科技賦能 品質提升——東風汽車股份產品開發品質提升紀略品質贏信賴

近日，東風途易獲獎消息在用戶中閃現：在第五屆“發現信任-中國卡車用戶調查與選擇”活動中，東風程易憑借其可靠的質量榮獲“2021值得用戶信任新星”獎。讓我們聽聽河北用戶張本偉的證詞，他有些感慨地說， “我之所以在眾多車型中堅定地選擇東風途易，是因為它動力強勁，易于超車和爬坡；其次，它可靠性高，問題少，所以開車時不必擔心；第三，它乘坐舒適，空間寬敞，有駕駛轎車的感覺。事實上，東風輕型車已經得到了全國客戶的認可，Winning big在各種活動中獲獎并非巧合。繼最近推出的高端輕型卡車東風凱普特星云獲得“2020首屆高端輕型卡車”冠軍后，它還在第二屆中國國際商用車高空挑戰賽上獲得“巔峰挑戰舒適性冠軍”。。。在一系列榮譽中，它展示了市場對品牌的認可和對質量的贊揚。近年來，在“必須”中期質量行動計劃的指導下，以客戶為中心、以質量為基礎的理念已經滲透到東風汽車公司的整個價值鏈體系運營中，包括開發、采購、制造和服務。產品質量的來源無疑是開發和設計。讓我們專注于發展質量控制，探索其踐行“質量第一”的實力和決心。技術創新催生明星產品

配套文字：東風凱普特星云由中日專家團隊多年來基于日產標準體系共同打造，打造無技術品牌。面對“五化”（輕量化、電動化、智能化、網聯化、共享化）的趨勢，東風汽車制定了技術創新戰略，技術迭代升級迅速，產品布局不斷完善，動力總成優勢顯現，不斷提高自主創新能力和核心競爭力，利用技術打造東風汽車公司在輕型商用車領域的領先優勢，從而增強品牌支撐。2020年，東風汽車有限公司實現銷售突破17.2萬輛，同比增長7.8%，并連續四年保持增長，新產品貢獻率逐年提高。近年來，東風汽車股份有限公司以新一代戰略輕型卡車——東風Kept Nebula的開發和上市為項目重點，嚴格引進日產的開發流程，建立QFD（客戶質量要求在整個價值鏈中全面落實）開發流程，實現高端平臺的突破；以自適應產品B19項目為切入點，有效控制早期推出的新車質量，目的是快速響應市場；

針對現有產品系列，全面深化底盤調校技術，提高客戶滿意度。連續多年進行的客戶體驗營活動跟蹤數據也充分表明，2020年，東風輕卡首次故障里程同比增長10%，輕卡3MIS持續提升，主要銷售車型的客戶體驗成績優于競爭對手。數據顯示，東風輕卡4噸級平臺車型的產品競爭力位居行業第一，0.5-1噸級平臺和2-3噸級平臺競爭力位居前列。尤其是2020年12月正式推出的東風保留星云，定位為智能物流領域的領導者，是東風汽車有限公司致力于打造的輕型汽車行業技術前沿的“明星產品”。它基于東風新的輕型汽車戰略研發平臺，全面介紹了日產的發展歷程。在中日專家的帶領下，一支300多人的研發團隊多年來一直在共建，開發過程嚴格遵循日產先進的全球標準體系，繼承東風集團可靠的軍工品質，結合中國商用車的特點，我們共同制定并全面實現了日產的全球耐久性指標。我們不僅實現了整車5%-10%的輕量化設計，而且動力性能提高了12%，油耗降低了10%。我們還確保了整車的高匹配性和安全可靠性，性能提高了22%，一些性能指標甚至優于國外同類產品。據悉，日產標準和專業標桿東風開普勒星云廣泛應用于城市冷鏈、城市快遞、現代百貨、高端改裝等四大應用場景。可為企業高端客戶量身定制一站式智慧物流服務解決方案。近年來，有限公司不斷增強研發能力，通過了湖北省和國家“企業技術中心”的認定，首次實現關鍵裝配技術的輸出，完成了先進技術從“引進”到“走出去”的飛躍；2018年，專注于發展輕型商用車整車性能、系統匹配、裝配耐久性、新能源四個方面測試能力的研發測試中心正式投入使用；

