告別野蠻時代 ARCFOX樹立生態服務新標桿

新能源汽車行業正在從政策驅動時代向綜合實力競爭時代過渡。一方面，中國新能源汽車的銷售份額已連續四年稱霸全球，占據全球市場的一半；另一方面，市場環境的快速變化和外國品牌的大幅進入使競爭再次升級，失敗者將被直接淘汰。隨著變革的到來，誰能滿足用戶不斷變化的多元化服務需求，帶領中國新能源汽車行業從野蠻生長走向健康可持續發展之路？11月22日，在廣州車展1.2館2A05展位，中國高端新能源汽車品牌ARCFOX正式發布“無界生態”商業模式，用響亮的回答喊出了中國品牌的信心和勇氣。

北汽新能源營銷公司副總經理、ARCFOX事業部總經理于晨分享了“ARCFOX GENIUS”平臺計劃，該計劃涵蓋了“出行、用電、網聯、購車、維修、日常生活”六大核心使用場景，以用戶體驗為核心，一切從用戶角度出發——精準洞察用戶需求，通過多維接觸點與用戶建立密切聯系，看似簡單但知識淵博的三部分結構構成了ARCFOX“無界生態系統”商業模式的核心。如何準確理解用戶需求是困擾許多企業的共同挑戰。在ARCFOX看來，在大數據時代，我們應該依靠技術而不是經驗直覺來理解市場和用戶。

ARCFOX構建了一個覆蓋整個系統的數字化運營和管理平臺。ARCFOX創新性地確立了數字化部門在企業內部的核心領導地位，并通過5G技術和大數據分析，構建了覆蓋從終端到后端整個ARCFOX系統的數字化運營管理平臺。基于此，用戶的每一次使用和反饋都將成為ARCFOX做出未來決策的基礎。這樣的“數字大腦”可能比你周圍的家人和朋友更需要了解你的真實需求。為了更好地服務用戶，讓大數據判斷更準確，ARCFOX商業模式的第二步是使用多維終端聯系人來接觸用戶。ARCFOX將與分銷商合作，在兩年內共同打造100多家高度數字化的實體店，包括基于Centre、Service、Cube、Power等功能的分銷店，以及Space、Race和Life等制造商針對品牌和體驗的直營店。這將打破時間和空間的界限，使ARCFOX的服務真正隨時隨地可訪問。

ARCFOX將在兩年內建立100多家高度數字化的實體店。最后，作為“無界生態系統”的最重要組成部分，ARCFOX將為用戶提供類似于蘋果應用商店和安卓應用市場的集成生態系統服務平臺，帶來前所未有的體驗。在這個名為“ARCFOX GENIUS”平臺的計劃中，ARCFOX與華夏出行、華為、麥格納、戴姆勒等多家不同領域的領先企業合作，為用戶提供全汽車生命周期的集成平臺服務，涵蓋“出行、用電、網聯、購車、維護、日常生活”六大核心使用場景。獲得數據驅動的精準洞察，通過多維觸點實現用戶直接訪問，通過生態衍生品構建全景服務，是ARCFOX的“無界生態”！

近年來，以開放共贏的方式和對可持續發展的關注，像明星一樣多樣的營銷理念和商業模式充斥著公眾的視野，但也像明星一樣不確定，難以持續。ARCFOX的強大實施和可持續性是其區別于其他商業模式的最大魅力。

ARCFOX展位上的全球頂級合作伙伴展，背靠北汽新能源，北汽新能源在新能源領域耕耘十年，連續六年銷量第一，市場占有率近50萬。在《財富》500強北汽集團強大的生產、供應和研究體系以及完整的產業鏈的支撐下，ARCFOX的商業模式自然具有獨特的DNA基因和不可復制性。ARCFOX在高效整合集團內部和外部資源，利用團隊運營優勢的同時，不斷強調與合作伙伴“開放共贏”的理念，以及未來發展的“可持續性”。盈利能力是企業生存和發展的根本基礎，也是維系聯盟的基石。基于“復合、輕資產”的運營模式，與分銷商合作，實現共贏已成為ARCFOX商業模式路徑上的最佳選擇。因此，ARCFOX在不以短期利益為目標，從長遠來看確保每個人的利益的同時，將幫助所有經銷商合作伙伴打破傳統運營項目中的業務邊界，圍繞“GENIUS平臺計劃”中的六個業務場景，朝著更加多樣化和復雜的方向發展，并在汽車經銷商體系的發展中不斷探索打破界限的道路。在ARCFOX無界生態大會上，代表技術應用領域的華為、出行服務領域的華夏出行、信息管理、IT技術領域的藍谷信息等合作伙伴代表共同發起了“無界生態”聯盟。

ARCFOX無界生態聯盟作為一個開放共享的平臺正式啟動。憑借可靠的實力保障和廣闊的發展前景，可以預見，越來越多的品牌服務商將成為ARCFOX“無界生態”的一員。隨著馬太效應越來越強，“無界生態”的發展前景可能會真正打破行業和領域的界限。與時俱進，樹立生態服務新標桿。在這場要求極高的新能源汽車生存淘汰賽中，用戶期望旗手——就像智能手機市場一樣，在大熔爐中打造一個真正具有全球影響力的明星品牌；市場需要探險者——以精準的洞察力和強大的執行力來探索整個行業的發展道路。變革的時代需要革命者，而變革的時代培養的是那些打破界限的人。ARCFOX以其從用戶角度打破界限的品牌精神，高效整合優勢資源，開放共贏，充分利用平臺式聚合效應。圍繞整個產品生命周期和六大場景，ARCFOX推出了全面的解決方案，為用戶帶來獨特的顛覆性和無界的生態體驗。同時，加快了整個產業鏈上下游以及跨行業領域的深度融合。在ARCFOX無界生態模式下，代客充電和長途使用；過度充電和電池交換，私人共享充電樁；交通服務、車輛軟件；車電分離，通過租賃進行銷售；免費維修和保險救援；社區平臺和共同權利；

通用支付等主流收費平臺將整合為一個平臺，使其成為企業服務選項的必備品。例如，在用戶最關心的充電便利性方面，用戶可以直接申請安裝充電樁，并通過ARCFOX應用程序與私人樁共享。此外，與其他用戶積分只能兌換自己的產品和權利的服務模式不同，ARCFOX極大地擴大了積分的適用性。用戶不僅可以兌換ARCFOX與眾多設計師聯合推出的獨家聯名禮品，還可以直接兌換購物卷、旅行福利等不同積分平臺的各種禮品。讓這些點也打破邊界，鏈接就有更大的價值。上述開放、完整的生態服務，無疑將成為衡量未來新能源車企服務能力的新標桿。新能源汽車行業將告別野蠻生長的時代，真正為高質量發展2.0時代的到來做好準備。

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