【2020汽車藍皮書論壇】肖明超：數字時代的營銷，不能止步技術的膜拜

8月11日至13日，2020年第十二屆中國汽車藍皮書論壇在武漢舉行。軒轅大學新營銷學院院長、智盟咨詢創始人兼CEO肖明超做了“數字時代如何做營銷”的主題演講。

肖明超指出，營銷的未來是“技術賦予情感，技術進入內心”。同時強調產品與效果的協同。“洞察力、創造力、技術、內容和媒體是緊密相連的。一定不能建立在一切之上。數字營銷不是龐大的數字營銷。我覺得一定是基于你的創意，因為如果你有人文和科技的覆蓋，你就能更好地和消費者進行更深層次的溝通。”

以下是軒轅大學新營銷學院院長、智盟咨詢創始人兼CEO肖明超的演講。

肖明超:很高興我們能來到英雄之城。

早上說軒轅大學跨界不跨界，營銷是軒轅大學最跨界的。為什么？因為我們所有的營銷都是為了更好的與消費者建立更緊密的關系。營銷的手段和方法千變萬化。既是科學也是藝術，要討論技術的應用，要講究內容和溫度。所以我覺得我們新的營銷學院也是希望用跨界的思維融合各行各業最新的營銷趨勢，呈現更豐富的內容，包括很多課程。

我不打算詳細說明我們在這里要做什么，但我想我今天會和你分享一個話題。這個話題也是近一兩年營銷界特別關注和熱議的話題，即“數字時代如何做營銷”。

數字時代營銷越來越難，所以我說今天我們陷入了一個新的跨界。這是一項全民所有的技術，全面參與營銷，甚至在某些環節指導營銷。一方面是智能化轉型創業，一方面是技術顛覆過去以為的營銷邏輯。

所以在這個背景下，我們可以看到一些數據。今天，據說流量紅利消失了。為什么會消失？我們來看看2019年中國互聯網廣告收入4367億，前10中互聯網公司占比94.85%。這是什么意思？流量，我們所說的流量，其實是集中的。流量集中的結果是什么？流量越來越貴。股息是多少？紅利意味著你再也無法獲得高性價比的廣告和高性價比的營銷平臺。這是什么意思？品牌建設的成本會越來越高。

所以在這種背景下，我們可以看到，交流的位置其實發生了變化。在這個過程中，我們今天看到了很多互聯網工具，所以似乎當我們談到數字營銷的時候，我們就認為所有的營銷都必須以效果來衡量。我們看到業內預測，到2020年廣告將快速增長。今年受疫情影響，傳統基本是負面的，但社交廣告、信息流廣告、程序化購買等基本增長了2倍以上。以前品牌展示全面轉向效果廣告是大勢所趨，相信很多廠商都在改變。

現在講的是質量和效果的結合。質量和效果之間很難劃清界限。帶貨直播，這里很多大佬都想帶貨直播。全鏈路，阿里巴巴昨天在杭州的發布會也談到了如何打造全鏈路營銷。我們希望全鏈路營銷我們的APP，私域流量，微信，各種東西。數字化轉型將是今年的重中之重。敏捷營銷，如何快速響應社會情緒，做出智能決策。

因此，今天的營銷已經成為一場數字接觸的戰斗。中國手機用戶每天解鎖122次，占短視頻站所有互聯網應用的20%。第一是微信，第二是短視頻。小程序的日活躍達到8.29億。今天，互聯網用戶轉移到18歲和中老年人。

因此……對于數字營銷，對于這樣一個時代，對營銷效率的追求幾乎進入了一個常態化、快速化的時代，我們對效果的苛求幾乎是前所未有的。有時候我們回過頭來想，技術、內容、品牌、溫度有什么關系？營銷的本質是什么？

