日前，平安產險公布了2020年度理賠服務報告。報告顯示，2020年平安產險理賠總額為1165億元，辦理的理賠案件數超2756萬件。
數據顯示，按車險理賠金額看，萬元以下的理賠案件占比超85%。此外，在2020年，平安產險通過智能機器人、OCR等技術實現定損、審核等環節流程自動化與智能化，推出了“一鍵理賠”服務，線上理賠全流程簡單、便捷、透明，較傳統理賠平均時效提升34%。
平安產險在改革車險理賠方面較早做出了探索。如其在2003年率先推出了車險全國通賠服務；2009年，平安產險承諾“萬元以下，資料齊全，三天賠付”的車險服務，2010年服務承諾升級為一天內賠付。2019年，平安產險再次上線 “信任賠”服務，車主出險后，只需要報案上傳照片，即可完成極速理賠，全程零人工審核作業。
據介紹，若車主在行車過程中遇到剮蹭追尾等交通事故，只需打開平安好車主App，點擊在線報案，拍攝上傳車輛損壞照片，后臺AI智能定損機器人就會自動評估維修方案及金額，通過人臉識別確認賠付，可實現從報案到賠款最快時效僅133秒。
編輯點評：
對于車主來說，保險是用車環節中的重要一環，而理賠則是保險服務中最影響用戶體驗的關鍵點。據悉，傳統車險理賠流程繁瑣復雜，車主需經歷報案、查勘、定損、核賠、理算、支付6個環節，案均結案周期長達13天。而平安產險在車險理賠服務方面的改革，能夠實現從報案到賠款最快133秒，這樣的速度更容易贏得車主的好感。你的愛車在理賠時遇到過坎坷嗎？你傾向于信任哪些保險渠道？
標簽：notag
據德國《法蘭克福匯報》日前消息戴姆勒準備掀起新一輪產品攻勢到2020年之前將再推出30款新車。在接受《法蘭克福匯報》對話時戴姆勒CFOBodoUebber表示：“戴姆勒狀況良好到2020年產品陣容將增添30款新車型平均每個季度一款
1900/1/1 0:00:008月7日寶馬正式宣布自8月11日起再次下調原廠零部件的批發價格包括車身、壓縮機、發電機、電瓶和剎車盤等在內的2000余件產品平均降幅達20其中車身部件下調45發電機下調40電瓶下調25剎車盤下調20等
1900/1/1 0:00:007月1日我國汽車整車及零部件進口關稅將會降低為了響應國家關稅降低政策邁凱倫旗下全系車型的售價將會在6月13日起正式下調售價平均下調5左右
1900/1/1 0:00:00近日大眾集團旗下商用車部門Traton進行IPO的計劃已經有了全新進展。據外媒報道稱大眾集團目前已經聘請了花旗銀行、德意志銀行、高盛與摩根大通四大投行機構來保障Traton的IPO順利進行。實際上大眾商用車部門IPO的計劃由來已久
1900/1/1 0:00:00在此次的上海車展上比亞迪帶來了新的宋7座版MPV。這款車和之前的宋完全不同款是一款全新車型。而且它無論從設計風格還是細節品質方面都有了明顯的進步下面一起來看看
1900/1/1 0:00:00浙江臺州可能很多人并不熟悉這個小城市21年前第一臺吉利豪情在這里誕生；2年前第一臺領克01參數詢價在這里問世；7個月前第一臺國產沃爾沃XC40在這里下線。這里是李書福的家鄉是他夢開始的地方更是領克品牌落地的基點
1900/1/1 0:00:00
汽車導航