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    雙12上蘇寧汽車買天能電池,提供免費上門安裝服務

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    時間:1900/1/1 0:00:00

    2019年的最后一次電商大促雙12拉開帷幕,各大電商平臺的補貼逐步啟動,為消費者提供了今年的最后一波福利。蘇寧汽車作為一站式出行服務平臺,將福利與服務相結合,聯合推出蘇寧天能電池,提供免費現場安裝服務。

    最近,家住杭州市濱江區的陳女士體驗了一次上門服務。陳女士說,她在下單的第二天就接到了客服的電話,預約上門安裝。安裝技術人員當天下午到達指定地點,并提供了電池安裝服務。當談到在線購買產品和線下提供上門服務時,這仍然是她的第一次體驗。陳女士繼續說道, “看來蘇寧易購是唯一一個敢于嘗試的人。體驗很好,客戶服務很快,安裝工人服務也很好。她非常細致,邊安裝邊解釋,還教一些電池維護知識,這很有價值。總之,有三大好處:第一,不必擔心武斷費用,第二,服務很快,第三,售后服務有保障。

    天能電池仍然可以在蘇寧易購平臺上作為更換服務。用戶可以選擇電池并下單,然后預約在家門口安裝并回收。目前,可現場安裝的區域已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、天津和杭州等城市。如果已經下單的用戶無法提供現場服務,可以申請取消訂單。在線購買的電池自購買之日起可享受一年的保修期。蘇寧汽車與天能電池的合作始于5月,在零售渠道建設、產品銷售、品牌推廣等方面取得了良好效果,特別是打破了行業服務慢、收費亂的現象,規范了電動自行車后市場的服務標準。在促進電動自行車后市場健康發展的道路上,雙方不遺余力地提供以消費者體驗為核心的標準化產品價格和服務。未來,雙方將把渠道優勢與產品優勢相結合,為用戶提供更便捷的服務和人性化的消費需求,讓用戶安心購買、放心使用。在電動自行車售后服務方面,預約服務、電池更換、道路救援等都將作為服務項目納入雙方合作計劃。雙方的合作開啟了電動自行車售后服務的新篇章,用戶的出行體驗也更好。

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