所以問幾個問題。第一，是應該精準獵奇還是觸動消費者的心弦。消費者已經是游牧民族，我們嘗試狩獵。和過去有什么不同嗎？不，這只是一個位置的變化。以前我們在電視上炸，在地面炸，現在要在APP上炸，在各種動作里炸。所以我們的轟炸，甚至是精準轟炸，我們用各種標簽來跟蹤消費者，導致消費者的信息過載。所以有時候我們會想，我們會把營銷目標驅動到對個體的持續跟蹤和鎖定，但是消費者真的需要那么多個性化的溝通嗎？我們真的需要把所有東西都連接到互聯網上嗎？

汽車行業可能不是最厲害的，但是家居行業現在都說燃氣灶是智能的，做飯的時候要和他們說話。下次換燃氣灶的時候也想換。我會每天和你交流。有消費者在家里放了5個智能音響，跟它們說話。我們真的需要交流嗎？我們可能需要一些思考，所以有時候，技術一出現，我們就容易產生技術崇拜，技術崇拜的結果就是營銷空心化，這是廣告主生態研究的結果。很多機構說，你現在不搞技術了。你從事哪種營銷？談談創造力。什么是創造力？創意能賣貨嗎？所以我覺得我提出來，我們可能需要有一些思考。

所以我們說的個性化推薦，個性化推薦，人性化交流，哪個更有說服力？很多時候我們相信大數據，但很多時候我們發現大數據只能找到關聯性。今天所有的大數據都在做投機營銷。我點一個車的東西，你就覺得他一定要買一輛車，馬上給他做一個汽車廣告，但其實很多時候這個人已經買了。那么我們就在想，它能解決因果關系嗎？我們發現因果關系依賴于整個結構的數據。如何建立完整的結構數據？我們在設置私有域流量的時候無法設置完整的結構數據，所以我們在看到數據的時候忽略了洞察和價值。

我們做金宣獎，有這樣一個特點，技術只是工具，真正觸動人心的不是技術。我們說品牌是什么？品牌要俘獲人心，技術只是幫你做這個連接，所以技術手段可以很豐富很細膩，系統的整合還是很重要的。我們應該思考數字化時代的新整合營銷是什么。

未來是人文與科技的融合，技術力+內容力+服務力是情感力。強調信息覆蓋、品牌植入、用戶需求識別、用戶情感感知。未來的智能技術就在那里，就像空氣一樣，我們的精準就在那里，但是它不會只是跳出來打擾消費者，你可以在消費者需要的時候和他們交流，所以我覺得這可能是我們營銷的下一步。

第二個猜測是短線還是長線？什么叫周期短，銷量特別好，刷屏技巧，10大刷屏H5，朋友圈海報？我希望如此。都是看到這個之后孜孜不倦的追求。但是很多時候，我們會發現，時尚總是會消失的。在智萌的定義里，六個月就結束的東西不需要被看到，屬于網絡名人。周期短導致營銷人員集體失能。我能失去什么，現場直播或者除了維婭，李佳琪，李一刀還有誰？今天，我們不知道誰是前10名，所以有些東西很受歡迎。那我們要做什么？我們要做品牌，我們要把握趨勢。兩到四年的小趨勢，足夠我們搭建一個品牌舞臺，一個大趨勢。我們講智能，5G，這將是20年左右的一個大的產業趨勢。如果還能做到極致，有什么能長期影響消費者？文化。如果你掌握一種文化并充分發揮其核心，有可能……你的營銷不必如此盲目。這是我們要考慮的一件事，要考慮長遠。

我們應該引領社會文化、生活方式和潮流，獨樹一幟，而不是同類中的佼佼者。我覺得你的品牌不是流量品牌，而是流量品牌。消費者在做某件事的時候就能想到你的品牌。

品牌價值怎么做？為了應對更長的周期，我們必須堅持下去。當我們在快速迭代的時候，當下一個更新的時候，我們和過去的聯系是什么，留下的想法是什么，品牌的主線是什么，我們品牌的整個價值，我們需要塑造更強的勢能。