2020年，以打造“東風超級能源輕卡”為載體，東風汽車有限公司發布了基于行業趨勢和客戶需求的產品開發和驗證體系，將為每一輛東風輕卡打造一個全面嚴謹的產品開發與驗證體系。未來，東風汽車有限公司還將以新一代東風輕卡戰略為基準，通過基于平臺的模塊化研發、制造和應用，帶動整個供應鏈系統、生產制造系統、質量控制系統、，以及營銷服務體系，全面向高端方向升級，提升客戶體驗，從而加強和提升東風輕型汽車的整體商品競爭力，滿足更多客戶需求，挑戰2025年銷量30萬輛的目標。嚴格的實驗創造可靠的質量

支持文字：東風汽車股份有限公司有限公司研發團隊啟動了新年寒區實驗的第一場戰役，寶劍從磨礪中脫穎而出。優秀品質的形成不僅需要在產品設計、生產、制造等方面進行科學規劃，還需要在產品上市前通過幾乎嚴格的破壞性測試來驗證產品質量，力求卓越，創造完美品質。2021 1月，新年伊始，東風汽車公司的測試團隊以對汽車質量的嚴格追求和近乎偏執的技術理念，在海拉爾開始了新年寒區測試的第一場戰斗，面臨著極寒環境的考驗。旗下20多款車型參加了測試，根據測試項目逐一驗證了車輛的冷啟動、駕駛性能、積碳和充放電，鞏固了產品性能，使其能夠在最嚴格的環境中經受測試。冬季測試是公司每年必須進行的一項大型車輛測試項目。參與此次實驗的主要車型包括東風開普勒星云、東風開普勒eStar、東風御風和新能源VAN汽車。在低溫啟動測試中，參賽車輛在-30攝氏度的低溫環境中放置過夜，電池在50%充電時成功啟動。在動態穩定性測試階段，測試車輛在有冰和浮雪的測試道路上行駛。在摩擦系數較低的冰雪路面上，車輛的駕駛姿態保持穩定，尤其是在連續彎道和環形道路上，可以根據人們的意愿準確控制車輛。整個測試過程中，該車表現良好，動力、續航、制動、充電等性能均表現出色，充分展示了東風輕型車整車及零部件系統在極端環境下的可靠性、穩定性和高品質。

支持文本：東風汽車有限公司已連續多年開展客戶體驗營活動。嚴格的測試是對產品質量的檢驗，客戶試駕是檢驗質量的唯一標準。東風汽車有限公司連續多年開展客戶體驗營活動，傾聽客戶聲音，了解市場需求，真誠踐行“以客戶為中心”的企業價值觀，積極打造“客戶體驗領先的輕型汽車企業”。自2016年以來，東風汽車公司每年都會在亞洲最大的汽車試驗場聚集公司代表、該產品的客戶代表和其他行業客戶代表。通過靜態評估、動態試駕、面對面討論等車輛評估方法，東風汽車公司對車輛進行了試駕，并邀請了來自建材運輸、物流配送、農業、副業、農貿等不同貨運行業的客戶代表對車輛的動力進行評估，制動、操縱穩定性對客戶關心的多個項目進行全面的現場評估，如駕駛操縱性、通過性、噪音和振動以及駕駛舒適性。根據實際貨運經驗，對車輛的配置和性能提出意見和建議，以便……

優化后的車輛打上了以客戶為導向的品牌烙印，不斷提高客戶滿意度和產品的市場競爭力。2020年9月，來自湖北宜昌的余師傅憑借15年的卡車駕駛經驗，對東風凱普特星云進行了測試，對其駕駛平順性、舒適性、穩定性和加速性給予了高度認可。客戶的認可和市場的信任是東風輕型汽車不斷進步的動力。“十四五”期間，有限公司將緊緊圍繞質量產業第一、以客戶為中心的目標，繼續推進MUST 2.0質量中期行動計劃，加快形成中高端平臺，深化領先發展體系建設，形成卓越的客戶質量體系，實現行業第一。（未來，東風汽車將繼續推動采購質量、制造質量和服務質量的提高。敬請關注進一步報道。）

標簽：東風東風輕型車日產理念御風

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