“2013奧迪專業雙杯競賽中國區總決賽”圓滿閉幕

2013年11月14日，經過兩天緊張激烈的角逐，“2013奧迪職業雙杯中國總決賽”在廣東清遠圓滿落幕。今年的比賽規模空前，來自全國298家經銷商的1063支隊伍在雙杯比賽中堅持“奮進，永無止境”的主題。經過幾個月嚴格的預賽，72支隊伍脫穎而出，進入中國賽區決賽。最后，長春同力汽車服務有限公司有限公司代表隊獲得了今年中國總決賽的冠軍，并將代表中國奧迪服務隊參加“2014奧迪職業雙杯全球總決賽”。

一汽-大眾奧迪副總經理杜曉東在“2013奧迪職業雙杯賽中國總決賽”開幕式上致辭

一汽-大眾奧迪銷售部總經理薄石表示：今年是奧迪進入中國25周年，在中國的累計銷量超過200萬輛。這也意味著奧迪在中國擁有龐大的用戶群，以百萬計。奧迪用戶是來自主流精英的思想家、創造者和領導者，是中國走向未來的動力。為了滿足這一高端用戶群體日益多樣化的需求，我們在年初推出了以“用戶樂趣”為核心的“領先”戰略“先發戰略”，將品牌戰略的核心全面轉向“用戶”。每年舉辦一次雙杯賽的目標是促進經銷商整體服務能力的不斷提升，為奧迪用戶打造一支世界級的服務團隊，穩步朝著“用戶滿意”的戰略目標邁進

一汽-大眾奧迪銷售部總經理薄石在“2013奧迪職業雙杯賽中國總決賽”頒獎典禮上致辭

在世界知名第三方研究公司J.D.Power發布的《中國汽車銷售滿意度和售后服務滿意度調查》中，一汽-大眾奧迪13次獲得SSI和CSI冠軍，成為調查中冠軍數量最多的品牌。此外，奧迪在年度“中國汽車服務金扳手獎”評選中多次榮獲“年度最佳服務品牌”和“年度優秀服務品牌”獎項。這些榮譽的獲得源于一汽-大眾奧迪多年來“卓悅”服務體系的不斷升級：僅經銷商維修車間的改擴建項目，每年就為服務網絡新增近百萬輛維修單位；

僅在2013年，服務培訓系統就將完成超過13萬人日的各類培訓。這些成績體現了一汽-大眾奧迪持續領先的營銷服務網絡的整體實力，使“奧迪專業雙杯賽”成為代表中國高端汽車服務最高水平的專業賽事。

打造一流的服務體系，在雙杯賽中向“用戶滿意”邁進

“奧迪職業雙杯賽”自2002年進入中國以來，經過11年的發展，為一汽-大眾奧迪服務體系的建設和服務人員業務能力的提高做出了重大貢獻。作為一汽-大眾奧迪實現“用戶愉悅”的重要戰略平臺，一年一度的雙杯賽為奧迪國家服務團隊提供了相互交流和學習的機會。參賽團隊不僅在賽場上競爭服務水平和技術素養，還將比賽結果帶入日常服務工作，為奧迪用戶提供不斷升級的專業技能、高尚的熱情好客和愉悅的體驗。

“2013奧迪職業雙杯賽中國總決賽”實際操作比賽現場

本屆“奧迪專業雙杯賽”由“服務杯”和“技術杯”組成，是奧迪公司在全球各奧迪服務網絡舉辦的年度服務比賽。自2005年以來，“奧迪職業雙杯賽”冠軍團隊共參加了8場全球總決賽，分別獲得“雙杯”冠軍和“服務杯”冠軍，并多次取得前三名的成績，展示了一汽-大眾奧迪國際頂級服務體系的強大實力。

奧迪的“卓悅”服務以一顆愉悅的心展現了專業、高貴和愉悅

為了將奧迪全球統一的服務標準與中國用戶的多樣化需求相結合，提供世界級的高端汽車服務，一汽-大眾奧迪于2008年10月正式啟動奧迪頂級服務奧迪“卓悅”服務戰略，致力于以“悅心”的服務理念打造“專業、尊貴、愉悅”的高端汽車維修體系。2009年至2012年，奧迪“卓悅”服務體驗之旅已成功舉辦90站，共計360場服務體驗活動；截至2013年10月，在全國163家一汽-大眾奧迪特許經銷商中，近2萬名用戶和嘉賓深刻體驗了奧迪“卓悅”服務的專業性、高貴性和愉悅性。

有限公司代表隊榮獲“2013奧迪專業雙杯賽中國總決賽”雙杯冠軍

目前，一汽-大眾奧迪擁有中國覆蓋范圍最廣、終端車型最豐富、服務水平最高的高端汽車銷售服務網絡：在143個城市擁有316家奧迪授權經銷商和服務提供商，包括城市展廳、CBD展廳等形式的營銷服務終端，為消費者提供更便捷、更尊貴、，以及多樣化的品牌體驗。未來，一汽-大眾奧迪的網絡布局將進一步延伸至三四線城市，2020年將建立由700家經銷商組成的強大銷售服務網絡。

獲獎選手合影

作為中國頂級豪華汽車品牌，一汽-大眾奧迪在汽車服務領域一直保持著領先地位。一年一度的雙杯賽的舉辦不斷激勵奧迪服務團隊提高專業服務水平，讓一汽-大眾奧迪在經銷商網絡不斷擴大、產品銷量不斷增長的今天，不斷滿足日益增長的用戶需求，讓每一位用戶都能感受到擁有奧迪的尊嚴和樂趣。

標簽：奧迪大眾一汽理念

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