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    經銷商亟待革命,但直營就一定是未來嗎?

    作者:

    時間:1900/1/1 0:00:00

    作者|張毅

    編輯|王艷

    回憶2020年的汽車市場,中國汽車流通協會會長沈進軍印象深刻。“2020年,將是汽車流通行業壓力劇增的一年。從2月到3月,車市幾乎停滯,大部分經銷商的銷量還不到往年的30%。”

    在他看來,雖然很多廠家調整了經營政策,對經銷商提供幫扶政策,保證經銷商的正常經營,但背后卻是經銷商整體虧損率居高不下的殘酷事實。

    “很少看到有人在2020年開新店。”一位來自新一線城市的車商告訴未來汽車日報(ID: auto-time)記者,之前做不下去的品牌,大多選擇了脫胎換骨,開始代理新品牌。“除了吉利和雷克薩斯,開新店的品牌很少。”

    根據中國汽車工業協會的數據,2020年12月乘用車銷量增長7.2%。然而,與這種反彈形成反差的是,經銷商的渠道壓力持續加大。春節前,為了提前完成年終任務,一些廠家還強制經銷商“被動補貨”。

    這樣一來,經銷商還沒嘗到促銷的“甜頭”,又多了一層壓力。2020年,中國汽車經銷商庫存預警指數已連續12個月高于閾值,該比率為50%,最高為81.2%。中國汽車流通協會數據顯示,2020年12月,經銷商庫存系數同比大幅上升。

    其中合資和自主品牌的壓力增長尤為明顯。數據顯示,合資品牌和自主品牌的庫存系數同步呈現上升趨勢——合資品牌庫存系數增長14.4%至1.91,自主品牌庫存系數增長11.2%至2.08。

    Mercedes-Benz, Tesla, Volkswagen, Audi and Lexus

    來源:中國汽車流通協會。

    經銷商不再“撒謊取勝”

    對于經銷商來說,賣車不賺錢虧錢已經不是什么新鮮事了。中國汽車流通行業藍皮書論壇發布的報告顯示,2019年,經銷商完成全年銷售目標的比例僅為28.9%;2019年,超過40%的經銷商處于虧損狀態,經營壓力持續加大。

    Mercedes-Benz, Tesla, Volkswagen, Audi and Lexus

    來源:中國汽車流通協會。

    中國汽車流通協會會長沈進軍認為,經銷商大規模流失主要有三方面原因。一是定產定銷導致的經銷商高庫存。二是嚴重的價格倒掛導致經銷商多賣感謝。第三,過多密集的網點引發了同品牌的惡性競爭。

    這意味著,從“以產促銷”到“以銷促產”的轉變,從通過經銷商接觸消費者,到直接與消費者“溝通”,對主機廠來說似乎迫在眉睫。

    在傳統的經銷模式下,車企通過“銷量+返利”來考核4S門店,這也導致了同一個品牌的同一個車,即使裸車價格相同,但是在同一個城市的不同4S門店,加上多種套餐,售價也不一樣。對于消費者來說,購車體驗也是參差不齊。

    為了建立統一的價格和服務體系,挖掘車主汽車全生命周期的價值,近年來,主機廠一直在探索面向消費者的直銷模式(2C)。

    作為新車的開創者,從成立的第一天起,特斯拉就堅定地選擇了直銷的方式。2013年,特斯拉創始人馬斯克甚至在股東大會上尖銳直接地表示,與經銷商合作不會有好下場。之后國內新車廠商幾乎都選擇了直銷。

    安信證券曾在報告中指出,繞過中間商的直銷模式的優勢在于可以直接獲取客戶數據和反饋,及時調整產品,使其更適合客戶需求,提高產品競爭力,增強用戶對品牌的認可度。

    此外,在車型方面,“先付款后發貨”的直銷模式不僅有效降低了車輛庫存帶來的成本壓力,也緩解了部分資金壓力。

    現在站在選擇的十字路口,也讓很多車企重新思考未來的方向。

    2021年1月,小康旗下新能源汽車品牌賽力士發布新車賽力士SF5。據未來汽車日報(ID: auto-time)報道,在早期的規劃中,賽利斯選擇了傳統的經銷商網絡模式,但從2020年開始,公司將思路調整為直銷。“塞勒斯會認為我們是一家新的造車公司,我們肯定會做直銷,無論是從產品角度,還是從后續電池管理等商業模式維度。”知情人士表示。

    Mercedes-Benz, Tesla, Volkswagen, Audi and Lexus

    賽麗斯上海體驗中心來源:賽麗斯官網

    傳統汽車廠商也開始探索直營的可能性。2020年下半年,大眾宣布其電動汽車ID.3將采用統一價格,用戶可以在線上或線下直接向主機廠下單。德國的大眾經銷商是以“代理商”的身份存在的,主要承擔試駕、交易處理、車輛交付等工作。

