近日，寶馬中國宣布，自2015年5月起，正式啟動“寶馬互聯駕駛基礎服務十年免費戰略”，進一步強化了寶馬對中國消費者的承諾——以最先進的汽車技術和產品為寶馬帶來獨特的駕駛樂趣。聯網駕駛涉及的基本服務包括五個功能：緊急救援援助熱線服務、道路救援熱線服務、遠程售后服務、寶馬客戶服務中心和寶馬聯網駕駛商店。自2015年5月起，這項免費政策適用于新簽約的配備寶馬聯網駕駛服務的車輛。對于配備高級別配置的車型，行程咨詢和實時路況信息等聯網駕駛服務仍然免費提供，為期三年。寶馬的聯網駕駛技術和相關服務于2012年8月引入中國市場。因此，寶馬成為中國高端汽車市場上第一家為客戶提供全面車聯網服務的制造商，進一步鞏固了其在以聯網駕駛為代表的車聯網領域的領先地位，并將寶馬的汽車業務從汽車銷售、售后服務、，以及金融服務領域的信息增值服務。
寶馬聯網駕駛
寶馬互聯駕駛的概念源于比賽中為賽車提供的遠程信息服務和遠程車輛信息交互技術。在這一理念下，寶馬網聯駕駛將互聯網與寶馬汽車的軟件和駕駛輔助系統硬件相結合，并利用互聯網大數據提供的圖像，不斷提高車輛的安全性和便利性，同時不斷豐富符合用戶習慣的信息和娛樂功能。“寶馬互聯駕駛基礎服務十年免費戰略”進一步強化互聯駕駛服務，為車主免費提供長期安全的便捷服務和安全防護功能。同時，通過創新的寶馬網聯駕駛商店，我們不斷深化大數據時代的車內應用軟件，使其成為中國第一個在車內訂購服務型商品的采購平臺，為未來車內電子商務的發展提供了新的機遇。
寶馬互聯駕駛界面
寶馬互聯駕駛基礎服務，保障駕駛樂趣
緊急救援援助熱線服務
在緊急情況下，按下寶馬車頂上的“SOS”按鈕，發送精確的車輛定位和特定的車輛狀態信息。寶馬互聯駕駛呼叫中心專家將聯系客戶以確定實際需求，例如請求警察援助、火警或緊急醫療援助。在車輛發生嚴重事故時，車輛安全氣囊等安全保護系統的動作可以自動觸發熱線服務，立即將車輛的位置和碰撞信息傳輸到寶馬應急救援中心。客服人員會立即通過語音系統與乘客取得聯系，確認乘客的安全；
如果乘客無法響應，客服人員將立即向相關部門請求緊急服務。
道路救援熱線服務
如果車輛出現諸如爆胎、故障、電池電量耗盡或燃油耗盡等故障，客戶可以選擇“道路援助服務”菜單聯系寶馬呼叫中心，并盡快獲得寶馬標準的道路援助服務。
遠程售后服務
車輛的維修服務要求和車輛狀態可以定期自動傳輸到寶馬授權經銷商的售后服務終端。寶馬維修顧問可以根據這些數據遠程確定車輛是否需要維護，并可以在需要時主動聯系客戶，安排服務時間，使車輛更容易使用。
寶馬客戶服務中心
該功能可以直接連接寶馬官方呼叫中心，回答客戶關于寶馬產品使用和經銷商服務的問題。
寶馬互聯駕駛商店
寶馬互聯駕駛商店是寶馬與其合作伙伴中國聯通與寶馬互聯駕駛服務共同為車主推出的一個新的電子商務平臺。用戶可以通過車內iDrive系統直接訪問網店，個性化訂購和管理互聯駕駛服務，實現更智能、更便捷的駕駛體驗。寶馬互聯網駕駛店還專門為中國用戶定制了購物車功能，并支持符合中國客戶使用習慣的手機支付寶和財付通支付方式。寶馬網聯駕駛商店功能是寶馬在大數據時代布局的創新，使其成為中國第一個在車內訂購服務型商品的采購平臺，為車內電子商務的未來發展提供了新的機遇。
附件：寶馬互聯駕駛店服務項目建議零售價：
*寶馬互聯駕駛商店根據不同的互聯駕駛配置為車主推薦合適的互聯駕駛服務。寶馬保留更改設計和設備的權利，以及修改內容的權利。
初夏讓人想起很多美好，5月，暖暖的微風帶來初夏的感覺。北京的氣溫逐漸回升，草、蘆葦和紅的、白的、紫的野花，被高懸在天空的一輪火熱的太陽蒸曬著，空氣里充滿了甜醉的氣息。
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汽車導航