蔚來服務中心煥新升級 將開啟數智化運營

近日，我們從蔚來官方獲悉，NIO服務迎來了全新升級，包括全新設計的蔚來服務中心、第二代移動服務車、AR遠程診斷技術的應用、服務守護系統的應用以及喜悅服務的推出。隨著ET7、ES7、ET5的量產，ES8、ES6、EC6的保有量持續擴大，為現在和未來的用戶提供更加便捷可靠的用車服務成為NIO服務的重中之重。除了服務網絡的不斷擴大，NIO服務也在悄然創新:蔚來服務中心將采用全新的設計語言，煥發設計驅動的品牌基因，為用戶提供有匠心溫度和科技質感的服務體驗。同時，蔚來服務中心將啟動智能化運營，實現智能化車間(隨著新服務車的投放)。用戶可以通過NIO App實時查看服務進度，服務流程清晰可見，提供更加透明的服務。截至今天，中國有超過240個服務中心。我們將繼續加快服務網絡的布局，為更多用戶提供便捷的服務體驗。第二代移動服務車蔚來服務車就像一個“移動服務中心”，為用戶提供上門服務，可以在現場進行各種維修操作，讓用戶把時間留給自己，把服務交給我們。與第一代相比，第二代移動服務車的服務能力提高了60%。除了更換新輪胎、修復舊輪胎、平衡輪胎、更換剎車片和空調濾芯等快速保養服務外，還將提供緊急充電服務。通過NIO App，還可以實時查看技師的軌跡和服務流程(隨著新服務車的推出，將陸續開通)。而且我們還會繼續推出移動服務車，進一步縮短響應時間，每秒鐘來到用戶身邊。NIO服務在AR遠程診斷技術中的應用將AR遠程診斷解決方案應用于服務中，打破傳統的設備故障排除方式，利用多種AI算法、AR虛擬疊加技術、云計算等技術，實現診斷輔助、過程記錄、AR維修手冊等輔助維修功能，提升維修效率，用科技賦能服務，為用戶用車體驗保駕護航。服務守護系統應用服務守護系統通過信號遠程監控、車輛問題預測、遠程預警、在線服務，實現一站式無憂服務。基于主動安心服務的初衷，系統將遠程監控車聯網信號，抓取異常信號，并對異常背后的問題進行判斷，發出預警信號，由診斷專家實時跟進處理，實現實時遠程診斷，更早洞察車輛異常。為客戶提供無憂在線服務和無憂保險的增值服務券，除了提供原廠洗車服務外，還將提供洗車服務:打蠟(含精洗)、內飾深度清洗、霧化殺菌、玻璃鍍膜服務。一券多用，為用戶提供更多元化的服務。首批300+門店升級洗護服務，覆蓋全國60+城市。已在NIO App上正式上線，可在“愛車-所有功能與服務-洗車服務”中查看。找“洗悅”這個標簽，很快就能找到。歡迎體驗。NIO Service將繼續投資新產品、技術和服務，為更多用戶的到來做好準備，提高服務能力，擴大服務中心，增加服務技術人員，并推出移動服務車，為用戶提供更愉快的用車體驗。近日，我們從蔚來官方獲悉，NIO服務迎來了全新升級，包括全新設計的蔚來服務中心、第二代移動服務車、AR遠程診斷技術的應用、服務守護系統的應用以及喜悅服務的推出。隨著ET7、ES7、ET5的量產，ES8、ES6、EC6的保有量持續擴大，為現在和未來的用戶提供更加便捷可靠的用車服務成為NIO服務的重中之重。在……到服務網絡的不斷擴大，NIO服務也在悄然創新:蔚來服務中心將采用全新的設計語言，煥發設計驅動的品牌基因，為用戶提供有匠心溫度和科技質感的服務體驗。同時，蔚來服務中心將啟動智能化運營，實現智能化車間(隨著新服務車的投放)。用戶可以通過NIO App實時查看服務進度，服務流程清晰可見，提供更加透明的服務。截至今天，中國有超過240個服務中心。我們將繼續加快服務網絡的布局，為更多用戶提供便捷的服務體驗。第二代移動服務車蔚來服務車就像一個“移動服務中心”，為用戶提供上門服務，可以在現場進行各種維修操作，讓用戶把時間留給自己，把服務交給我們。與第一代相比，第二代移動服務車的服務能力提高了60%。除了更換新輪胎、修復舊輪胎、平衡輪胎、更換剎車片和空調濾芯等快速保養服務外，還將提供緊急充電服務。通過NIO App，還可以實時查看技師的軌跡和服務流程(隨著新服務車的推出，將陸續開通)。而且我們還會繼續推出移動服務車，進一步縮短響應時間，每秒鐘來到用戶身邊。NIO服務在AR遠程診斷技術中的應用將AR遠程診斷解決方案應用于服務中，打破傳統的設備故障排除方式，利用多種AI算法、AR虛擬疊加技術、云計算等技術，實現診斷輔助、過程記錄、AR維修手冊等輔助維修功能，提升維修效率，用科技賦能服務，為用戶用車體驗保駕護航。服務守護系統應用服務守護系統通過信號遠程監控、車輛問題預測、遠程預警、在線服務，實現一站式無憂服務。基于主動安心服務的初衷，系統將遠程監控車聯網信號，抓取異常信號，并對異常背后的問題進行判斷，發出預警信號，由診斷專家實時跟進處理，實現實時遠程診斷，更早洞察車輛異常。為客戶提供無憂在線服務和無憂保險的增值服務券，除了提供原廠洗車服務外，還將提供洗車服務:打蠟(含精洗)、內飾深度清洗、霧化殺菌、玻璃鍍膜服務。一券多用，為用戶提供更多元化的服務。首批300+門店升級洗護服務，覆蓋全國60+城市。已在NIO App上正式上線，可在“愛車-所有功能與服務-洗車服務”中查看。找“洗悅”這個標簽，很快就能找到。歡迎體驗。NIO Service將繼續投資新產品、技術和服務，為更多用戶的到來做好準備，提高服務能力，擴大服務中心，增加服務技術人員，并推出移動服務車，為用戶提供更愉快的用車體驗。

標簽：遠程蔚來衛士

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