中歐王高：車企CMO的跨界轉型，將推動車企數字化升級

在當今營銷技術和形式爆炸的時代，縱觀整個市場，電子商務和日常消費企業已經率先探索出成熟的數字營銷模式。正在加速數字化轉型的汽車企業也在加緊數字化營銷。然而，由于汽車產品的獨特性，數字營銷的作用是在深海中制造轟動還是掀起波瀾？在采訪中，市場營銷學教授、中歐國際商學院副院長王高從行業地位、行業形態、人才培養等多個維度對汽車企業數字化轉型的話題進行了解讀。汽車公司的數字營銷已經相當成熟和有效。未來，有必要連接線上和線下的數據和服務。王高表示，數字營銷對汽車公司來說是非常必要的。目前，由于購車者處于早期了解階段，他們越來越依賴在線渠道獲取信息，尤其是從第三方論壇、網站和其他渠道獲得產品口碑。因此，大多數企業都有相對成熟的數字營銷業務，例如通過在線渠道進行在線廣告和收集銷售線索。然而，到了購買階段，4S店仍然在進店時收集客戶信息，導致從前端到門店，用戶數據和服務體驗之間缺乏良好的連接。這是未來數字營銷中需要連接的一個重要環節。培養具有數字化思維的人才，將有可能贏得未來優勢車企的數字化升級，這意味著產品技術、營銷方式、內部運營等方面的多維全面轉型。從本質上講，數字化是一種工具，轉型是一個過程，核心載體是人。數字時代的汽車產品負責人負責產品設計、銷售和營銷以及用戶服務的整個生命周期。他們需要具備互聯網思維和深厚汽車專業知識的跨界人才。具體而言，在每個分支機構中，都有具有軟硬件能力的開發人才，有汽車營銷和移動互聯網應用服務運營方面的人才，也有對旅游和交通行業數字化發展有遠見的人才。如今，汽車公司正在加速數字化轉型。如果他們想贏得未來的趨勢，引領行業，做好跨界人才的培養，嚴格控制產品質量屬性，并根據用戶偏好迭代更新，他們一定會贏得優勢。傳統的營銷管理模式逐漸失效。未來汽車企業首席營銷官需要更多地關注營銷領域。就汽車企業的首席營銷官而言，他們過去更喜歡4S店網絡管理的角色。然而，傳統的營銷管理模式逐漸失效。數字化思維影響我們洞察未來營銷的能力。目前，車企CMO的實際任務是實現營銷數字化，實現增長的核心目標。中歐國際商學院與騰訊聯合發起的“數字時代汽車行業首席營銷官試點營”，希望在幫助大家完成當前工作的同時，也能促進企業的營銷管理，發現未來。展望未來，汽車使用服務可能會發生重大變化。目前，汽車公司仍然專注于汽車銷售，并關注客戶的購車情況。但未來可能不會是這樣。也許我們可以在不買車甚至不開車的情況下實現移動服務。在這種未來形式下，汽車公司的價值將不僅僅局限于產品制造，還將逐漸轉向服務平臺。我們所說的汽車產業升級，不僅意味著單個汽車企業的轉型，更重要的是汽車產業鏈的整體轉型。王高表示，推動汽車行業進入數字載體時代，需要全鏈條產業的合作與協同轉型。在這個過程中，人才、文化和思維的整體轉變值得特別關注。在四十個座位的限制下，誰會抓住通往未來的門票？“數字時代汽車行業首席營銷官試點營”是中歐國際商學院首次聯合開發高端汽車……

與互聯網公司共同舉辦針對汽車行業的培訓課程，共同培養數字時代的首席營銷官。專注于汽車行業的新型營銷，多元化的學習方式，學術與技術的融合創新，汽車與互聯網的跨界碰撞。。。該課程將于2020年10月30日在上海和深圳舉行。招生對象為營銷負責人、首席營銷官、首席品牌庫、營銷副總裁以及其他汽車行業知名品牌，名額限制為40個。我相信，中歐國際商學院與騰訊的此次合作將不僅限于汽車行業，還將推動龐大的汽車產業鏈的數字化升級，從而不斷加快出行行業的數字化進程。

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