途虎“雙11”戰報：工場店訂單增長143%，“養車在途虎”已成為主流概念

“雙十一”大戰的“硝煙”尚未消散，途虎羊車公布了今年“雙十一“的戰果。11月1日至11日期間，途虎養車線上訂單同比增長88%，線下工廠訂單同比增長143%，訂購用戶同比增長79%！雙十一當天，途虎養車自營平臺的訂單率增長了126%！

自營平臺上的輪胎類別增長了83%，德國品牌的銷量排名第一。許多消費者已經開始為他們的Tigo汽車使用正品輪胎，并確定了Tigo汽車品牌。為了滿足車主對正品輪胎的多樣化消費需求，途虎養車不斷拓展版圖，與國內外主流輪胎品牌建立了深厚的合作關系。2018年“雙十一”期間，途虎養車聯合輪胎公司，推出各種形式的活動，回饋車主。

經過多方努力，“雙十一”期間，途虎養車自營平臺輪胎類銷量同比增長83%。其中，銷量排名前五的品牌分別是：德國品牌、米其林、固特異、佳通和漢泰。與去年雙十一期間相比，德國萬寶路實現了176%的增長率。維護增長率已經超過100%，電池增長了近200%。隨著汽車維修“三點修七點養”理念的深入人心，以及途銳汽車維修口碑的提升，2018年“雙十一”當天，途銳汽車的汽車維修業務訂單數量翻了一番，同比增長102%。

其中，銷量排名前五的類別及其增長率分別為：機油（115%）、濾清器（111%）、制動油（161%）、電池（189%）和防凍液（109%）。汽車產品的訂單數量猛增3.4倍，美容業務增長了160%。近年來，途虎羊車先后與博世集團旗下創新智能技術公司博世智能科技、汽車兒童安全座椅研發、制造企業MacEF等知名汽車凈化器、行車記錄儀合作。一家兒童安全座椅企業達成戰略合作伙伴關系。

經過多年的布局，已經取得了成效。2018年“雙十一”期間，途虎維修平臺整車產品業務訂單增長率達到344%。汽車產品訂單爆炸式增長的背后是主要業務銷售額的爆炸式增長：燃油產品訂單同比增長398%，行車記錄儀訂單同比增長165%，胎壓監測訂單同比增長98%！

在顏值方面，隨著線下工作坊的全面部署，也出現了可喜的增長。雙十一期間，途虎的汽車維修和美容訂單增長率為160%，其中水晶電鍍訂單增長74%，薄膜應用訂單增長92%，鈑金噴涂訂單增長84%。線下車間訂單量增長143%，廣東已成為汽車維修大省。好的產品離不開好的服務，而門店是汽車售后服務的重要載體。為了更好地為車主服務，2016年，途虎養車開始在全國各大城市建立強大的影響力，擁有途虎養車坊和門店。截至目前，途虎汽車維修車間已超過700家。目前，途虎養車車間布局的效果正逐漸凸顯：2018年“雙十一”期間，線下車間訂單增長143%！

從各省、市、自治區的銷售數據來看，廣東省排名第一，其次是上海、江蘇、浙江和北京。值得注意的是，這些省市的銷售數據顯示出良好的增長。與2017年雙十一期間相比，訂單量排名前五的省市的增長率分別為：廣東省增長111%，上海市增長85%，江蘇省增長78%，浙江省增長69%，北京市增長98%。不斷攀升的銷售數據背后，是土湖養車完善的交易平臺（APP、官網、小程序電話等）、全國30多個倉儲物流中心、500人的專業客服團隊、13000多家合作安裝店。他們每年365天為全國405個城市的2800多萬途虎客戶提供專業的售前和售后服務。

這些共同構成了一個專業高效的途虎維修車服務矩陣。未來，途虎養車將繼續以“真誠專業”的服務理念，推動行業健康誠信發展，改善和提升中國車主的維修服務。

標簽：北京理念

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