近日，國內汽車電商行業的領軍企業易車宣布，線下購車顧問團隊實現了服務的全面升級，在原有的搜索底價、專業咨詢、陪客到店等基礎上，增加了汽車金融、車險辦理等新服務。除了遍布全國多個城市的貸款顧問外，易車今年雙十一還將擁有一支超過千人的線下服務團隊，為汽車網購用戶提供全面便捷的優質服務。此舉是易車雙十一交易再次領先的有力保障，也有助于完善汽車電商行業的基礎設施，完善汽車電商生態系統。
2015年，易車在業內率先成立了線下購車顧問服務團隊。他們擁有豐富的行業經驗，并在上任前接受了易車的專業培訓。他們充當顧問，全程陪伴用戶選車購車，提供專業的購車建議，找到最低價。易車負責人介紹，截至目前，購車咨詢服務已在全國32個大中城市落地。在購車顧問的服務過程中，許多用戶主動向他們咨詢分期付款、汽車保險等事宜。
為了進一步滿足用戶需求，不斷提升在線購車體驗，從今年10月開始，易車開放了汽車電子商務平臺和汽車金融平臺，實現了購車咨詢服務的全面升級。在原有基礎上，增加了金融產品推薦、車險產品推薦等新服務。雙十一期間，用戶可以通過千余名購車和貸款顧問在線申請“一證貸”，選擇融資租賃購車，也可以從各種車險產品中選擇合適的解決方案。
此前，購車顧問已經在汽車電子商務領域引發了積極的化學反應，并獲得了汽車經銷商的高度贊譽。易車通過購車顧問解決了汽車電商等重垂直行業的線上線下服務對接問題，探索O2O服務模式。一方面，它讓用戶有更好的購車體驗，享受電子商務低價、便捷、服務的紅利，另一方面，也幫助經銷商提高了交易效率。過去半個月甚至幾個月的交易周期縮短到平均3-4天，從而推動了汽車流通行業的周轉速度加快。
購車顧問是易車不斷增強交易和服務能力的一個縮影。針對汽車經銷商和制造商的差異化需求，易車建立了易車匯買車和易車匯買車兩大汽車電子商務平臺，這兩大平臺已經形成了成熟的電子商務產品和服務，幫助制造商和經銷商快速適應新的變化，擁抱電子商務。目前，易車已經成為他們開展汽車電子商務的首選合作伙伴。全國近5000家汽車經銷商與易車達成了長期戰略電商合作，北汽、海馬、廣本、東風日產、DS等多家廠商也與易車進行了獨家電商銷售合作。基于多重效益，易車有信心實現2016年汽車電子商務銷量30萬輛的目標。
俗話說，“如果你想變得富有，就先修路”。作為汽車電子商務的積極實踐者，易車一直深度致力于汽車電子商務基礎設施建設。從用戶痛點和上游廠商需求出發，持續完善常態化電商平臺、線下購車顧問團隊、線上汽車金融服務等基礎設施建設，消除用戶對線上購車的擔憂。正如電子商務行業在在線支付和物流網絡發展成熟后才經歷爆發式增長一樣，汽車電子商務只有在解決了限制在線交易和用戶關注的線下服務和金融服務問題，并為s……
汽車制造商的紅色福利。今年的雙十一可以被視為易車打造汽車電子商務基礎設施和豐富電子商務生態系統的關鍵節點。與此相伴，易車的汽車電子商務交易和服務能力也將更上一層樓。專注于長期和最終勝利的易車已經在即將到來的雙十一比賽中占據了上風。
10月14日在京召開的“2016中國企業海外形象高峰論壇”，正式發布了《中國企業海外形象調查報告》。
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汽車導航