成立“旗仕團” 發布“心服務” 紅旗很暖心

可以輕易扭轉的扶手椅取代了正坐的劇場風格，莊重的信息發布成為彼此交流的便捷方式。如果沒有特別的介紹，很難區分誰是主人，誰是客人。如果你不看這些標志，你會覺得自己掉進了別人的陷阱。在我的印象中，這種會議形式很難與紅旗聯系在一起，但實際上是“2018紅旗粉絲節暨旗團成立——紅旗愛心服務發布會”的現場。12月26日，冬至的第四天，雖然長春已經進入了最冷的季節，但一場精心設計的特別明顯的晚會，讓200多名來自遠方的紅旗車主和車迷如沐春風，也讓人們看到了國車紅旗的新氣象。“國車”的真誠含義是“人”。對中國人民來說，紅旗是一種獨特而特殊的存在。作為中國汽車工業的真正原創者，紅旗肩負著與生俱來的責任和使命。紅旗不僅是一種汽車產品，也是民族精神的象征和社會價值的體現。進入新時代，紅旗走上了一條充分參與競爭的市場化道路。紅旗獨特的中國風格和文化底蘊也成為那些追求高貴精致生活、充滿情感、有強烈責任感的人展示民族自豪感和生活自信的最佳載體。與時代同行，與那些堅持相同價值觀的人同行，球迷們熱愛紅旗，也深受紅旗的喜愛。粉絲們不遺余力地為紅旗鼓勁吶喊，紅旗也在竭盡全力為粉絲們創造最高尚的體驗和享受——“齊師團”和“用心服務”應運而生。作為傳遞紅旗精神的平臺，也是紅旗車主和粉絲分享美好生活的家園，七石灘被賦予了美好的愿景：與志同道合的人一起工作，激發高尚正直的精神，致敬高尚精致的生活。我們制定了一項行動計劃，使個人與他人無縫融合：文明駕駛，和諧出行，成為中國的好車主；有家國情懷，敬業、善于交際，是社會的好支柱；心連心，家庭幸福，做一個好的家庭成員；高貴精致，積極健康，努力成為日常生活中的好領導者。中國第一汽車集團股份有限公司有限公司董事長徐柳平：。，對七石灘寄予厚望：“作為一個具有愛國主義意識的品牌和團體，我們希望紅旗及其粉絲能夠通過七石灘創造高尚精致的生活方式，塑造積極健康的生活方式、傳播自信向上的力量，建設一個承承中國優秀文化、傳遞中國新時代精神的家園“由“心安全保障”、“心體驗”和“心科技”三部分組成，貫穿客戶從看車、選車、用車到換車的全方位汽車服務鏈。其中，終身免費保修、終身免費救援、終身免費接送服務、+1二手車保存計劃；

100個線下體驗中心、數字體驗中心、七石灘、“一鍵智能服務”、紅旗云店、智能網聯汽車，以及包括維修質量、價格和效率在內的“滿足客戶基本需求”，都是基于最大限度地滿足客戶需求，讓客戶享受無與倫比的、受人尊敬的體驗。中國第一汽車集團有限公司總經理助理、紅旗銷售公司總經理鄺金文深情地說：， “‘心’這個詞表達了我們對客戶的真誠意圖和感激之情。紅旗將不遺余力地打造一個為客戶提供溫暖服務的‘心’服務品牌。營銷只是為了離你更近。事實上，紅旗從銷售到平民市場的那一天起，就對用戶有足夠的熱情。然而，由于自身時代的深刻印記和缺乏在營銷探索的經驗中，紅旗和普通人之間總是有一定的距離，甚至是差距。消除這一障礙的最有效方法是制定并有效實施能夠被目標群體真誠接受和認可的營銷策略，并充分拉近與消費者的距離。正如開頭所提到的，如果這次粉絲大會被視為一場營銷活動，那么紅旗將展示出顯著的差異，也將向人們展示品牌的新氛圍。除了主要領導人為車主和粉絲帶來積極的好處外，這次會議幾乎是客戶的舞臺。尤其是奇石劇團吉祥物“奇寶兒”的出現，吸引了大家的理解和笑聲，瞬間讓人有一種置身于卡通人物見面會的感覺；即使是表達紅旗文化自信和堅持中國風格決心的方式，也是通過近10分鐘的模特走秀。因此，友好而時尚、豐富的紅旗形象被在場的每一位參與者所感知和認可。在規格方面，雖然媒體沒有被邀請參加此次會議，但中國第一汽車集團股份有限公司有限公司董事長徐劉平、一汽集團和紅旗品牌相關關鍵領導、紅旗品牌營銷團隊主要領導，甚至關心紅旗成長的退休領導都出席了會議。所涉及的人員范圍之廣證實了會議的高標準。這讓出席的紅旗車主和粉絲都感到驚訝，也體現了紅旗以人為本、客戶至上的態度。這種態度也反映了紅旗營銷的明智考慮。顯然，分享和共建是網絡時代品牌建設最重要的關鍵詞，而粉絲節可以幫助紅旗通過“粉絲效應”與消費者建立更具凝聚力的互動關系，這將有助于更多人接觸和了解紅旗，進而熟悉和傳播紅旗。同時，作為一個粉絲社區組織，七石灘是紅旗與粉絲之間共享的、“多對多”的交流載體，其功能空間巨大。紅旗可以用更多的張力、溫暖、內容和細節來打動粉絲，引起共鳴，進而激發粉絲的自我傳播。中國第一汽車集團有限公司董事長徐柳平宣布，2018年1月8日，紅旗將在北京推出新的品牌戰略，系統闡釋紅旗的品牌理念、家族特征和產品血統。本次粉絲節顯然為其打下了最好的基礎和熱身。可以說，紅旗通過一場漂亮的外圍戰和系統的組合拳，開辟了一條以人為本、客戶至上、遵循市場規律、有思路、有步驟的新發展道路，也向人們展示了紅旗打造中國第一個也是唯一一個豪華汽車品牌的新希望。

標簽：紅旗一汽北京理念

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