今天，首屆林肯中國經銷商服務技能大賽正式啟動，旨在通過完善人才培養機制，進一步提升“林肯之道”在售后服務方面的體驗。
來自中國46個林肯表演藝術中心的46名頂尖技術人員齊聚林肯學院，參加了為期2小時的初步理論測試。測試問題涵蓋林肯品牌知識、維護、交付預檢、車輛特性、裝配大修和診斷等領域。
林肯團隊是‘林肯之路’體驗的核心，”林肯中國總裁梅愛明表示，“我們始終致力于經銷商人才的培養和發展。此次經銷商服務技能競賽將為林肯表演藝術中心的技術人員提供一個交流和促進相互學習的平臺。與此同時，國家林肯表演藝術中心的技術人員也將欣賞杰出技術人員的專業精神，并找到自己的學習模式。"
預賽的前12名選手將進入第二輪，并于11月下旬參加實際測試，參加維護、裝配檢修和診斷方面的比賽。比賽當天，將確定一名冠軍、兩名亞軍和三名季軍，并授予他們“五星技師”、“四星技師”和“三星技師”的榮譽稱號。屆時，國家林肯表演藝術中心的總經理也將在那里觀看比賽，并為球員們加油。
自2014年進入中國市場以來，林肯不斷提高售后服務質量，為客戶提供個性化、專屬的“林肯之路”體驗。林肯表演藝術中心的所有技術人員在為客人服務之前，都需要通過林肯學院的嚴格培訓和評估。在林肯表演藝術中心，技術人員將保存客戶購買車輛的所有數據，以便跟蹤整個維修過程。整個維修和維護過程也高度透明，可以通過視頻直播實時觀看。如有必要，技術人員將回收零件包裝在林肯專用箱中，并附上標明具體日期和負責工程師姓名的標簽。
林肯中國經銷商服務技能大賽將每年舉辦一次，并將從一般維修技能逐步擴展到車身金屬、油漆等其他領域，以加強對當地汽車售后服務人才的培訓，提高林肯演藝中心服務客戶的能力。
標簽：林肯
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