打造品質之選 一汽豐田持續發力安心二手車

對于一汽豐田來說，2016年是向上調整的一年，全年累計銷量達到65.88萬輛。在新車領域交出漂亮成績單的同時，它在二手車領域也取得了令人印象深刻的成績。據相關統計數據顯示，2016年全年，一汽豐田共接收二手車6.18萬輛，銷售認證二手車5.8萬輛，同比增長150%，超額完成2016年全年目標。

基于消費者需求，引領品牌二手車標桿

隨著中國汽車市場的不斷成熟，二手車業務也開始展現出強大的活力，需求逐年增加，成為中國汽車市場新的藍海。現有市場的不成熟導致了行業誠信度低的問題，不透明的價格、車況和交易流程直接制約了二手車市場的進一步發展。

在此背景下，作為二手車業務的開拓者，一汽豐田早在2005年就建立了以“安心”為品牌核心的二手車業務平臺，并在全國范圍內引入二手車置換業務，為客戶提供專業、公平、透明、規范的換車體驗；2007年，啟動了“二手車銷售認證店”制度，推出了專門針對自有品牌的“認證二手車”。通過這一系列的手段和措施，一汽豐田較早地在二手車行業樹立了良好的聲譽和形象。

一汽豐田認證二手車

今年，為了加快二手車業務的發展，一汽豐田積極推進銷售、服務和二手車業務部門的整合，整合二手車、金融保險、金融貸款和全國租賃試點業務，努力在整個價值鏈中為消費者創造高質量的服務和品牌體驗。并通過二手車品鑒活動，拉近了消費者對一汽豐田認證二手車的距離，使今年二手車銷售業績頻繁，成為引領中國品牌認證二手車市場的行業標桿，進一步增強了一汽豐田經銷商的核心競爭力。

嚴格的選擇為客戶提供無憂的保護

除了交易過程的透明度，二手車客戶更關心的是車輛質量是否可靠。在這方面，以制造商為首的品牌二手車相對于普通二手車經銷商具有明顯優勢。購買一汽豐田認證的二手車，最重要的是車源放心，服務上乘。

在產品方面，該品牌提供給客戶的二手車在整個過程中都有嚴格到幾乎嚴格的標準：車輛來源必須是銷售6年12萬公里以內的車輛，沒有異常骨架；經過170次專業檢查，包括內外車身、發動機、動力、制動、冷卻、照明、懸架等系統；使用專業清潔工具進行高標準清潔，將所有指定的耗材更換為豐田正品，并免費更換機油濾清器。

在服務方面，一汽豐田認證二手車也為客戶提供了放心的售后服務保障——包括一年/2萬公里的保修；實施全國分公司保修；3個月/5000公里的免費維護；24小時免費道路救援；

承諾3天/300公里退貨等。嚴格的檢驗程序和全面的售后承諾為消費者提供了放心的購買保障，創造了放心的二手車消費體驗。

一汽豐田哈爾濱韻通二手車中心

此外，一汽豐田授權的認證二手車經銷商網絡也在加快發展，為客戶提供更優質的服務。截至目前，一汽豐田在全國擁有92家認證二手車銷售門店，并在北京、大連、珠海、寧波、沈陽、中山、鄭州、佛山、南京、海口、深圳、江門、哈爾濱等地設立了14個二手車中心，累計銷售2萬輛認證二手車。

2017年，在一汽豐田“認證二手車”發布10周年之際，一汽豐田將進一步加強認證汽車的銷售體系建設。通過品牌推廣、標準化、附加值提升、商業政策等措施，一汽豐田將全面提升“放心二手車”的品牌力，為消費者提供更專業、更放心、更有價值的二手車產品和服務。同時，一汽豐田還將建立與經銷商二手車交換和租賃銷售相匹配的二手車在線銷售和拍賣系統，通過線上線下相結合的方式不斷優化客戶的購買體驗。

會心的微笑源于內心的平靜。未來，一汽豐田將繼續秉承“客戶至上”的經營理念，致力于將安心二手車業務推向更高水平，不斷加強品牌建設，積極拓展二手車經銷商網絡。相信一汽豐田安心二手車業務的不斷拓展，將為廣大一汽豐田車主帶來更多優質的二手車服務和值得信賴的品牌體驗。

標簽：豐田一汽北京優越理念

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