一名銷售的心里話：AI不隔離 非常時期哈弗F系有愛更暖心

我是一名汽車銷售員，在湖北一家哈弗4S店工作了5年。五年前我在哈弗的時候，由于我的農村背景，我特別能吃苦，知道如果我想在這個城市站穩腳跟，我必須付出更多的汗水。不勞而獲。兩年后，我開始擔任代理副組長，后來成為組長，然后成為銷售主管。在過去的5年里，我用哈弗的工資貸款買了一套房子，和從大學開始就和我說話的女朋友結婚了，后來因為我有了孩子，我貸款買車了。不得不說，我買的車是哈弗的車，一輛“AI智能網聯SUV”哈弗F7。

為什么要買哈弗F7？因為它是哈弗品牌的第一款全球汽車，是哈弗F系列的旗艦車型，具有卓越的產品力和高性價比。在過去的兩年里，SUV市場已經成為一個紅海市場，競爭異常激烈。哈弗主動出擊，于2019年8月推出了專為年輕人打造的哈弗F系列。我非常看好哈弗F系列，并轉向銷售。不出所料，我的愿景是正確的。自上市以來，哈弗F系列已經突破了紅海SUV市場，表現突出。截至今年1月，其銷量已超過21萬輛。自2018年11月上市以來，哈弗F7在總共13個月的時間里售出了超過1萬輛。這樣的成就與堅定進取的哈弗人不無關系，我很榮幸能成為其中一員。

2020年的春節，對于中國人來說，注定是一個難忘的春節。受新冠肺炎疫情影響，原本歡快的笑聲被感冒流行數字所取代。毫無疑問，已經進入“寒冬”的國內汽車市場正在雪上加霜。作為一名銷售人員，我感到壓力很大。我的家庭生計需要我的支持，我正在等待償還抵押貸款和汽車貸款。在我們銷售人員還沒來得及開口的時候，2月5日，哈弗F系列正式推出了經銷商“三減三稅”政策，以減輕經銷商的負擔。在哈弗F系列的“三減三稅”政策中，對經銷商實行了“三不考核”，即不考核銷售、不考核采購、不考核促銷。還增加了對醫療保險的支持。這些政策極大地減輕了美國一線銷售人員的壓力。此外，哈弗F部門還設立了專項基金，激勵一線銷售團隊和人員，這讓我們更有信心贏得“新冠肺炎”之戰。值得一提的是，哈弗F系列還為我們在湖北的銷售人員提供了特殊的、最大限度的政策支持，這讓我們深受感動。

肺炎疫情牽動了中國數百萬人的心。為了共同戰“疫”，全國多地被控制封鎖，公共交通受阻，民眾出行不便。對我們銷售人員來說，用戶就是上帝。如果用戶在旅行中遇到困難，就不能討論銷售人員的興趣。哈弗F急需大家，已經啟動了2000萬元的用戶關愛基金。推出“無憂用車五保障”和疫情防控“五心關愛行動”，制造商、經銷商和車主攜手抗擊疫情。

在“車輛無憂使用五保障”中的“無憂維修”政策中，哈弗F系列為2月底前達到維修里程或時間的車主提供3個月的維修福利延長。對于保修期在1月20日后到期的車主，哈弗F系列提供延長保修期至4月30日的優惠。不得不說，這項政策確實使大多數消費者受益。作為哈弗F系列的銷售人員，我個人得到了一位哈弗F7車主的稱贊：“現在我只需要拍下駕駛證和身份證的照片，然后把它們還給你就可以辦理續費了。真的很方便。我喜歡哈弗F7，也喜歡你。值得一提的是，哈弗F系列還推出了針對湖北車主的專屬服務措施。例如，從現在到3月31日，我們將向H免費提供空調過濾器aval F系列車主進入……

對進店維修的哈弗F系列車主免收人工費。對于抗疫英雄，哈弗F系列提供了專屬照顧，如延長車輛保修2年/50000公里、1000元愛心加油卡，以及為從事抗疫醫療工作的哈弗F系車主提供兩項免費基本維護服務。就在幾天前，我的店鋪真的迎來了一位抗疫醫護人員。他是一位哈弗F7x車主，當我親自送給他一張1000元的愛心加油卡時，他深受感動。作為一名銷售人員，我很自豪能為抗擊疫情做出貢獻。

由于疫情的影響，為了方便無法到店看車的用戶，哈弗F系列開辟了線上/線下購車渠道。我們可以為用戶提供在線咨詢、看車、預訂、現場試駕/交付等服務。從2月20日至3月20日，我們的一線銷售人員還將聯合抖音、快手等直播平臺開設專門的直播，幫助用戶深入了解哈弗F系列汽車的性能。當然，對于特殊時期想要購車的用戶，哈弗F系列也推出了高價值的購車優惠政策。從現在開始，他們可以在線訂購哈弗F系列車型，哈弗F7最高可享受2.7萬元的綜合折扣，哈弗F7x最高可享受2.5萬元的折扣，而哈弗F5最高可享受2.2萬元的優惠。可以說，他們是真誠的。一系列措施的實施，不僅方便了用戶，也減輕了我們銷售人員的負擔，讓他們有思想、有溫度。

我在哈弗工作了5年，在這5年里，我收獲了很多溫暖。在全國工商聯汽車經銷商協會的調查中，過去五年來，哈弗汽車經銷商對制造商的滿意度連續三年位居第一。作為哈弗F系列的銷售人員和哈弗的受益者，我覺得這個榮譽是哈弗應得的。據說，在逆境中，人們會看到真理。在這個抗擊疫情的特殊時期，哈弗F家族用誠意和保護筑起了抵御“疫”的長城。未來，我將繼續陪伴哈弗F系列，攜手共創下一個輝煌！附件：哈弗車主關愛服務活動

標簽：哈弗長城

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