注意了！PonyCar回應：用戶余額7日內可退

對于羊城晚報報道的PonyCar APP廣州車輛退市事件，1月23日，PonyCar回應稱，這與終止與不合規車輛供應商的合作、大量車輛進入維修階段等因素有關。對于用戶賬戶余額的問題，PonyCar表示可以在7個工作日內退款。最近，根據用戶反饋，“PonyCar”共享汽車已在廣州和深圳廣泛下架。一些用戶還擔心，即使他們覺得自己的使用受到了影響，押金或余額是否不會退還？針對這一情況，PonyCar表示，為了持續加強和規劃運營，根據《廣東省道路運輸條例》第40條和深圳市交通委員會發布的《關于規范汽車分時租賃行業管理的若干意見》，“PonyCar將立即使用該車輛”已決定終止與不合規車輛供應商的合作。該平臺已經移除了C端車輛和不合規的B端車輛，因此，市場上運營的車輛數量急劇減少。

由于新年臨近，長租汽車的需求猛增，大量車輛進入維修階段。還有一些車輛需要在年檢時下架檢查，這間接減少了市場上分時租賃的車輛數量。“PonyCar負責人告訴記者，由于沒有提前告知車輛下架的原因，給用戶帶來不便，我們深表歉意。這是我們工作中的疏忽，我們也已盡快發布相關通知，以安撫用戶并回應他們的訴求。至于用戶的押金，PonyCar表示今年1月9日，我們推出了全員免押金活動，通過與芝麻信用的合作，我們重新設置了550個信用積分的免押金門檻，并積極退還用戶押金。據悉，除部分用戶因違規未得到及時處理外，信用評分550分以下用戶的押金已被退還。PonyCar負責人表示，對于需要退還余額的用戶，“您可以通過應用程序啟動余額提取申請。請參閱“我的錢包”-“余額“在應用程序中進行具體操作。關于將原始預付費或停車費退還給余額，還可以在余額提取申請中添加額外的解釋。我們將在7個工作日內審查和處理用戶的提取申請。當被問及未來的發展計劃時，PonyCar負責人表示，”在當前共享經濟環境下，公司的戰略方針也在相應調整。PonyCar將繼續推廣“代理運營”模式，并通過SaaS服務平臺提供軟硬件技術解決方案，幫助主要新能源原始設備制造商解決庫存車輛運營問題

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