    為了獲得更多客戶的滿意,奔馳也開始在南非和瑞典試水直銷模式,并宣布未來將在奧地利等國推廣。梅賽德斯-奔馳股份公司董事會成員、負責營銷和銷售的貝西格曾表示,到2025年,預計25%的奔馳乘用車將通過網絡渠道銷售。

    全球企業成長咨詢公司Sullivan的一項研究預測,到2025年,將有600萬輛汽車通過在線平臺銷售,預計在線汽車銷量將占全球汽車銷量的5%。

    直銷是一把雙刃劍

    整個汽車流通經過30多年的發展,已經形成了3萬多家經銷商的網絡體系,這意味著從多網絡分銷向直銷模式的轉變,必然是一個范圍很大的行業陣痛。

    自20世紀80年代以來,汽車行業普遍采用“OEM+經銷商”的分銷模式。這種模式幫助原主機廠承擔了銷售汽車的任務。對于擁有百萬輛車的車企來說,靠自己的努力,幾乎不可能覆蓋到制造從上游到下游的銷售終端。

    “最早的aut……進入中國市場的obile品牌都是通過經銷商快速搶占市場份額。"一位豪華品牌經銷商對未來汽車日報(ID: auto-time)表示,如果現在主機廠推廣直銷,保留原有經銷商,那么大家之間會有一個相互博弈的過程。

    在上述人士看來,現階段經銷商還是占據了更大的話語權。“主機廠內部也在平衡,對直營也比較謹慎,這也是他們選擇在一些城市中心開體驗店,而不是直接告訴大眾這是品牌直營的原因。”

    城市展廳的概念起源于奔馳、賓利、保時捷雷克薩斯等豪華品牌,是主機廠最早直達消費者的重要途徑。豪華品牌會在展廳提供各種原廠配件和精品汽車,為客戶提供個性化的品牌服務,直接為C端消費者提供服務。

    2013年特斯拉剛進入中國時,在東三環內的僑福芳草地開設了第一家城市展廳。新車制造企業中,早在2019年1月,位于上海南京西路的品牌體驗店Byton航天城展廳對外開放。

    Mercedes-Benz, Tesla, Volkswagen, Audi and Lexus

    拜騰全球首家體驗店,位于上海南京西路來源:拜騰汽車官方

    近年來,不僅是豪華車和新車品牌,越來越多的汽車品牌開始在城市核心商圈開設品牌體驗店。未來汽車日報(ID: auto-time)從SAIC大眾了解到,對于原一汽-奧迪經銷商投資者來說,建立單獨的城市展廳是他們進入SAIC-奧迪銷售渠道的方式之一。而長城汽車則計劃在保定南二環建設汽車商業綜合體,為汽車品牌提供更多與消費者溝通的線下空間。

    一位8年多經驗的經銷商對未來汽車日報(ID: auto-time)表示,傳統的賺取“購銷差價”的模式早已不合時宜。“雖然這十年我們幫機械總廠賣了那么多車,交情是有的,但是我們也知道,資本是無情的,會有新車型的。我們都著眼于未來,而不是過去。”

    Mercedes-Benz, Tesla, Volkswagen, Audi and Lexus

    資料來源:Pexels

    “我們都擁護制造商(OEM)想要做的事情。”一位豪華品牌汽車經銷商的員工對未來汽車日報(ID: auto-time)表示,“作為經銷商,現在店面都起來了,還有那么多員工和家庭要維持生計。無論是大型經銷商集團還是單店經營,我們都是職業經理人,必須完成年度任務指標。”

    但在另一位業內人士看來,主機廠不可能繞過經銷商,貿然推直銷模式。這位人士認為,全面建設和運營門店的資金投入非常大;其次,經營風險很大,每個城市的實際情況不同,主機廠缺乏to c(直接面對消費者)的賣車經驗。

    上述豪華品牌經銷商的員工表示,“如果主機廠要推直營模式,需要想清楚商業模式,規劃清楚哪些部分由經銷商負責,并且能夠說服經銷商參與進來。”

    在商業模式上,馬斯克給自己的定位遠遠超出了汽車制造的范疇。他領導下的特斯拉的長遠目標是通過太陽城公司生產的太陽能屋頂,把房子變成太陽能發電站,實現房子和汽車之間的能量交換,建立一個巨大的自我調節的能源網絡。

    正如中國汽車流通協會會長沈進軍所說,“渠道短時間內不會消亡,核心還是服務”。渠道的效率,消費者的體驗和滿意度是判斷渠道是否有競爭力的關鍵。“至于是直營還是授權,是銷售和售后的融合還是分離,是單品牌運營還是多品牌運營,只是模式不同而已。”

