在9月26日開幕的北京車展上,沃爾沃汽車推出了其首款純電動汽車XC40 RECHARGE,并開放了客戶盲訂。從現在起至11月19日,所有通過官方“沃爾沃世界”迷你計劃預訂XC40 RECHARGE的用戶都將獲得第一年免費一鍵通電等優惠。同時,沃爾沃還為XC40 RECHARGE的第一位車主推出了五大權利保障,包括終身免費充電、終身免費通行、終身免費維護、終身免費保修、終身免費道路援助。XC40 RECHARGE純電動汽車的發布標志著沃爾沃汽車全面電動化戰略進入了一個新階段。
沃爾沃汽車大中華區銷售公司總裁秦培基對這款純電動汽車的銷售模式與梅賽德斯-奔馳和寶馬等品牌不同,后者由選定的經銷商銷售。他們將采用直銷模式,沃爾沃汽車的直銷模式與NIO和特斯拉等新車制造商的直銷模式不同。沃爾沃汽車大中華區銷售公司總裁秦培基在車展上接受“汽車拉力賽”采訪時表示,沃爾沃汽車的官方直銷與業內現有的一些直銷模式不同。通過標準化的服務流程,沃爾沃汽車和經銷商可以共同創造一種新的商業模式。01直銷和直銷大不相同。目前,特斯拉和蔚來等新造車品牌采用直銷模式,這意味著從網上預訂到線下交付,以及網絡建設,都有官員負責,沒有授權經銷商加入。一些傳統車企采取線上銷售模式,消費者在天貓、官網等官方平臺下單,然后到授權線下門店進行車輛交付等流程。
另一方面,沃爾沃汽車專注于以服務為核心,創造官方直銷,并將為支持直銷業務的經銷商提供補貼。秦培基介紹:與銷售毛利相比,配送服務費是相似的。對于經銷商來說,第一個優勢是減少了庫存和財務壓力。其次,消費者到店后不需要進行價格討論和大量衍生業務討論,這可以減輕雙方的壓力。只要銷售顧問和服務顧問專注于滿足客戶對產品本身的需求,他們就消除了許多勞動密集型的環節
以XC40 RECHARGE為例,線上選車可以通過“沃爾沃世界”小程序完成,線下試駕則會由直銷顧問陪同前往4S店進行試駕。目前,沃爾沃汽車已在北京、上海、廣州、深圳等10個重點城市建立了官方直銷團隊,從試駕到交付的全過程為消費者提供幫助。客戶滿意后,將通過手機支付向官方付款,車輛將在選定的經銷商處交付。
秦培基介紹:“官方直銷業務是對沃爾沃汽車商業模式的探索,我們投入了大量的精力和資源。我們將根據自己的情況進行新的嘗試,發揮我們的優勢,而不是放棄它們,追求純粹的在線模式。”目前,沃爾沃在中國有257家經銷商,我們將選擇能夠提供優質服務的經銷商進行線下工作。由此可見,沃爾沃汽車直銷模式的核心是真正為用戶提供優質的購車服務,實現沃爾沃汽車與經銷商的雙贏。02圍繞消費者需求提供產品
與傳統燃料動力汽車不同,在電動汽車的制造和銷售中,造車新勢力強調顛覆和創新,而傳統車企則專注于轉型升級,不再將自己定義為汽車制造商,而是轉型為出行服務提供商。但這些問題的核心實際上是銷售的產品是否是消費者真正需要的,尤其是電動汽車。沃爾沃汽車公司也在研究純電動汽車消費者的價值和需求。如果他們……
我不太強調傳統和與汽油車相同的產品價值,他們可能不會接受,所以品牌分類也需要一個過程,”秦培基介紹道。
此次北京車展上發布的沃爾沃XC40 RECHARGE最大的亮點是安全性和智能性,這是目前許多消費者最關心的問題。安全性一直是沃爾沃汽車發展的核心優勢,而在智能化方面,沃爾沃也在與華為、高德地圖等國內科技公司合作,針對中國用戶的使用習慣,優化新一代智能互聯系統。
對于用戶“里程焦慮”的問題,秦培基認為,很多實際購買過純電動產品的用戶并沒有所謂的“里程焦慮癥”。相反,那些沒有買車的人更關心這方面。為此,沃爾沃汽車推出了終身免費充電、終身免費保修、終身免費維護、終身免費通行、終身免費道路救援等服務。
盲訂禮包中的“一鍵通電服務”在業內通常是單獨購買的,但XC40 RECHARGE的盲訂用戶可以收到一份禮物。你只需要隨時按下手機,就會有人立即提供通電服務,所以你再也不用擔心了, “秦培基解釋道。可以看出,沃爾沃汽車在其首款電動汽車的銷售方面有著非常明確的戰略,產品聚焦于年輕消費者的需求,并制定了相關的福利政策。未來,新車動力升級將繼續。隨著XC40 RECHARGE車展的首次亮相,沃爾沃汽車的全面電動化戰略正在中國加速作為最早宣布全面電動化的品牌,沃爾沃汽車已經完成了整個汽車系列的電動化產品覆蓋。不久前,新款S90和XC90搭載了T8插電式混合動力和48V輕度混合動力系統,完全取代了傳統的純燃料動力。對于即將到來的新車規劃,秦培基表示,明年我們將繼續推進S60和XC60的動力升級工作。
由此可見,隨著沃爾沃、奔馳、寶馬等豪華品牌真正進入新能源市場,以特斯拉為首的造車新勢力未來將面臨更大的壓力。沃爾沃汽車的銷量正在穩步增長,隨著更多新能源車型的加入,沃爾沃汽車將繼續提高銷量。
8月,沃爾沃汽車在市場售出15818輛,創造了今年最高的月度銷量紀錄,同比增長11.5%。繼8月初在中國市場迎來數百萬車主后,沃爾沃汽車銷量繼續攀升,連續五個月實現兩位數增長。在電動化戰略方面,沃爾沃的官方直銷模式以及一系列針對新能源用戶的專屬購車優惠將帶來更便捷、更輕松的購車體驗。總體而言,與梅賽德斯-奔馳和寶馬等豪華品牌相比,沃爾沃汽車在電動汽車方面的布局更深,在產品和團隊方面將面臨來自新車制造商的競爭!
今年的疫情讓汽車經銷商們感到壓力山大,每家都使出渾身解數提升銷量,三四級汽車市場的經銷商們日子更不好過。
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