處理汽車三包責任爭議 山西質監部門征集專家

即日起，省質監廳將組織遴選我省汽車三包責任糾紛解決技術顧問。8月15日前，汽車產品質量檢驗中心、相關研究機構、汽車生產企業、汽車4S店等相關機構的人員可以通過組織申請參加。

新調整修訂的《家用汽車產品修理、更換和退貨責任規定》將于2013年10月1日正式實施。根據國家質量監督檢驗檢疫總局的要求，省質監廳將組織選派技術顧問，負責處理我省汽車三包責任相關糾紛。根據要求，各地必須在2013年8月15日前完成汽車三包專家申報工作。選品完成后，如果賣家和消費者之間存在三包糾紛，省質監局可以組織專家提供技術咨詢，進行糾紛解決，解決糾紛。申請人可以登錄“汽車三包專家管理系統”進行申請。

根據將于今年10月1日實施的《家用汽車產品修理、更換和退貨責任規定》：

三項擔保的有效期不得少于2年

根據規定，家用汽車產品的保修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算。整車的保修期不得少于2年或50000公里，以先到者為準。不少于3年或60000公里，以先到者為準；家用汽車產品的保修期不得少于3年或6萬公里，以先到者為準。

如果在60天內出現問題，您可以退貨

家用汽車產品在三包有效期內，消費者由銷售者憑三包憑證、購車發票等進行更換或退貨。家用汽車產品發生轉向系統故障、制動系統故障、車身開裂、，或自銷售者開具購車發票之日起60日內或行駛3000公里內發生燃油泄漏，消費者選擇更換或退貨家用汽車產品的，銷售者應負責免費更換或退貨。

發動機更換兩次無效，可以退回

家用汽車產品在保修期內，出現下列情形之一，消費者選擇更換或退貨的，銷售者應當承擔更換或退貨責任：嚴重安全性能故障已累計修復兩次，但嚴重安全性能問題仍未消除的，或者如果出現新的嚴重安全性能故障；如果發動機和變速器總共更換了兩次，或者發動機和變速箱的同一主要部件在更換兩次后由于質量問題無法正常使用；轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋和車身的相同主要部件因質量問題更換兩次后無法正常使用。

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