5月7日,在中國汽車流通協會與寰球汽車聯合舉辦的“2020中國汽車消費論壇”上,中國汽車售后服務質量監測大數據平臺(CADA云數據采集)發布了2019中國汽車售后質量消費者口碑首選汽車品牌名單。北京現代上榜,以96.3的高分,憑借其優質的售后服務,在全國消費者信譽評選(合資集團)中獲得第二名。同時,在此次售后服務消費者口碑評選活動中,北京現代有兩家4S店入選“全國十大4S店”。北京現代河北盛文汽車貿易有限公司在合資集團中獲得第一名,北京現代浙江漢通汽車有限公司取得第三名的良好成績。再次驗證了北京現代卓越的售后服務競爭力。
消費者口碑和權威背書被評為首選品牌。本次活動符合國家汽車售后服務標準,得到消費者的充分評價。它具有公開性和透明度,對消費者的選車和購車起到了不可否認的指導作用。該評估標準基于通過CADA云聚合平臺在2019年門店接受服務的消費者對店內服務各個方面的評估。它基于系統對每個品牌組的自動分析生成的“2019年汽車售后服務消費者聲譽指數”。只有超過該指標的汽車品牌才能被定義為2019中國汽車售后服務質量消費者信譽首選汽車品牌。面對多家車企的激烈競爭,北京現代能否脫穎而出,與其卓越的產品質量和卓越的服務水平密切相關。在售后服務方面,北京現代多次在多個重要評價中獲獎。據統計,在中國汽車客戶滿意度指數(CACSI)中,北京現代已經六次獲得合資品牌冠軍。同時,在權威機構J.D.Power的評價中,北京現代自2013年以來一直位列SSI(中國汽車銷售滿意度)和CSI(中國售后滿意度)前三名,去年是其第四次獲得主流汽車SSI第一名。作為一家以客戶為中心、以質量為核心的老牌車企,北京現代明白,只有在產品質量和服務質量上實現雙向發展,才能在行業中站穩腳跟。北京現代始終堅持“以客戶為中心”的服務理念,以優質的產品和卓越的售后服務,成為國內合資車企的優秀典范,贏得了數百萬家庭用戶的信賴。在產品生產方面,北京現代堅持質量第一的經營理念,貫穿設計、采購、生產、售后等多個環節。嚴格控制每一個生產細節,從工人自檢到測試線上的專業測試、專業道路測試、產品出廠前的全面測試,確保了產品的高質量輸出。同時,北京現代不忘不斷提高服務質量,致力于為消費者提供高品質的服務體驗。北京現代的“零距離溫暖”、“全程真誠陪伴”、Blue Members的藍色服務體系等創新服務,不僅進一步改善了用戶的出行生活,也促進了汽車服務業的發展。全新的“悅享”智慧服務品牌更注重為客戶用車生態提供綜合服務,通過“移動生活載體”、“全天候個人管家”、“便捷透明的汽車消費”、“便攜在線車間”五大服務功能,為客戶提供高效、智能、共享、個性化的智慧服務體驗,以及“隨時隨地共享服務”。展廳的數字化轉型和用戶體驗的重大升級體現在北京現代服務質量的各個方面。為了給用戶創造更好的門店體驗,北京現代對經銷商展廳進行了數字化升級改造……
GDSI數字展廳改造項目是其中一項重要措施。該項目是近年來北京現代在渠道管理和規模上的最大升級。除了在品牌休閑區、客戶休息區、前臺、互聯網接入區等方面升級展廳整體形象的硬件外,還重點對展廳的數字化設備進行升級改造。通過增加大型LED屏幕和廣告機,它為用戶提供了更現代、更科技、更智能的新體驗。
疫情期間,北京現代從未忘記自己的用戶,用溫暖的關懷守護著數百萬用戶。為了讓更多消費者能夠在疫情期間安心購車和使用汽車,北京現代推出了網上訂購、居家照顧的“暖購”政策。通過線上購買和辦理手續,消費者可以快速搭建自己的安全空間,緩解疫情期間線下購車的后顧之憂。今年是北京現代品牌活躍的一年。除了在產品和技術領域不斷深化,北京現代將始終秉承以客戶為中心的服務理念,不斷完善服務體系,以專業的服務標準和真誠的服務態度為消費者提供一流的駕駛體驗。
有很長一段時間,國內越野車市場大部分被合資車占據,隨著自主品牌在品牌勢能、研發技術等方面的提升,失衡的越野SUV市場逐漸開始扭轉。
1900/1/1 0:00:00盡管年初的疫情令原本就低迷的車市雪上加霜,但逆境之下永遠有優質車型依靠實力殺出重圍。
1900/1/1 0:00:00面對繁雜的10萬級SUV市場,對很多消費者來說,選出一款誠心如意的車型并非易事。
1900/1/1 0:00:005月13日,比亞迪宣布旗下首款搭載刀片電池的純電動車型漢EV在歐洲首發。
1900/1/1 0:00:00在通往汽車極致安全的路上,創新從未停止。長期以來,汽車A柱阻擋駕駛者視線,一直都是汽車界的一大難題。
1900/1/1 0:00:00由大乘汽車集團有限公司提供贊助用車,以脫貧攻堅為題材的34集現代新農村電視劇《花繁葉茂》正式在CCTV1黃金時段重磅首播,成功收獲了眾多觀眾的關注。
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