鑄就恒久信賴 寶馬官方認證二手車啟動戰略升級

今天，寶馬正式宣布對其認證二手車業務進行戰略升級，以“BMW/MINI官方認證二手車”的新形象和新標準，為客戶提供更值得信賴的產品和高尚的服務。此次戰略升級旨在強化“官方認證”的稀缺價值，通過進一步提高檢測標準和服務水平，不斷優化客戶品牌體驗，打造中國市場最受認可的品牌認證二手車。

寶馬貿易有限公司總裁劉志博士致辭

寶馬貿易有限公司有限公司總裁劉志博士表示：在過去十年中，我們見證了寶馬認證二手車業務作為標桿，并不斷引領行業向前發展。今天，我們將以過去的成功經驗為堅實基礎，在產品、服務、渠道、人才培養等各個方面進一步升級認證二手車項目。我們相信，潛力巨大的中國二手車市場將為寶馬認證二手車提供充足的發展空間。我們相信，經過戰略升級，寶馬/MINI官方認證二手車將繼續保持市場領先地位，為客戶提供最卓越的產品和服務，并再次樹立行業新標桿

官方認證：品質如新，服務升級

在過去的十年里，寶馬對官方認證的二手車堅持嚴格的車輛篩選標準：車齡不超過6年，里程不超過12萬公里。在不發生重大事故或結構損壞的前提下，車輛還必須通過寶馬360°全面專業技術檢測。

華晨寶馬汽車有限公司有限公司經營戰略規劃與二手車業務發展部部長崔元哲博士致辭

升級后的寶馬“官方認證”二手車意味著寶馬或MINI二手車將以官方專業測試標準為指導，以官方增值服務為基礎，以官方保修服務為保障，并輔以官方售后維修技術。通過加強品牌的直接投資和承諾，我們可以進一步增強客戶的信任。這是對新產品質量的保證，也是不斷擴大客戶群的基石。

現場的客人激烈爭論，“哪里是買二手車的好地方？”

在新戰略的指導下，寶馬二手車服務的官方認證再次升級。二手車將享受與新車相同的售后服務保障，覆蓋范圍將進一步擴大：所有寶馬官方認證的二手車將享有至少12個月的不限里程原廠保修，保修范圍、使用制度和流程與新車一致；免費事故救援服務的增加也將與新車保持一致，寶馬4S店的客戶服務體驗也將與新款保持一致。

為了讓二手車客戶感到放心和放心，寶馬官方認證，二手車承諾客戶7天無憂退換貨，并且不會因質量原因而收取退換貨費用；此外，寶馬還為客戶提供一系列貨真價實的增值服務：為期一年、價值1598元的“寶馬網聯駕駛”管家式服務，包括最受歡迎的實時路況信息和出行咨詢服務；

導航地圖可以免費升級。為了降低客戶使用成本，寶馬還為保修后的車輛提供“暢悅”維修服務。車齡3年以上的車輛享受12項基本保養服務八折優惠，車齡7年以上的享受七折優惠。

強大的線上和線下渠道為客戶選擇他們喜歡的汽車提供了便利

寶馬是最早將官方認證的二手車業務引入中國的豪華品牌，也是最成功的二手車企業。目前，寶馬在中國擁有352家授權二手車經銷商，在MINI擁有89家授權二手汽車經銷商，在杭州、天津等地擁有9家寶馬二手車中心。未來五年，線下渠道將進一步擴大，力爭覆蓋所有授權經銷商。

崔元哲博士和劉志博士共同點亮“寶馬官方認證二手車”標志

與此同時，寶馬一直將在線平臺的發展視為其二手車業務的重要組成部分。2015年成立的官方認證二手車網絡平臺，已成為該行業二手車車型在線展示數量最多、用戶最活躍的廠商官網。該網站匯集了來自近400家經銷商的寶馬官方認證二手車資源，平均每天有2000多輛官方認證二手汽車參與展示，用戶瀏覽量每月超過70萬。鑒于二手車“一車一議”的特點，高質量、豐富多樣的車源集中展示為客戶提供了巨大的選擇空間和便利。此外，業界首個在線存款支付功能已全面推出，客戶只需點擊一下即可選擇所需車型。同時，客戶還可以通過在線咨詢功能與銷售顧問進行實時溝通。在不久的將來，客戶將能夠通過手機應用程序隨時隨地瀏覽在線展廳，了解最新的官方認證二手車信息，并享受智能便捷的選車服務。

崔元哲博士、劉志博士和寶馬汽車金融有限公司營銷和銷售服務副總裁斯洛奇先生

2016年1-9月，寶馬正式認證了3.6萬多輛二手車的銷量，成為所有品牌二手車業務的領導者。未來五年，寶馬致力于將官方認證的二手車在寶馬0-6年歷史的二手車市場中的市場份額穩定在40%，并進一步增加在線交易量。目前，為了吸引客戶使用在線渠道，在寶馬官方認證二手車網站上使用在線支付功能的前4000名客戶將享受一次免費的基本保養。

在本世紀初，我們保持堅定和戰略升級，不斷引領未來

2006年，寶馬的二手車業務進入中國市場。經過十年的扎實發展，寶馬在中國的二手車業務在品牌和渠道以及產品和服務方面都取得了豐碩的成果，成為品牌二手車領域的領導者。進入中國以來，寶馬集團已售出超過13.9萬輛寶馬和MINI認證的二手車，穩居中國品牌二手車銷量第一。

與歐美成熟的汽車市場相比，中國二手車業務市場仍有巨大的發展空間。自寶馬進入中國市場以來，其新車銷量已超過270萬輛，僅2015年一年的銷量就達到46.3萬輛。如此大量的汽車必然會產生大量的置換需求，這為二手車業務的可持續和大規模發展提供了前提。在此背景下，寶馬二手車戰略升級的官方認證旨在服務數百萬現有車主，進一步促進經銷商業務多元化。

為確保寶馬二手車服務官方認證的全面實施，寶馬將為全國所有寶馬授權二手車經銷商提供全面的線上和線下培訓。寶馬將以更嚴謹的態度和更嚴格的標準，確保從車輛來源、測試、認證、準備、購買到售后維護的每一步都符合官方質量，為車主提供一站式的尊享服務。面向未來，“寶馬官方認證二手車”和“MINI官方認證二手汽車”致力于實現我們新車和二手車的雙贏……

s、 制造商和經銷商，并創建了中國最受認可的品牌認證二手車業務。

2003年，寶馬在全球范圍內推出了首個豪華品牌認證二手車項目——“寶馬精選二手車”。2006年，寶馬將該項目引入中國市場，并一直保持著市場領先地位。2008年，寶馬集團在中國市場推出了MINI NEXT認證二手車業務，為中國消費者帶來了更多可靠的選擇。基于這一戰略升級，寶馬官方認證的二手車業務將再次發力，并繼續引領市場發展。

標簽：寶馬MINI大發

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