就像我們這幾年金萱獎的案例，我們一直在討論，比如雷克薩斯的品牌化和溫度可能有點滯后，但他堅持認為會影響高端人群和豪車的消費者，他們更關注情感、人文價值和社會方面。沃爾沃講安全，什么都是安全出來的，消費者覺得最安全。這個原則一直堅持。

第三個猜測，我們說的是行業言論還是用戶語境？相比競品，我們多了30多項，多了50多項。我們經常說自己的話，但是消費者在選擇的時候，你會發現和你想的不一樣，那么我們怎么能站在用戶的角度去思考呢？今天，消費者和客戶共同參與的品牌建設的發展不僅僅是產品和服務，所以當我們看到今天很多品牌出現問題時，消費者首先提出來，鞭策你，并相應地回應你，所以我們說今天已經進入了一個用戶引導的時代。這不僅僅是知名度，更是對品牌的信任。另外，一定要保證品牌的調性。消費者覺得這個品牌是一個懂我、愛我、愛我的品牌。

品牌必須適應新群體的變化，構建新的全方位的品牌話語。這種全方位的話語是什么？這取決于我們是否對新的消費群體有足夠的研究。

來看看我們的95后和2000后是怎么說話的，感受一下真實。90后說火星文的時候我們都不懂，今天怎么說？25歲到35歲之間脊柱很正常。年輕人會定義自己，如何引起他們的共鳴，消費者如何找到自己，如何通過品牌來表達自己。我們可能需要新的定義。年輕人做的事情，就像電子競技，他們在看一個虛擬的偶像，這是一種新的消費文化。

最近我們有一個金屬標簽比賽的PK，有一個很有意思的案例。如何才能從用戶的角度講好品牌故事，做好實際營銷？雪碧想推廣新產品，找年輕人。在上看到一個視頻叫《戀人的眼淚》，說的是年輕人喝雪碧對蔣，很多都失戀了。當他們遇到感情問題的時候，這是很好玩的。我們能和姜一起穿過邊境嗎？很多喝雪碧的人也會喝白酒。我們能不能做一個白酒味的雪碧？那么什么是跨界呢？這就是尋找跨界機會。然后他們就去做了一個測試，針對幾萬人，大家發現這個我可以接受，消費者參與了。后來他們真的想出了一種雪碧，這種雪碧實際上沒有白酒，但聞起來像白酒，然后他們找到了姜。很開心，也不用花錢找我越界，但因為是愛人的眼淚，我們不僅僅是愛人的眼淚，越混在一起越有味道。這種跨界以用戶為中心。如今，SAIC的MG近年來圍繞年輕人做了很多主干營銷。

第四個投機品牌是向上的，大眾的還是精致的？一切都在漲，效果很好。品牌提升之路必須由精英來解決。我們為什么要上去？以前市場基本集中在三四線下沉市場，我們所有的產品基本都集中在15萬以下。我們要往上走，就要找到襯托你的人，開拓者，就要做價值營銷。在價值營銷中，我們需要找到真正的精英來引領新的潮流，所以我們需要定義一種新的潮流和時尚。為什么？這是我12年來定義的。有四個標簽:精選、精致、管理、精明來定義這一點。是我們的奧迪……ce在嗎？我們不是普通大眾，而是精英中的大眾。我們幫助海爾打造高端品牌卡薩帝，講它的生活，它的態度，不平凡的生活，藝術設計，生活哲學。我們看到了吉利、紅旗等等，都找到了那種精神的連接，和精英精神的連接，和各個層面的精英對話的接口。

第五個推測，數字化轉型，從單點到集成。我們認為數字營銷就是數字化，兩個微搖就是數字化。這時候我們發現整個系統不是一個單點，數字化是一個整合的過程。8月11日至13日，2020年第十二屆中國汽車藍皮書論壇在武漢舉行。軒轅大學新營銷學院院長、智盟咨詢創始人兼CEO肖明超做了“數字時代如何做營銷”的主題演講。