    請關注未來汽車日報。作者|張毅

    編輯|王艷

    回憶2020年的汽車市場,中國汽車流通協會會長沈進軍印象深刻。“2020年,將是汽車流通行業壓力劇增的一年。從2月到3月,車市幾乎停滯,大部分經銷商的銷量還不到往年的30%。”

    在他看來,雖然很多廠家調整了經營政策,對經銷商提供幫扶政策,保證經銷商的正常經營,但背后卻是經銷商整體虧損率居高不下的殘酷事實。

    “很少看到有人在2020年開新店。”一位來自新一線城市的車商告訴未來汽車日報(ID: auto-time)記者,之前做不下去的品牌,大多選擇了脫胎換骨,開始代理新品牌。“除了吉利和雷克薩斯,開新店的品牌很少。”

    根據中國汽車工業協會的數據,2020年12月乘用車銷量增長7.2%。然而,與這種反彈形成反差的是,經銷商的渠道壓力持續加大。春節前,為了提前完成年終任務,一些廠家還強制經銷商“被動補貨”。

    這樣一來,經銷商還沒嘗到促銷的“甜頭”,又多了一層壓力。2020年,中國汽車經銷商庫存預警指數已連續12個月高于閾值,該比率為50%,最高為81.2%。中國汽車流通協會數據顯示,2020年12月,經銷商庫存系數同比大幅上升。

    其中合資和自主品牌的壓力增長尤為明顯。數據顯示,合資品牌和自主品牌的庫存系數同步呈現上升趨勢——合資品牌庫存系數增長14.4%至1.91,自主品牌庫存系數增長11.2%至2.08。

    Mercedes-Benz, Tesla, Volkswagen, Audi and Lexus

    來源:中國汽車流通協會。

    經銷商不再“撒謊取勝”

    對于經銷商來說,賣車不賺錢虧錢已經不是什么新鮮事了。中國汽車流通行業藍皮書論壇發布的報告顯示,2019年,經銷商完成全年銷售目標的比例僅為28.9%;2019年,超過40%的經銷商處于虧損狀態,經營壓力持續加大。

    Mercedes-Benz, Tesla, Volkswagen, Audi and Lexus

    來源:中國汽車流通協會。

    中國汽車流通協會會長沈進軍認為,經銷商大規模流失主要有三方面原因。一是定產定銷導致的經銷商高庫存。二是嚴重的價格倒掛導致經銷商多賣感謝。第三,過多密集的網點引發了同品牌的惡性競爭。

    這意味著,從“以產促銷”到“以銷促產”的轉變,從通過經銷商接觸消費者,到直接與消費者“溝通”,對主機廠來說似乎迫在眉睫。

    在傳統的經銷模式下,車企通過“銷量+返利”來考核4S門店,這也導致了同一個品牌的同一個車,即使裸車價格相同,但是在同一個城市的不同4S門店,加上多種套餐,售價也不一樣。對于消費者來說,購車體驗也是參差不齊。

    為了建立統一的價格和服務體系,挖掘車主汽車全生命周期的價值,近年來,主機廠一直在探索面向消費者的直銷模式(2C)。

    作為新車的開創者,從成立的第一天起,特斯拉就堅定地選擇了直銷的方式。2013年,特斯拉創始人馬斯克甚至在股東大會上尖銳直接地表示,與經銷商合作不會有好下場。之后國內新車廠商幾乎都選擇了直銷。

    安信證券曾在報告中指出,繞過中間商的直銷模式的優勢在于可以直接獲取客戶數據和反饋,及時調整產品,使其更適合客戶需求,提高產品競爭力,增強用戶對品牌的認可度。

    此外,在車型方面,“先付款后發貨”的直銷模式不僅有效降低了車輛庫存帶來的成本壓力,也緩解了部分資金壓力。

    現在站在選擇的十字路口,也讓很多車企重新思考未來的方向。

    2021年1月,小康旗下新能源汽車品牌賽力士發布新車賽力士SF5。據未來汽車日報(ID: auto-time)報道,在早期的規劃中,賽利斯選擇了傳統的經銷商網絡模式,但從2020年開始,公司將思路調整為直銷。“塞勒斯會認為我們是一家新的造車公司,我們肯定會做直銷,無論是從產品角度,還是從后續電池管理等商業模式維度。”知情人士表示。

    Mercedes-Benz, Tesla, Volkswagen, Audi and Lexus

    賽麗斯上海體驗中心來源:賽麗斯官網

    傳統汽車廠商也開始探索直營的可能性。2020年下半年,大眾宣布其電動汽車ID.3將采用統一價格,用戶可以在線上或線下直接向主機廠下單。德國的大眾經銷商是以“代理商”的身份存在的,主要承擔試駕、交易處理、車輛交付等工作。

