目前,由于疫情的影響,各個行業的正常計劃都被打亂了。今年本應是復工期,但絕大多數行業仍處于停滯狀態,包括物流和運輸行業。在他們本該出去賺錢的日子里,他們只能呆在家里。因此,為了解決卡用戶運輸的后顧之憂,最大限度地減少用戶的更大損失,福田戴姆勒汽車也盡快加入到抗擊疫情的戰斗中。站在卡友的角度,想需求、急需求,創新服務模式,出臺一系列服務政策,與卡友攜手共克時艱,銳意進取!
車輛定制、供應保障和服務支持:歐曼夢想卡車幫助用戶創造財富。由于疫情,物流運輸面臨困難,持卡人的生活和生計面臨巨大挑戰。與此同時,競爭的加劇也導致大量持卡人的就業渠道和財富創造路徑變窄,他們甚至可能告別這個行業。為與卡友共克時艱,2月14日,福田戴姆勒汽車與中國汽車兄弟、京東物流、中國汽車研究院合作,舉辦了以“共克時難、共進”為主題的“卡車兄弟夢想行動”新聞發布會,為用戶提供基于人、車、貨、研“電商物流”生態系統的綜合保障解決方案,并啟動“夢想基金”,以解決卡友在財富創造道路上的擔憂。
例如,在車輛定制方面,圍繞阿曼自動擋重卡,結合快遞電商物流行業的實際運輸條件,打造專業化、場景化的運輸設備。整車搭載由福田康明斯X系列發動機和采埃孚智能變速箱組成的超級動力鏈。基于阿曼綜合校準,阿曼自動變速器重卡具有更好的性能和匹配條件。基于運營數據的開發和新技術的應用,中國汽車研究集團繼續為定制的阿曼夢想卡車升級產品,提供強大的研發能力,以確保產品的合規性、可靠性、安全性、燃油效率和舒適性。
車型方面,圍繞OMAN EST和GTL產品線,推出了560馬力、510馬力6X4拖拉機和460馬力4X2拖拉機三款OMAN自動變速夢想卡車,解放卡柔的左腳和右手,降低駕駛強度;同時,可以根據車速、節氣門和駕駛員指令等參數,準確地確定整個車輛處于最佳檔位,確保車輛始終保持優秀駕駛員的燃油效率駕駛水平。平均每100公里可以節省3-5升的油耗,降低了車輛油耗,增加了用戶效益。此外,福田戴姆勒宣布,每賣出一輛夢想卡車,將向卡車兄弟的財富創造基金池注入1000元,為卡友的財富創造夢想提供堅實保障,讓阿曼自動擋重卡真正成為卡友心中的“夢想卡車”。
在供應方面,夢想卡車行動與京東物流合作,依托京一卡車網絡貨運平臺,以平臺化的方式整合和優化資源配置。夢想卡車用戶在京東卡車APP上提供部分搶單優先權,享受京東一手采購、裝車和發貨權,確保充足的貨源,確保用戶收入。在服務支持方面,訂車用戶可享受2個月的免息服務;交99元定金,發動機維修一次閃售價值3000元;
購車保險金額為20萬新冠肺炎保險,疫情期間可延期貸款。
在服務保障方面,福田戴姆勒汽車還為“夢想卡車”阿曼火神電子商務專車提供9項高效服務保障,包括“321閃修服務”、終身免費服務、考勤保障更換裝配服務、加班服務補償承諾、路線聯盟服務、司機到家服務、延誤補償服務,定制化服務,車聯網前瞻服務,確保在當前市場環境下快速適應市場,填補市場空白,全面滿足用戶高效運輸需求。對于許多持卡人來說,由于疫情,汽車停放的時間越長,損失就越大,因為延遲還款、免息購車和免費保險這三項官方促銷活動被用來解決他們的擔憂。特別是對于需要償還貸款的用戶來說,還款期日益臨近,經濟壓力不小。官宣一:福田戴姆勒為緩解用戶壓力,自2月2日零時起,福田戴姆勒在業內率先正式宣布推出休眠(延遲)還款政策,致力于解決疫情期間卡車司機的現金周轉和現金短缺問題。官方公告2:對于購買綠色通行證、冷鏈、城市建筑垃圾等阿曼重卡民生和防疫車型的客戶,宣布2月支付定金的客戶,可在3月底前享受2個月的免息政策。官方公告3:為了保障持卡人的生命安全,疫情期間通過福田金融購車的新老客戶將免費獲得新冠肺炎保險,并將每天支付20萬元,保障持卡用戶的健康。