肖明超指出，營銷的未來是“技術賦予情感，技術進入內心”。同時強調產品與效果的協同。“洞察力、創造力、技術、內容和媒體是緊密相連的。一定不能建立在一切之上。數字營銷不是龐大的數字營銷。我覺得一定是基于你的創意，因為如果你有人文和科技的覆蓋，你就能更好地和消費者進行更深層次的溝通。”

以下是軒轅大學新營銷學院院長、智盟咨詢創始人兼CEO肖明超的演講。

肖明超:很高興我們能來到英雄之城。

早上說軒轅大學跨界不跨界，營銷是軒轅大學最跨界的。為什么？因為我們所有的營銷都是為了更好的與消費者建立更緊密的關系。營銷的手段和方法千變萬化。既是科學也是藝術，要討論技術的應用，要講究內容和溫度。所以我覺得我們新的營銷學院也是希望用跨界的思維融合各行各業最新的營銷趨勢，呈現更豐富的內容，包括很多課程。

我不打算詳細說明我們在這里要做什么，但我想我今天會和你分享一個話題。這個話題也是近一兩年營銷界特別關注和熱議的話題，即“數字時代如何做營銷”。

數字時代營銷越來越難，所以我說今天我們陷入了一個新的跨界。這是一項全民所有的技術，全面參與營銷，甚至在某些環節指導營銷。一方面是智能化轉型創業，一方面是技術顛覆過去以為的營銷邏輯。

所以在這個背景下，我們可以看到一些數據。今天，據說流量紅利消失了。為什么會消失？我們來看看2019年中國互聯網廣告收入4367億，前10中互聯網公司占比94.85%。這是什么意思？流量，我們所說的流量，其實是集中的。流量集中的結果是什么？流量越來越貴。股息是多少？紅利意味著你再也無法獲得高性價比的廣告和高性價比的營銷平臺。這是什么意思？品牌建設的成本會越來越高。

所以在這種背景下，我們可以看到，交流的位置其實發生了變化。在這個過程中，我們今天看到了很多互聯網工具，所以似乎當我們談到數字營銷的時候，我們就認為所有的營銷都必須以效果來衡量。我們看到業內預測，到2020年廣告將快速增長。今年受疫情影響，傳統基本是負面的，但社交廣告、信息流廣告、程序化購買等基本增長了2倍以上。以前品牌展示全面轉向效果廣告是大勢所趨，相信很多廠商都在改變。

現在講的是質量和效果的結合。質量和效果之間很難劃清界限。帶貨直播，這里很多大佬都想帶貨直播。完整鏈接，阿里巴巴昨天在杭州的發布會也談到了何……打造全鏈路營銷。我們希望全鏈路營銷我們的APP，私域流量，微信，各種東西。數字化轉型將是今年的重中之重。敏捷營銷，如何快速響應社會情緒，做出智能決策。

因此，今天的營銷已經成為一場數字接觸的戰斗。中國手機用戶每天解鎖122次，占短視頻站所有互聯網應用的20%。第一是微信，第二是短視頻。小程序的日活躍達到8.29億。今天，互聯網用戶轉移到18歲和中老年人。

所以對于數字營銷來說，對于這樣一個時代來說，對營銷效率的追求幾乎已經進入了一個常態化、快速化的時代，我們對于效果的苛求幾乎是前所未有的。有時候我們回過頭來想，技術、內容、品牌、溫度有什么關系？營銷的本質是什么？

所以問幾個問題。第一，是應該精準獵奇還是觸動消費者的心弦。消費者已經是游牧民族，我們嘗試狩獵。和過去有什么不同嗎？不，這只是一個位置的變化。以前我們在電視上炸，在地面炸，現在要在APP上炸，在各種動作里炸。所以我們的轟炸，甚至是精準轟炸，我們用各種標簽來跟蹤消費者，導致消費者的信息過載。所以有時候我們會想，我們會把營銷目標驅動到對個體的持續跟蹤和鎖定，但是消費者真的需要那么多個性化的溝通嗎？我們真的需要把所有東西都連接到互聯網上嗎？