    為了獲得更多客戶的滿意,奔馳也開始在南非和瑞典試水直銷模式,并宣布未來將在奧地利等國推廣。梅賽德斯-奔馳股份公司董事會成員、負責營銷和銷售的貝西格曾表示,到2025年,預計25%的奔馳乘用車將通過網絡渠道銷售。

    全球企業成長咨詢公司Sullivan的一項研究預測,到2025年,將有600萬輛汽車通過在線平臺銷售,預計在線汽車銷量將占全球汽車銷量的5%。

    直銷是一把雙刃劍

    整個汽車流通經過30多年的發展,已經形成了3萬多家經銷商的網絡體系,這意味著從多網絡分銷向直銷模式的轉變,必然是一個范圍很大的行業陣痛。

    自20世紀80年代以來,汽車行業普遍采用“OEM+經銷商”的分銷模式。這種模式幫助原主機廠承擔了銷售汽車的任務。對于擁有百萬輛車的車企來說,靠自己的努力,幾乎不可能覆蓋到制造從上游到下游的銷售終端。

    “最早的aut……進入中國市場的obile品牌都是通過經銷商快速搶占市場份額。"一位豪華品牌經銷商對未來汽車日報(ID: auto-time)表示,如果現在主機廠推廣直銷,保留原有經銷商,那么大家之間會有一個相互博弈的過程。

    在上述人士看來,現階段經銷商還是占據了更大的話語權。“主機廠內部也在平衡,對直營也比較謹慎,這也是他們選擇在一些城市中心開體驗店,而不是直接告訴大眾這是品牌直營的原因。”

    城市展廳的概念起源于奔馳、賓利、保時捷雷克薩斯等豪華品牌,是主機廠最早直達消費者的重要途徑。豪華品牌會在展廳提供各種原廠配件和精品汽車,為客戶提供個性化的品牌服務,直接為C端消費者提供服務。

    2013年特斯拉剛進入中國時,在東三環內的僑福芳草地開設了第一家城市展廳。在新造車企業中,早在2019年1月,位于上海南京西路的品牌體驗店Byton航天城展廳對外開放。

    Mercedes-Benz, Tesla, Volkswagen, Audi and Lexus

    拜騰全球首家體驗店,位于上海南京西路來源:拜騰汽車官方

    近年來,不僅是豪華車和新車品牌,越來越多的汽車品牌開始在城市核心商圈開設品牌體驗店。未來汽車日報(ID: auto-time)從SAIC大眾了解到,對于原一汽-奧迪經銷商投資者來說,建立單獨的城市展廳是他們進入SAIC-奧迪銷售渠道的方式之一。而長城汽車則計劃在保定南二環建設汽車商業綜合體,為汽車品牌提供更多與消費者溝通的線下空間。

    一位8年多經驗的經銷商對未來汽車日報(ID: auto-time)表示,傳統的賺取“購銷差價”的模式早已不合時宜。“雖然這十年我們幫機械總廠賣了那么多車,交情是有的,但是我們也知道,資本是無情的,會有新車型的。我們都著眼于未來,而不是過去。”

    Mercedes-Benz, Tesla, Volkswagen, Audi and Lexus

    資料來源:Pexels

    “我們都擁護制造商(OEM)想要做的事情。”一位豪華品牌汽車經銷商的員工對未來汽車日報(ID: auto-time)表示,“作為經銷商,現在店面都起來了,還有那么多員工和家庭要維持生計。無論是大型經銷商集團還是單店經營,我們都是職業經理人,必須完成年度任務指標。”

    但在另一位業內人士看來,主機廠不可能繞過經銷商,貿然推直銷模式。這位人士認為,全面建設和運營門店的資金投入非常大;其次,經營風險很大,每個城市的實際情況不同,主機廠缺乏to c(直接面對消費者)的賣車經驗。

    上述豪華品牌經銷商的員工表示,“如果主機廠要推直營模式,需要想清楚商業模式,規劃清楚哪些部分由經銷商負責,并且能夠說服經銷商參與進來。”

    在商業模式上,馬斯克給自己的定位遠遠超出了汽車制造的范疇。他領導下的特斯拉的長遠目標是通過太陽城公司生產的太陽能屋頂,把房子變成太陽能發電站,實現房子和汽車之間的能量交換,建立一個巨大的自我調節的能源網絡。

    正如中國汽車流通協會會長沈進軍所說,“渠道短時間內不會消亡,核心還是服務”。渠道的效率,消費者的體驗和滿意度是判斷渠道是否有競爭力的關鍵。“至于是直營還是授權,是銷售和售后的融合還是分離,是單品牌運營還是多品牌運營,只是模式不同而已。”

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    標簽:奔馳特斯拉大眾奧迪雷克薩斯

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