優信彭惟廉：二手車行業發展之道在于贏得消費者信任

2017年10月13日，2017（第四屆）中國二手車產業發展論壇在昆明舉行。來自國家工商行政管理總局反壟斷和反不正當競爭執法局、國家信息中心、二手車市場、二手車經銷商、二手車服務商、二手車電商平臺和主要專業媒體的100多家相關公司參加了此次活動。優信集團首席運營官彭偉聯、副總裁尹世斌應邀出席論壇。中國二手車行業發展論壇由中華全國工商聯汽車經銷商協會主辦，中華全國工商聯合會汽車經銷商協會二手車產業發展委員會主辦。本次論壇以“新車商、新模式、新發展”為主題，解讀中國二手車商在新環境下的生存與發展。論壇上，優信集團首席運營官彭偉聯發表了主題為“真實、誠信、生態共贏”的演講。彭偉聯表示，說到真正的誠信和生態共贏，有點像是回到了優信二手車的發展中，重心不斷轉移，成為一家立足于二手車行業并長期發展的公司。如今，優信回歸初心，打造真實誠信的生態環境。車輛來源的狀況和真實性仍然是二手車行業發展的最大制約因素。如今，二手車發展已進入快速發展階段，尤其是2017年，月均100萬輛的交易量保持高速增長。僅今年上半年，二手車交易量就實現了21.53%的同比大幅增長。目前的二手車市場，無論是實體車經銷商還是B2C和C2C電子商務模式，都在各自的生態系統中蓬勃發展，超過90%的二手車交易發生在這些生態系統中。二手車市場發展良好，汽車供應量和交易量都有所增加。與充滿希望的市場前景相反，二手車公司發現做生意越來越困難。這是什么原因？彭偉聯指出，整個二手車行業面臨的最大問題和挑戰是車況的真實性和車源的真實性，最終導致價格不透明。目前，二手車市場仍有不少害群之馬，他們用虛假的車源消費者，出售問題車和事故車，并從中賺取高額利潤。在消費者看來，二手車市場只是一灘水。優信希望與汽車經銷商合作，為消費者創造一個誠實、真實的二手車交易環境。對于沒有科學測試和定價方法的中小型汽車經銷商，優信提供專業的測試設備和測試團隊進行統一的車況測試，并通過智能定價系統制定符合殘值的價格，保護汽車經銷商的利益。對于已經測試和定價的車輛，優信還將再次進行統一測試和定價，以確保傳達給消費者的信息的真實性和可靠性。優信允許汽車經銷商與消費者進行公開溝通。基于真實性和誠信，贏得消費者信任是發展二手車的途徑。對于如何解決當前二手車市場存在的問題，突破行業發展瓶頸，彭偉聯表示，無論是中介還是平臺，獲得消費者信任都是行業發展的下一階段。整個行業都建立在真實和誠信的基礎上，最終的贏家不是單個企業，而是整個二手車行業。彭偉聯表示，優信保證車輛來源的真實性和完整性、真實的車況、透明的定價以及良好的服務環境。未來，優信將向消費者全面展示關于優信和整個行業最真實、最透明的信息，包括哪家檢測機構進行了檢測，以及是否有來自車源的真實車況數據報告。為了實現真實性和完整性的目標，優信還優化和完善了業務運營流程。通過線下專業團隊……

對于測試和數據收集，它向消費者展示了真實車輛來源的最真實的車輛狀況。與基于大數據和人工智能開發的定價系統合作，實現價格透明。彭偉聯表示，通過這些努力，他希望建立消費者對優信品牌的認知，增加對二手車行業所有誠實商家的信心，最終幫助一些愿意真正、誠實地為消費者服務的汽車經銷商脫穎而出，使整個行業更加真實可靠。優信正以最真實、最真誠的服務態度滿足消費者的二手車消費需求，塑造著優信乃至整個二手車行業的聲譽。同時，優信以其產品、服務和真正的誠信為汽車經銷商賦能，構建連接消費者和汽車經銷商的雙贏生態環境，促進二手車誠信、規范、高效發展。

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