等各個方面做出努力，致力于讓用戶從愛到信任。

目前，R汽車已全面推行新零售服務模式，為用戶提供“購買-使用-維護-交換”的全周期出行體驗。其中，R STORE體驗中心已逐步在全國落地，深入用戶生活；R Motors旗下的新車MARVEL R在11月的廣州車展上正式開啟預售，并已部分到店，充分滿足了所有用戶對服務和出行的期望。近日，記者走進位于成都市中心黃金商業區的R汽車成都天府廣場體驗中心，一探究竟。這是一個“寸土寸金”的地方。R Car將R STORE體驗中心帶入了用戶的生活圈，讓他們可以在購物時觀看和測試自己的汽車，真正融入用戶的生活，并有效地陪伴在用戶身邊。

簡約科技的店面風格：體驗中心的室內設計風格以簡約舒適的科技為主，營造出奢華感。走進店鋪，映入眼簾的是無處不在的R元素和標準化的設計細節：地板統一采用精致紋理的瓷磚；墻壁采用木質材料和金屬面板裝飾，展現出一種品質感；天花板特別采用柔軟的薄膜材料，結合店內明亮的照明，帶來簡約的科技感；

展示墻也改變了傳統的布置方式，采用了更接近零售業態的形式。

功能區劃分：體驗中心設有展示與互動體驗區、用戶聯系與休息區等區域。在體驗顧問的指導下，用戶可以在輕松舒適的環境中享受更便捷的整車零售、試駕等全套購車服務。

用戶滿意度反饋：目前，用戶已經體驗到了新零售服務模式帶來的無憂服務。上汽R車主對此非常滿意，一位ER6車主在接受采訪時表示：在購買ER6之前，我去了另一個汽車品牌的4S店，同一品牌的兩家店提供的兌換補貼實際上相差2000元，而且汽車價格也不同。后來，我在網上了解了R Car，并仔細查看了附近的體驗中心。研究發現，定價在全國范圍內是統一的，包括各種補貼交換政策。銷售人員也非常細心負責。現在我已經把他們當作朋友了

R汽車以用戶需求為中心，秉承“用戶就是合作伙伴”、“出行就是服務”的信念，構建了代工服務商+用戶的新零售服務模式，通過一個端口與用戶直接對接，形成閉環。為此，R汽車創建了一個提供統一高效交付服務的交付中心，一個面向用戶的R STORE體驗中心，并推出了7×24實時獨家顧問，此外，R汽車還連接了30萬個充電站數據，帶來了更準確、全面、動態的，以及實時充電站查詢和導航規劃服務。交付中心將為用戶提供全國統一的服務標準、價格和質量，并承諾R汽車將在簽約后30分鐘內跟進并協助用戶辦理貸款、保險、補貼、牌照等業務，為用戶提供卓越的交付體驗。同時，我們提供7*24小時實時在線顧問、一對一專屬客戶服務、24小時隨叫隨到服務以及預約快速維修和現場服務等全面升級服務，讓用戶以最快的速度、無憂地享受周到的售前和售后服務。

在R汽車成都天府廣場體驗中心，我們意外地看到了R汽車旗下的MARVEL R新車。MARVEL R在廣州車展上正式啟動全球預售，預售價格在中國首次從22萬元起。預售期間，用戶只需支付5000元意向費，即可享受2年滿充補貼和1萬元R PILOT 3.0智能駕駛成長禮包升級券，進一步提升出行體驗。

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外觀：MARVEL R提供四種外觀顏色選擇：黑騎士、瓦納卡、玉光銀和珠光白。外觀采用智能化設計理念，整車視覺重心向后，營造出一種類似超級跑車的時尚動感設計。前臉的主要視覺集中在X形區域，打破了視覺平衡，采用了更立體的形式，使整車更有沖擊力。尾部造型簡潔，尾燈下方的曲線勾勒出完整的光影。結合寬肩設計，它帶來了一種堅實有力的姿態。通用之光是全新純電動R系列汽車的超級象征。一條完整細長的光帶貫穿前臉，從中間到兩側逐漸形成點陣設計，并帶有向內的搭扣，勾勒出凝視的輪廓，散發出平靜的生活感。集成矩陣大燈的設計靈感來自宇宙飛船。兩個燈帶嵌入矩形模塊，主燈采用新型分光布局，集遠近一體化功能于一體……

這既簡單又科幻。整個腰線運行流暢，輪包兩側采用雙拱形設計，在視覺上展示了MARVEL R的強大性能。它不僅簡單簡潔，還充分傳達了充滿情感的精致之美。輪轂采用立體切割五輻設計，結合熏黑處理，將能量集中在輪轂中心，形成強大的能量體。同時，輪轂嵌件的使用實現了輕量化，并進一步降低了車輛的風阻。燈帶穿過后部，拉伸了整個車輛的視覺寬度。內部箭頭羽毛主題具有方向性，將視覺焦點指向中心徽標區域。在尾燈下方添加超細鍍鉻裝飾，大大增強了整體質感。

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內飾：MARVEL R引入了兩種內飾顏色主題：深色星夜和淺色帆船。MARVEL R室內設計的主題是“科技向內，人性向外”。駕駛艙大面積覆蓋皮革，通過3D Mesh技術，用戶觸摸的表面始終細膩柔軟，帶來媲美豪華車的高端感。隱藏式智能空調出風口的鍍鉻裝飾從黑色風扇葉片的中間延伸到兩側，勾勒出出出風口的整體展翼趨勢，帶來簡潔有力的外觀。方向盤采用了中空底部和浮動按鈕等創新獨特的設計手法，通過多種材料的使用，體現了輕量化的理念，增加了方向盤的立體感。此外，64色互動氛圍燈在打開車門時會觸發歡迎效果，在人機對話時閃爍響應，在駕駛過程中隨機改變顏色，還可以伴隨音樂的節奏，帶來視覺享受和旅行時的儀式感。19.4英寸5G智能中控：虛擬屏幕和物理按鈕相結合，使用更加方便高效。它還配備了斑馬智行金星，以超越概念的智能交互體驗呈現電動旗艦光環。

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除了MARVEL R，R STORE還有一款已經上市的遠程純電動轎車ER6，續航里程可達620公里，徹底解決了續航焦慮的問題。同時，售價在16.28-2.08萬元之間，相比同級別車型性價比更高。在定制汽車服務的過程中，最大的受益者是消費者。從消費者的痛點出發，R汽車推出了新的零售服務模式，為用戶帶來了已經是“定制”級別的購車享受的充分參與感。

標簽：理念北京斑馬發現

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