天際汽車牽手華勝集團 發力后市場服務

12月19日，天基汽車科技集團有限公司（以下簡稱“天基汽車”）與廣州華盛企業管理服務有限公司達成戰略合作協議。未來，雙方將在服務網絡建設布局、服務標準制定和實施方面進行全面合作，創新商業研究與實踐，整合服務生態系統建設，共同探索后市場服務的新商業模式。天際汽車售后服務負責人錢根與華盛集團執行董事兼戰略發展副總裁周銀銀出席了戰略合作簽約儀式。

天機汽車售后服務負責人錢根與華盛集團執行董事兼戰略發展副總裁周音簽署戰略合作文件。“在新能源汽車競爭的下半場，我們不僅需要競爭產品，還需要競爭服務質量。天際汽車將選擇與優質的第三方售后服務機構合作，為我們的用戶提供專業、及時、全面的服務，”天際汽車董事兼首席營銷官向東平表示，售后服務是市場健康發展的關鍵環節。目前，在新能源汽車市場的培育階段，無論是車企還是相關配套供應商，都應重視服務意識和品牌力的打造。隨著新能源車型的推廣，用戶在車輛維修過程中面臨的問題也逐漸顯現。售后供應鏈不完善、能夠提供新能源維修的服務門店數量有限、維修加工周期長，成為新能源車主普遍關注的問題。通過與華勝集團的簽約合作，天際汽車將進一步完善售后服務流程。華盛集團是中國汽車后市場的標桿企業集團。旗下有四大業務單元：華盛豪華汽車維修連鎖店、宜修中高端汽車維修服務連鎖店、極派正品中高端汽車正品汽車零部件服務提供商、數據通信軟件數據服務提供商。它在全國130多個城市開設了230多家連鎖店。其中，華盛豪華汽車修理連鎖作為中國最大的品牌，在梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、保時捷等豪華汽車品牌的售后維護方面擁有多年的經驗。作為一家家居公司，天際汽車始終秉承“享受有趣的產品和服務”的理念，為用戶在日常生活中構建全面的服務生態系統。天際汽車與華勝集團已簽署合作協議，雙方將深化產業鏈資源整合，致力于打造一個擁有完整新能源汽車服務的生態系統。未來，華盛集團擁有約150家門店，可根據天機汽車的發展需求，為天機ME7及后續車型的用戶提供維修保養等各項服務。除了在售后服務領域建立強有力的聯盟外，雙方還將整合供應鏈資源，進一步優化配件采購和銷售渠道，降低成本，提高物流和配送效率。此外，天際汽車還將利用華勝集團現有的新零售等渠道資源，進一步拓展線下服務渠道，提升品牌競爭力。與天際汽車的簽約合作將有助于華勝集團構建新能源汽車售后服務體系，進一步提升華勝的品牌價值。”華盛集團執行董事兼戰略發展副總裁周銀銀承認，“此外，在我們目前的用戶中，有數百萬用戶有機會轉化為潛在的高端電動汽車客戶，這將進一步提高我們的門店資產和人員效率

據悉，天際汽車首款豪華智能電動SUV ME7正在全面建設多層次、全功能、靈活的智能服務體系。基于“安心無憂”的服務理念，天際汽車創新打造了3*6*5的服務體系。天津中心、安心車間、蘇街站已建成……

ee主要服務生活空間，攜手城市創客合作伙伴、保險理賠合作伙伴等六大服務合作伙伴，為用戶提供智能在線服務、多維便捷網絡、一鍵實時響應、無憂充電服務、愉悅出行生活五大服務解決方案。我們充分考慮了品牌專屬、社會共建的服務模式，也充分利用了服務生態合作伙伴的專業服務資源整合。預計到2020年，天際汽車將完成包括華勝集團等優質售后服務合作伙伴在內的100多個安心車間和快遞站的設施建設、人員培訓和認證以及各項開業準備工作，全面滿足用戶的日常維護保養需求。這意味著，無論是在一、二、三、四線城市，天際線用戶不再只購買車輛，而是提供一站式、全面、周到的服務。用戶不再需要擔心維修、維護、索賠、事故處理和道路救援等售后問題。在華勝集團等眾多售后產業鏈優質合作伙伴的大力支持下，天際汽車將為用戶提供更高質量、極致的服務體驗。天際汽車董事長兼首席執行官張海良表示，天際汽車將繼續專注于新能源汽車服務的發展，并希望在產品、服務和制造等各個方面成為新能源汽車生態系統的探索者和領導者。

標簽：天際汽車奧迪奔馳寶馬保時捷

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