汽車行業可能不是最厲害的，但是家居行業現在都說燃氣灶是智能的，做飯的時候要和他們說話。下次換燃氣灶的時候也想換。我會每天和你交流。有消費者在家里放了5個智能音響，跟它們說話。我們真的需要交流嗎？我們可能需要一些思考，所以有時候，技術一出現，我們就容易產生技術崇拜，技術崇拜的結果就是營銷空心化，這是廣告主生態研究的結果。很多機構說，你現在不搞技術了。你從事哪種營銷？談談創造力。什么是創造力？創意能賣貨嗎？所以我覺得我提出來，我們可能需要有一些思考。

所以我們說的個性化推薦，個性化推薦，人性化交流，哪個更有說服力？很多時候我們相信大數據，但很多時候我們發現大數據只能找到關聯性。今天所有的大數據都在做投機營銷。我點一個車的東西，你就覺得他一定要買一輛車，馬上給他做一個汽車廣告，但其實很多時候這個人已經買了。那么我們就在想，它能解決因果關系嗎？我們發現因果關系依賴于整個結構的數據。如何建立完整的結構數據？我們在設置私有域流量的時候無法設置完整的結構數據，所以我們在看到數據的時候忽略了洞察和價值。

我們做金宣獎，有這樣一個特點，技術只是工具，真正觸動人心的不是技術。我們說品牌是什么？品牌要俘獲人心，技術只是幫你做這個連接，所以技術手段可以很豐富很細膩，系統的整合還是很重要的。我們應該思考數字化時代的新整合營銷是什么。

未來是人文與科技的融合，技術力+內容力+服務力是情感力。強調信息覆蓋、品牌植入、用戶需求識別、用戶情感感知。未來的智能技術就在那里，就像空氣一樣，我們的精準就在那里，但是它不會只是跳出來打擾消費者，你可以在消費者需要的時候和他們交流，所以我覺得這可能是我們營銷的下一步。

第二個猜測是短線還是長線？什么叫周期短，銷量特別好，刷屏技巧，10大刷屏H5，朋友圈海報？我希望如此。都是看到這個之后孜孜不倦的追求。但是很多時候，我們會發現，時尚總是會消失的。在智萌的定義里，六個月就會結束的事情不需要看，但是bel……gs到網絡名人。周期短導致營銷人員集體失能。我能失去什么，現場直播或者除了維婭，李佳琪，李一刀還有誰？今天，我們不知道誰是前10名，所以有些東西很受歡迎。那我們要做什么？我們要做品牌，我們要把握趨勢。兩到四年的小趨勢，足夠我們搭建一個品牌舞臺，一個大趨勢。我們講智能，5G，這將是20年左右的一個大的產業趨勢。如果還能做到極致，有什么能長期影響消費者？文化。如果你抓住了一種文化，并充分發揮其核心，可能你的營銷就不必如此盲目。這是我們要考慮的一件事，要考慮長遠。

我們應該引領社會文化、生活方式和潮流，獨樹一幟，而不是同類中的佼佼者。我覺得你的品牌不是流量品牌，而是流量品牌。消費者在做某件事的時候就能想到你的品牌。

品牌價值怎么做？為了應對更長的周期，我們必須堅持下去。當我們在快速迭代的時候，當下一個更新的時候，我們和過去的聯系是什么，留下的想法是什么，品牌的主線是什么，我們品牌的整個價值，我們需要塑造更強的勢能。

就像我們這幾年金萱獎的案例，我們一直在討論，比如雷克薩斯的品牌化和溫度可能有點滯后，但他堅持認為會影響高端人群和豪車的消費者，他們更關注情感、人文價值和社會方面。沃爾沃講安全，什么都是安全出來的，消費者覺得最安全。這個原則一直堅持。

