易車與J.D. Power聯合發布2018中國消費者車機使用調查報告

車載信息娛樂系統的功能性、實用性、可操作性和經濟性亟待提高。近日，易車與J.D.Power聯合發起的《2018中國消費者汽車體驗與偏好調查》今日正式發布。調查指出，作為汽車不可或缺的一部分，汽車發動機的集成化、智能化、交互性不斷提高，但也存在使用頻率低、功能難以理解、操作不便等問題；為了解決這些問題，汽車制造商需要關注四個方面：功能性、實用性、可操作性和經濟性。車載信息娛樂系統，又稱車內信息娛樂系統是一種用于車輛的綜合信息處理系統，負責娛樂通信、輔助駕駛、確保駕駛安全。易車和J.D.Power聯合開展這項調查，旨在幫助汽車行業更好地了解消費者對現有汽車功能的評價，并探索消費者對汽車功能的期望和偏好。車輛的使用頻率通常不高。這項調查將常用的車輛功能分為三類：“娛樂和連接”、“舒適和便利”以及“輔助導航/駕駛”。業主被問及使用20個子功能的頻率和經驗。調查顯示，大多數汽車功能的使用頻率并不高，但使用評價相對較好。在“娛樂和連接”功能中，車載收音機/CD/MP3的使用頻率最高，超過一半的受訪車主經常或每次都使用。手機應用程序的遙控功能使用率最低，28%的受訪車主從未使用過，高達44%的消費者只是偶爾使用；在“舒適性和便利性”功能中，28%和52%的受訪車主分別表示“從未使用過”或“偶爾使用過”語音識別功能，語音識別功能的用戶體驗在同類功能中最差；在“輔助駕駛/導航”功能中，受訪車主對倒車影像監控系統的依賴程度最高，使用評價也最高。J博士。

動力分析指出，汽車發動機的功能性、實用性、可操作性和經濟性共同決定了消費者是否愿意再次使用或擁有該功能。制造商應以消費者需求為中心提供相應的功能，簡化操作流程，降低操作難度，并不斷優化升級。報告顯示，內置藍牙電話/設備、汽車溫度調節和倒車圖像監控系統是消費者未來購車時最需要的“娛樂和連接”、“舒適和方便”以及“輔助駕駛/導航”功能。智能駕駛時代呼喚新的服務。隨著越來越多的車內服務的出現，消費者的支付觀念發生了變化，對支付方式提出了新的要求。調查發現，41%的受訪消費者希望將車內服務納入汽車價格，而不是因車內服務而產生額外費用；34%的受訪者希望采用按月、按季度和按年支付的訂閱支付方式。高達33%的受訪消費者最希望在車內和車外安裝“360度攝像頭”。對車內外全景攝影的需求表明，中國車主希望擴大視野，盡可能消除盲點，以確保他們有另一雙眼睛，幫助他們在駕駛時觀察路況；

當事故發生時，為事故處理和保險提供可靠的證據來源。此外，受訪消費者還擔心過度的汽車功能可能會影響駕駛安全。盡管提高駕駛安全是汽車發動機的主要功能之一，但隨著汽車發動機功能的增加和使用難度的增加，8%和69%的受訪消費者“非常擔心”和“有點擔心”過度的汽車發動機功能可能會引發潛在的駕駛安全問題。易車易車公司成立于2000年，于2010年在紐約證券交易所正式上市，股票代碼為BITA。作為中國領先的汽車互聯網企業，易車公司為中國汽車用戶提供專業、豐富的互聯網信息和購物指導服務，并為汽車制造商和經銷商提供有效的互聯網營銷解決方案。經過十多年在汽車行業的深耕，易車公司不斷加強與用戶的聯系，幫助用戶改善整個購車和用車體驗，為用戶帶來更簡單、更刺激的汽車生活。目前，易車正全速進入3.0時代，圍繞“連接用戶、提升體驗”的戰略方向，在移動互聯網和人工智能時代繼續引領汽車互聯網行業。關于J.D.Power J.D.Power

它是一家領先的全球消費者洞察、市場研究和咨詢、數據和分析服務企業。該公司成立于1968年，亞太地區總部位于中國上海，在北京、東京、新加坡和曼谷設有辦事處。J博士。

Power是一家總部位于倫敦的全球投資公司，也是私募股權基金XIO集團的子公司。該組織的四位創始人是：阿西娜·李和約瑟夫

Pacini、Murphy Qiao和Carsten Geyer。

標簽：北京理念發現曼遠程

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