廣汽豐田自建電商平臺風云匯于12月24日正式開啟公測。用戶可以通過官網、官方微信、風云行APP進入風云匯商城。風云匯以五大板塊覆蓋廣汽豐田營銷服務全產業鏈,為用戶提供豐富、便捷、周到的新車生活體驗,是廣汽豐田的又一重大創新營銷舉措。
自建電子商務平臺上線完善優質在線服務體系
獨立的廣汽豐田風云匯商城通過統一流程,與廣汽豐田官網、官方微信、風云行APP的功能互補,形成完整的在線服務體系。風云匯擁有“悅享直播”、“選新車”、“享優惠”、“護車”等全鏈條業務模塊,支持用戶在線觀看廣汽豐田或其銷售門店的購車及售后直播過程,確保消費者足不出戶就能了解更多購車、使用、維護、裝飾等基本信息。同時,制造商和分銷商店可以同時或獨立開展活動,使用統一的評估系統和數據倉庫最大限度地利用數據提供活動效果,精準營銷為后續活動提供便利,并有助于最大限度地提高營銷、銷售和服務效果。
風云匯商城為消費者覆蓋了汽車生活的全鏈條,包括“挑選新車、關愛親人、借錢買車、享受直播、選擇好店”。我們愿意與粉絲共同打造高粘度的電商社區,努力為消費者創造便捷、獨特、優質的品牌體驗。
緊跟時代脈搏,風云匯商城創造性地為客戶開辟了直播購車功能,開發了分銷門店的微信商城功能,打造了O2O全渠道管理。客戶可以通過直播購車功能,隨時在移動網絡上觀看銷售顧問對新車和二手車的講解;試駕或相關活動的現場直播;
在線汽車維修學校的直播以及與銷售顧問的實時互動。此外,風云匯還打通了經銷商自己的微信公眾號,幫助經銷商銷售整車、二手車、精品店和售后服務相關產品。
創新營銷模式,促進線上線下共同發展
在營銷模式上,廣汽豐田秉承自強不息的企業發展理念,積極求變,滿足時代發展需求。特別是在當前移動互聯網時代,消費環境發生了深刻變化。主要的購車群體已經從獲取信息轉向完成消費行為,越來越多的人轉向社交媒體和移動互聯網。
順應時代和技術的發展,廣汽豐田近年來一直致力于創新營銷模式,積極整合自身營銷服務資源,加強與第三方電商平臺的合作。參與天貓、汽車之家雙十一等一系列網絡營銷活動,充分利用第三方電商平臺吸引客戶,促進銷售,激活銷售線索。為消費者持續優化線上線下購車解決方案,在電商業務早期取得了一系列成果。廣汽豐田在與第三方電子商務平臺合作的同時,積極開發自己的平臺。風云匯商城的推出,標志著廣汽豐田現階段積極探索電商發展模式的又一次新嘗試。
實施全面結構改革,提高各方面競爭力
為了鞏固持續穩定發展的勢頭,廣汽豐田于2015年啟動了“結構性改革”,加強了綜合體系建設,增強了生產、銷售、研發等領域的能力。結構改革實施一年多以來,廣汽豐田取得了多項成果,不僅鑄造了世界級的質量控制能力,而且在服務體驗和營銷模式上不斷創新。
質量方面,通過生產結構改革,廣汽豐田兩條生產線一次性合格率為98%,領先國內同行。在今年早些時候的豐田質量檢查中,廣汽豐田的兩條生產線都獲得了“零缺陷率”的評價,創下了豐田全球工廠的新紀錄。
在終端渠道方面,廣汽豐田正在全力推進“渠道收入三年翻番”計劃,塑造產業鏈終端的“黃金一英里”,以更好地為客戶提供獨特的消費和服務體驗。
隨著質量的提高和營銷模式的不斷創新,廣汽豐田將以持續穩健的增長步伐迎來新的黃金發展期。
今天,上汽官方宣布,全球首款量產互聯網家轎榮威i6,已全面接入支付寶,榮威i6備受期待的互聯網系統也有了更多升級。
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