第三個猜測，我們說的是行業言論還是用戶語境？相比競品，我們多了30多項，多了50多項。我們經常說自己的話，但是消費者在選擇的時候，你會發現和你想的不一樣，那么我們怎么能站在用戶的角度去思考呢？今天，消費者和客戶共同參與的品牌建設的發展不僅僅是產品和服務，所以當我們看到今天很多品牌出現問題時，消費者首先提出來，鞭策你，并相應地回應你，所以我們說今天已經進入了一個用戶引導的時代。這不僅僅是知名度，更是對品牌的信任。另外，一定要保證品牌的調性。消費者覺得這個品牌是一個懂我、愛我、愛我的品牌。

品牌必須適應新群體的變化，構建新的全方位的品牌話語。這種全方位的話語是什么？這取決于我們是否對新的消費群體有足夠的研究。

來看看我們的95后和2000后是怎么說話的，感受一下真實。90后說火星文的時候我們都不懂，今天怎么說？25歲到35歲之間脊柱很正常。年輕人會定義自己，如何引起他們的共鳴，消費者如何找到自己，如何通過品牌來表達自己。我們可能需要新的定義。年輕人做的事情，就像電子競技，他們在看一個虛擬的偶像，這是一種新的消費文化。

最近我們有一個金屬標簽比賽的PK，有一個很有意思的案例。如何才能從用戶的角度講好品牌故事，做好實際營銷？雪碧想推廣新產品，找年輕人。在上看到一個視頻叫《戀人的眼淚》，說的是年輕人喝雪碧對蔣，很多都失戀了。當他們遇到感情問題的時候，這是很好玩的。我們能和姜一起穿過邊境嗎？很多喝雪碧的人也會喝白酒。我們能不能做一個白酒味的雪碧？那么什么是跨界呢？這就是尋找跨界機會。然后他們就去做了一個測試，針對幾萬人，大家發現這個我可以接受，消費者參與了。后來他們真的想出了一種雪碧，這種雪碧實際上沒有白酒，但聞起來像白酒，然后他們找到了姜。很開心，也不用花錢找我越界，但因為是愛人的眼淚，我們不僅僅是愛人的眼淚，越混在一起越有味道。這種跨界以用戶為中心。如今，SAIC的MG近年來圍繞年輕人做了很多主干營銷。

第四是投機品牌向上，流行o……精致？一切都在漲，效果很好。品牌提升之路必須由精英來解決。我們為什么要上去？以前市場基本集中在三四線下沉市場，我們所有的產品基本都集中在15萬以下。我們要往上走，就要找到襯托你的人，開拓者，就要做價值營銷。在價值營銷中，我們需要找到真正的精英來引領新的潮流，所以我們需要定義一種新的潮流和時尚。為什么？這是我12年來定義的。有四個標簽:精選、精致、管理、精明來定義這一點。我們的觀眾在嗎？我們不是普通大眾，而是精英中的大眾。我們幫助海爾打造高端品牌卡薩帝，講它的生活，它的態度，不平凡的生活，藝術設計，生活哲學。我們看到了吉利、紅旗等等，都找到了那種精神的連接，和精英精神的連接，和各個層面的精英對話的接口。

第五個推測，數字化轉型，從單點到集成。我們認為數字營銷就是數字化，兩個微搖就是數字化。這時候我們發現整個系統不是一個單點，數字化是一個整合的過程。人們越來越傾向于投資什么？整個行業越來越重視用戶的運營，所以我把全話總結為四點。一開始要流量，然后要曝光，然后要銷量，接觸消費。3.0是內存，4.0是運營數字資產。昨天，阿里巴巴談到了用戶。可以投資用戶嗎？投資用戶有哪些？就是投資用戶更長的生命周期，構建用戶更長的消費價值，那么如何構建用戶資產。因此，爭奪注意力，用數字化帶動業務的增長將是必然趨勢。

2

那么這種趨勢是如何實現的呢？我覺得一定是基于數字驅動，未來會驅動整個全新的機構再次購買。一會李振宇老師會講我們的組織如何應對新的變化，更重要的是如何從制造端、產品端、運營端、產品端完成數字化整合，這不僅僅是數字化營銷的一個觸點，所以我覺得這是最后一個推測。

