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    北京電動汽車充電樁安裝維護成投訴熱點

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    時間:1900/1/1 0:00:00

    新能源汽車受到個人搖號、政府補貼、無限制準入等政策的青睞,成為許多市民購車的首選。但與此同時,電動汽車充電樁的安裝和維護也成為消費者投訴的新熱點。

    筆者從北京市工商局了解到,近日,12315熱線接到消費者打來的電話,反映了他們在安裝充電樁時遇到的麻煩。其中,消費者李先生致電12315中心反映,他在2015年11月購買了一輛電動汽車,并收到了一個充電樁。協議規定,在消費者簽約充電樁后的6個月內,充電樁制造商將提供免費安裝服務,但對方一直拖延。經工商部門調解,對方已為消費者提供安裝服務,消費者表示滿意。

    對此,北京市工商局提醒消費者,在電動汽車充電樁的安裝、維護和使用中應注意以下幾點:一是購買電動汽車時應簽訂相關協議,特別是充電樁安裝時間和地點,充電樁的型號和功能應事先達成一致;第二,充電樁的保修條款也應在購車時與賣家達成一致,如保修期、保修內容、保修期外的維護等;第三,盡管充電樁的充電部分是嚴格防水的,但消費者應盡量避免在雨天在戶外使用充電樁。此外,提醒消費者在每次使用電動汽車之前,要注意汽車的剩余電量,以免因電量不足而在途中發生故障。新能源汽車受到個人搖號、政府補貼、無限制準入等政策的青睞,成為許多市民購車的首選。但與此同時,電動汽車充電樁的安裝和維護也成為消費者投訴的新熱點。

    筆者從北京市工商局了解到,近日,12315熱線接到消費者打來的電話,反映了他們在安裝充電樁時遇到的麻煩。其中,消費者李先生致電12315中心反映,他在2015年11月購買了一輛電動汽車,并收到了一個充電樁。協議規定,在消費者簽約充電樁后的6個月內,充電樁制造商將提供免費安裝服務,但對方一直拖延。經工商部門調解,對方已為消費者提供安裝服務,消費者表示滿意。

    對此,北京市工商局提醒消費者,在電動汽車充電樁的安裝、維護和使用中應注意以下幾點:一是購買電動汽車時應簽訂相關協議,特別是充電樁安裝時間和地點,充電樁的型號和功能應事先達成一致;第二,充電樁的保修條款也應在購車時與賣家達成一致,如保修期、保修內容、保修期外的維護等;第三,盡管充電樁的充電部分是嚴格防水的,但消費者應盡量避免在雨天在戶外使用充電樁。此外,提醒消費者在每次使用電動汽車之前,要注意汽車的剩余電量,以免因電量不足而在途中發生故障。

    標簽:北京

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