汽車后市場新機遇！小拇指快修用體系助你“錢途”無限

據報道，最近又有一波大品牌爭奪汽車后市場的“金礦”。自近兩年汽車后市場一系列相關政策出臺以來，單一4S店占主導地位、一批品牌連鎖店、路邊店爭搶剩菜的局面成為打破這種局面的好機會。汽車售后市場公司如何在未來找到可行的運營方式，汽車維修品牌如何在競爭激烈的汽車售后市場中獲得一席之地？為此，我們采訪了掌握當前汽車市場轉型核心的后市場服務品牌杭州小拇指汽車維修技術有限公司（以下簡稱“杭州小拇指快速維修”）。是一家迅速實現戰略轉型，成為汽車快修品牌鏈領導者的企業。“2015年以來，汽車售后市場發生了重大變化，互聯網+趨勢最終將使汽車售后市場不可避免。這是一個新時代。我們過去依賴的傳統汽車售后市場已經過去，未來的汽車售后市場已成為一個以互聯網為基礎的服務型市場。我們需要做好前端服務保障，于是小拇指在2015年推出了智能汽車保障體系。杭州小拇指快修負責人談到了這一點。小拇指表示，他們服務的目標受眾是車主，從根本上說，汽車后市場的本質是服務。因此，從2014年開始，小拇指提出了一個戰略轉型——“雙升計劃”。“雙提升計劃”的意義在于提升快修業務和客戶關系。這是杭州小拇指快速修復轉型的開始。之后，小拇指實施了改造，創建了一個智能汽車服務系統。回過頭來看，現在很明顯，智能汽車服務系統確實引領了系統內數百家門店的創新和升級，豐富了許多曾經對未來感到困惑的汽車維修同事的信心。（汽車后市場連鎖品牌杭州小拇指快修）智能汽車服務體系涵蓋面廣，其核心理念是“主動保障、安全駕駛”。在此過程中，我們將跟進一系列智能設備硬件系統和服務，這些系統和服務具有預測分析導向的作用，對增強客戶關系粘性具有預熱作用，如“五大汽車管家保證系統”和“SA顧問服務”。我們希望通過這種積極主動的前端保障體系，讓車主能夠感受到全方位的福利A汽車維修和保養消費者體驗小拇指負責人介紹。據了解，杭州小拇指的智能汽車服務系統以SA為媒介，以云規劃、大數據等新興互聯網技術為支撐，整合車主的各種信息資料。它不僅高效管理，還進行多端聯動、數據分析和產品定制，準確全面地滿足每一位車主的個性化需求。在杭州小拇指快修店，咨詢、美容、保養、維修、專人服務，為車主提供一站式系統專業服務。這不僅極大地提升了車主的服務體驗，也讓企業運營實現了疊加增長。小拇指的前端支持系統包括硬件支持和持續不間斷的人才供應，被稱為專用車的“百萬SA計劃”。從早期為車主咨詢建議，到后期跟進維修保養，完美解決了當前車主個性化服務所需的人才短缺問題。支持Thumb Quick Repair前端支持系統的另一點——“五大汽車管家支持系統”——通過選擇市場上最急需的五個系統，包括自動變速器、制動器、空調和發動機，專注于維護。這些服務項目涵蓋了車主在日常使用中遇到的80%以上的問題。SA顧問的個性化服務與汽車管家保障系統等前端智能系統相結合，小拇指快修的品牌效應飆升。如今，快修店面臨著動蕩的汽車后市場環境，汽車快修品牌……

每天都面臨著緊迫的生存和轉型升級。我們看到的是競爭越來越激烈，需求和選擇越來越多。在這個以服務為導向的競爭環境中，誰能提供更多的附加值，誰能夠提供更全面、專業、個性化的服務，誰才是贏家。小拇指快修負責人坦言。畢竟，汽車后市場行業是一個服務型行業，因此個性化服務、智能化支持、無憂盈利都是我們應對當前汽車后市場需要把握的重點。因此，小拇指快修智能化、個性化的前端支持服務體系是我們成功快速過渡到行業領先汽車快修品牌的關鍵。小拇指汽修是汽車售后市場的一家連鎖品牌，它的成功與否取決于我們的門店數量。同時，在門店轉型升級的三個月內，我們的銷售業績翻了一番，同時保持了穩定的客戶群。談到品牌連鎖，小拇指快修負責人表示，小拇指的連鎖經營不是傳統意義上的標準化“鎖”，而是通過前端智能保障系統創造了一個新的生態“鎖”。當越來越多的店鋪選擇加入小拇指，選擇使用小拇指的智能保障系統進行快速修復時，小拇指已經成功了。許多加盟商已經在小拇指快修中看到了整個前端支持系統帶來的好處。當然，我們希望車主，無論何時何地看到我們的小拇指標志，都能感到安心。我們將以服務為核心，做好前端支持系統，讓車主和加盟商都能得到滿足他們需求的服務。這是杭州小拇指汽修成功的一個重要教訓。想要在當前汽車后市場抓住機會的朋友可以向杭州小拇指這樣的汽車維修品牌學習，或者簡單地成為他們的一部分，享受他們成熟的服務體系，為加盟商帶來快速賺錢致富的途徑。

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