當我們提出這些問題時，我今天提到的，從我們的角度來看，可能并不完全正確。綜上所述，市場營銷的未來是什么？“技出愛，技入心。”它給用戶帶來了哪些好處？汽車品牌的生態場是汽車與人、汽車與社會、汽車與出行生態的關系。我們品牌的成長有四個核心。第一，要增強你的用戶鏈接力，你的場景拓展力，你的品牌情感力是否足夠強大，你的價值交互力是否能陪伴用戶很長的生命周期，讓用戶參與到海量創造中，幫助你拓展。品牌關系會從滿意轉變為讓用戶開心和參與，最終真正幫助用戶賦能，甚至你的品牌也能為你賦能。我認為我們的營銷會比過去更容易。

未來一定是產品效果協同。洞察力、創造力、技術、內容和媒體是緊密相連的。一定不能建立在一切之上。數字營銷不是龐大的數字營銷。我覺得一定是基于你的創意，因為如果你有人文科技的覆蓋，你就能更好的和消費者進行更深層次的溝通。

數字時代的營銷不能停止對技術的崇拜，也不能只關注交易和轉化的行為。它應該以技術為共聚載體，從內心引領未來趨勢進入產品。

我今天的演講就是為了幫助大家看清趨勢，贏在未來，不再盲目。

謝謝大家。

敬請關注蓋世汽車專題“[蓋世直播] 2020中國汽車藍皮書論壇”。

https://auto.gasgoo.com/NewsTopic/262.html人越來越傾向于投資什么？整個行業越來越重視用戶的運營，所以我把全話總結為四點。一開始要流量，然后要曝光，然后要銷量，接觸消費。3.0是內存，4.0是運營數字資產。昨天，阿里巴巴談到了用戶。可以投資用戶嗎？什么……你是投資用戶嗎？就是投資用戶更長的生命周期，構建用戶更長的消費價值，那么如何構建用戶資產。因此，爭奪注意力，用數字化帶動業務的增長將是必然趨勢。

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那么這種趨勢是如何實現的呢？我覺得一定是基于數字驅動，未來會驅動整個全新的機構再次購買。一會李振宇老師會講我們的組織如何應對新的變化，更重要的是如何從制造端、產品端、運營端、產品端完成數字化整合，這不僅僅是數字化營銷的一個觸點，所以我覺得這是最后一個推測。

當我們提出這些問題時，我今天提到的，從我們的角度來看，可能并不完全正確。綜上所述，市場營銷的未來是什么？“技出愛，技入心。”它給用戶帶來了哪些好處？汽車品牌的生態場是汽車與人、汽車與社會、汽車與出行生態的關系。我們品牌的成長有四個核心。第一，要增強你的用戶鏈接力，你的場景拓展力，你的品牌情感力是否足夠強大，你的價值交互力是否能陪伴用戶很長的生命周期，讓用戶參與到海量創造中，幫助你拓展。品牌關系會從滿意轉變為讓用戶開心和參與，最終真正幫助用戶賦能，甚至你的品牌也能為你賦能。我認為我們的營銷會比過去更容易。

未來一定是產品效果協同。洞察力、創造力、技術、內容和媒體是緊密相連的。一定不能建立在一切之上。數字營銷不是龐大的數字營銷。我覺得一定是基于你的創意，因為如果你有人文科技的覆蓋，你就能更好的和消費者進行更深層次的溝通。

數字時代的營銷不能停止對技術的崇拜，也不能只關注交易和轉化的行為。它應該以技術為共聚載體，從內心引領未來趨勢進入產品。

我今天的演講就是為了幫助大家看清趨勢，贏在未來，不再盲目。

謝謝大家。

敬請關注蓋世汽車專題“[蓋世直播] 2020中國汽車藍皮書論壇”。

https://auto.gasgoo.com/NewsTopic/262.html

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