10月10日，J.D.Power在北京正式發布《2019中國汽車售后服務滿意度研究SM報告》。東風悅達起亞以760分的總分超越其他車型，在售后滿意度方面奪得主流汽車市場第一。自2013年以來，已連續7年躋身售后滿意度行業前五名。
作為全球知名的消費者研究機構，J.D.Power在業內獲得了廣泛的認可和關注。其對中國汽車售后滿意度（SM）的研究始于2001年，基于車主在購買后13至48個月內的真實服務體驗。調查結果客觀真實，成為衡量售后服務滿意度的基準。本次調查從服務啟動、服務顧問、服務質量、經銷商設施和服務后交付五個方面對經銷商的服務流程進行了全面評估。覆蓋全國71個城市，涉及69個汽車品牌，邀請了3萬多消費者參與，全面反映了消費者對汽車品牌售后服務的滿意度。在如此嚴格的評價標準下，東風悅達起亞在不斷提高售后服務質量和滿意度方面獲得了消費者的廣泛認可。東風悅達起亞已形成完善便捷的售后服務體系，600多個服務網絡覆蓋337個城市，提供24小時不間斷服務；KDS遠程技術診斷系統完全安裝在終端網絡中，為一線售后人員提供快速準確的技術支持。與此同時，東風悅達起亞推出了可選擇的質量保證政策，提供靈活便捷的質量保證服務，滿足個性化需求。通過“風雨中航行”、“關愛站”等一系列特色服務項目，為受災難性天氣影響和偏遠地區的客戶提供有針對性的維修服務；此外，借助售后服務技能競賽，可以提高一線人員的服務水平和專業能力。這一系列以客戶為中心的措施不斷提高消費者的售后滿意度和歸屬感，最終幫助東風悅達起亞奪得行業第一。據了解，東風悅達起亞將在年底發布新的服務品牌，以創新的服務模式提供更多專屬服務，實現“卓越服務體驗”的愿景，不斷拉近品牌與消費者的距離，真正用誠意對待每一位消費者。有理由相信，東風悅達起亞有實力成為中國消費者喜愛和信賴的汽車品牌。
10月10日，中國汽車技術研究中心公布了最新一批車型的CNCAP碰撞測試成績。奇瑞汽車旗下瑞虎系列旗艦SUV全新一代瑞虎8憑借卓越的安全性能，最終高分榮獲CNCAP五星安全認證評級。
1900/1/1 0:00:00日前，在盧森堡舉辦的歐盟環境部長級會議上，丹麥與其他10個歐洲成員國共同呼吁歐盟出臺禁令：到2040年，在歐盟境內禁售汽油和柴油車，以應對氣候變化。
1900/1/1 0:00:00國務院發展研究中心副主任隆國強博士、中國汽車工程學會名譽理事長付于武先生、大眾汽車集團執行副總裁劉云峰博士共同出席了此次汽車藍皮書的新聞發布會。
1900/1/1 0:00:00近日哈弗SUV最新銷量數據公布全線產品持續飄紅態勢9月品牌總銷量高達75253輛相比8月逆勢勁增497同比提升2214再創銷售新佳績。
1900/1/1 0:00:00繼安凱無人駕駛客車實現公開道路上的自動駕駛載人測試和商業化運營后，安凱客車再次向5G和自動駕駛領域猛發力。
1900/1/1 0:00:00炎炎夏日如期而至高溫酷暑之下想必每一個車主都希望能擁有愉快的出行經歷而東風Honda旗艦級SUV車型URV用舒適涼爽的駕乘空間、豐富的安全科技和優異動力表現承載著我們在的熱浪中愜意出行
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汽車導航