2月6日,福田戴姆勒汽車舉辦了以“選擇歐曼共克時艱”為主題的線上推廣活動,為歐曼作為“最美逆行者”的創新服務模式提供堅實支撐。本次活動邀請了歐曼重型卡車車型開發專家、超級動力鏈專家和車聯網技術人員,為有興趣在疫情期間購買民生保障車的客戶提供服務,根據特定行業和使用條件提供獨家選車指導,提供購車暖心包、金融支持、個人保險等專屬優惠政策。為持卡人著想,解決他們的后顧之憂,共同抗擊疫情。最終,共有超過46萬名卡友在線觀看了直播,收到529條客戶信息,刷新了重卡在線直播的新紀錄。
線下,歐曼服務站的工作人員為參與火神山和雷神山醫院建設的車輛提供在線救援服務。通過連接故障車輛的車輛聯網系統,找到并評估車輛故障的原因,并立即反饋救援計劃。通過遠程診斷和遠程精準救援,協助車輛進行最科學、最高效的排查,以“不停車”助力抗疫。在北京小湯山醫院的維修改造現場,歐曼國六車輛批量參與了該項目。歐曼服務隊和北京長澤服務站為施工保障車輛提供免費維修和尿素保障服務,并提供全方位服務支持,確保車輛時刻待命,不停車、不誤工;
同時,我們為現場持卡人提供口罩、牛奶等用品,始終陪伴在一線持卡人身邊,為“逆行者”提供堅實的支持。
創新服務模式,提升用戶體驗。福田戴姆勒一直堅持從用戶維度出發,思考用戶想要什么,回應用戶的迫切需求。在疫情期間,它探索了新的服務方式,從線下銷售過渡到“線上促銷+線下服務”的精細化銷售模式。通過一系列優惠和周到的政策,它與卡用戶攜手合作,克服困難,確保物流和運輸的順利發展。
正月十五鬧元宵明天,就到了有著千年歷史的元宵佳節。在往年,人們吃湯圓鬧元宵、走街串巷賞燈觀月;今年受肺炎疫情影響,國內大部分城市的元宵燈會都被取消,人們大多都得繼續宅在家里。
1900/1/1 0:00:00第92屆奧斯卡才落帷幕,“產品設計界的奧斯卡獎”傳來捷報,上汽榮威創意遙控鑰匙設計作品“寧靜旋風”在全球超七千份參賽作品中脫穎而出,斬獲iFDESIGNAWARD2020。
1900/1/1 0:00:002月14日,長安汽車正式對外發布企業最新銷售數據。數據顯示,2020年1月,長安汽車整體銷售134578輛。
1900/1/1 0:00:00近日,長城汽車公布了2020年1月的新車銷量,在春節假期提前的影響下,盡管實際銷售周期被大幅縮短,但總銷量仍舊超過了8萬輛,再次展現出其作為中國汽車領軍者的實力。
1900/1/1 0:00:00疫情當前,全國人民已開啟“共同抗疫”模式。為盡快恢復民眾正常生活,充分發揮快遞企業資源優勢,保障防疫物資、民生物資的運輸及配送,做好城市運行及保障用戶需求,國家層面已明確提出支持快遞等行業有序復工。
1900/1/1 0:00:002月10日上午,20輛由特順改裝的隔離轉運車順利駛出武漢威漢4S店的停車區,看著浩浩蕩蕩的車隊,全體的武漢威漢員工和江鈴車主如釋重負,終于沒有辜負政府的信任,在短短的兩天時間里改裝出20輛隔離轉運車,
1900/1/1 0:00:00