7月10日,第三屆中國汽車服務品牌之星評選結果正式公布。經過評審團的嚴格篩選和客觀評價,遼寧曙光汽車集團有限公司有限公司子公司黃海汽車榮獲中國汽車服務四星級評價獎。
“中國汽車服務品牌星級評定”評選活動由《中國汽車報》主辦,旨在進一步推動中國汽車服務行業品牌更好更快發展,提升汽車企業服務品牌形象,打造核心競爭力,應對激烈的市場競爭。經過一系列的回顧,事實證明,無論是在服務理念、服務能力還是服務標準方面,中國汽車行業的服務水平都比往年有了顯著提高。
作為獲得四星級服務的汽車品牌之一,黃海汽車始終堅持以客戶利益為出發點,以完善的硬件和軟件設備,打造符合汽車服務星級標準的綜合高端服務品牌。黃海汽車表示,一家好公司必須建立一個強大的服務品牌,尤其是在汽車行業,售前和售后服務越來越被消費者視為產品的附加值,影響他們的購車行為。2008年是黃海汽車打造高端服務品牌的關鍵一年。黃海汽車將秉承“黃海服務,天天向上”的理念,努力從產品和服務兩個方面為消費者提供更滿意的駕駛保障。
截至目前,黃海汽車售后服務建設已經進行了10多年,在全國范圍內建立了380多個戰略合作伙伴。9個零部件中心倉庫分布在各個大中城市,并在全國范圍內實施12名巡回服務經理,全年不間斷地提供巡回服務,提供一站式信息服務平臺。今年以來,黃海汽車服務活動規范化、系統化,平均每兩個月舉辦一次大型活動。加油站位于不同的地區,區域活動在不同的時間進行。在服務終端,基本上都是“月月活動”,處處體現對客戶的關懷和關懷。“服務比銷售更重要”已經在黃海汽車公司內部形成共識,這意味著黃海汽車的用戶將在未來享受更多更好的服務。
打造高端服務品牌是黃海汽車的重要目標。經過長期不懈的努力,黃海汽車在營銷體系方面取得了顯著成效。業內人士表示,隨著服務品牌時代的到來,越來越多的企業將服務提升到戰略高度。黃海汽車在四星級汽車服務方面取得了優異成績,這不僅標志著企業服務水平的有效提高,也代表著黃海汽車在企業軟實力競爭中的勝利。
黃海汽車在中國汽車服務之星評選中脫穎而出,不僅得益于其熱情、友好、優質、實惠的服務,還得益于其以客戶為導向的服務態度。黃海汽車表示,四星級服務品牌是一種榮譽,也是一種激勵。我們將在未來的發展過程中更加努力,努力將其提升到一個新的水平,努力創造讓消費者滿意的金牌服務。
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