據外媒報道，美國聯邦安全監管機構已經就斯巴魯森林人(參數|詢價)”故障展開調查，以確定乘客安全氣囊系統或乘客感知系統失效的原因。
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據悉，美國高速公路安全管理局已收到了51份有關2016-2018款斯巴魯森林人的乘客安全氣囊故障報告。當車輛啟動，需要安全氣囊系統隨時待命時，但展現在車主面前的卻是已經點亮的“乘客安全氣囊關閉”的警示燈。為此，NHTSA針對55.4萬輛車進行調研，發現這個較為嚴重的安全隱患確實存在。
一份用戶投訴文件顯示，無論車內座椅上是否有乘客，安全氣囊系統都會隨機性出現關閉，另外安全帶警示系統也會出現類似情況。車主表示，即使座椅上坐著乘客，安全氣囊的警示燈也會顯示“關閉”，以至于車主都不清楚安全氣囊是否處于正常工作的狀態，另外安全帶系統的異常報警聲也一直在響，影響車主正常駕駛。
另一份用戶投訴文件顯示，乘客感知系統會間歇性不啟用安全氣囊系統，即使有乘客，它也會時不時關閉，或者干脆不啟動。駕駛過程中，車輛還曾出現過安全氣囊需要檢修的警示，同時安全氣囊進入關閉狀態。
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2016-2018款斯巴魯森林人采用了電容式乘客感知系統，通過個系統可以確定座椅上乘坐的是成年人還是兒童，亦或是兒童座椅或者是放置了其他物品。一旦乘客感知系統失效，就意味著車輛發生碰撞時無法正常啟動安全氣囊。據悉相關調查仍在進行中。
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