【2020汽車藍皮書論壇】一點資訊金治：后疫情時代的車市新觀察，用數據洞察用戶新需求

8月11日至13日，2020年第十二屆中國汽車藍皮書論壇在武漢舉行。本次論壇以“冬芽”為主題，旨在后疫情時代經濟下行、行業寒冬等特殊情況下，由《汽車商業評論》雜志社、東風汽車集團有限公司、武漢經濟技術開發區聯合主辦的一次盛會。

本次論壇是疫情發生后，中國汽車行業在武漢舉辦的首個行業重量級汽車論壇。截至目前，已有200多位領導、專家、學者參加了“第12屆藍皮書論壇2020”，其中130多人參加了演講討論。其中不乏汽車行業各個領域的資深從業者、企業高管、機構專家，涵蓋了汽車產業鏈的大部分環節。

面對消費者快速變化的需求，車企也在加快步伐，改變思維，以適應和探索更多新的需求，因此需要更精準的用戶需求和畫像。論壇上，儀電信息高級副總裁金枝受邀在聯合汽車領域APP上，基于雙方平臺不同維度的數據，發表了《超越汽車，后疫情時代汽車市場新觀察》的報告解讀。

首先，金枝對武漢這座英雄城市有著深刻的感受，并分享了他們的故事。疫情期間，一點資訊作為一個有社會責任感的媒體平臺，率先在全國34個省份打造了24小時直播的流媒體功能，讓用戶可以隨時隨地看到關于疫情的新聞。“飛機去哪兒了？”還發起了包機捐贈活動。僅僅四天時間，在美籍華人的幫助下，波音747飛機就裝上了口罩和防護服。這些醫療用品從芝加哥空運到中國無錫，再從無錫運往武漢的醫院。

金枝說，“當國家和人民面臨艱難的時候，作為媒體平臺，無論疫情有多嚴重，我們都要和人民一起努力，度過這個嚴冬。所以，我也希望我們的汽車工業有一個更好的未來。”

一點資訊作為一個興趣引擎驅動的大數據平臺，具有新聞資訊平臺的強媒體屬性。目前，其累計裝機量已達6.7億，日活躍1.2億。在海量的信息用戶中，有大量高學歷、高收入、高學歷的男性用戶，他們是社會的中堅力量，是汽車消費市場的中流砥柱。同時，一點資訊擁有海量的用戶數據，強大的大數據能力，深厚的數據分析基礎。連續三年與央視財經頻道合作發布“中國經濟生活大調查”相關大數據報告，在大數據領域具有權威基礎。金枝強調，“在浩瀚的信息海洋中，一點資訊可以通過用戶對信息內容的偏好、用戶拇指行為數據等信息，洞察國民生活和精神狀態，踐行輿論引導和輿論監督的媒體平臺作用。”

對于聯合汽車領域APP發布的大數據報告解讀，金枝表示:“在一點資訊打造超級內容平臺的戰略下，車場是汽車生態領域的重要合作伙伴。停車場聚集了眾多汽車行業的專業人士，以理性的汽車消費者為核心用戶。目前已覆蓋550萬用戶，是一個通過多種方式精準定位準車主、車主、汽車愛好者的垂直內容交互平臺。此次從不同維度聯合發布汽車領域的用戶數據，“通過大數據，我們可以更好地了解用戶畫像和需求，為汽車行業帶來更準確的判斷。"

“基于OnePoint獨特的個性化訂閱功能，我們可以洞察到2020年上半年OnePoint上顯著增加用戶關注度的五大頻道:抗肺炎頻道，以及關注民生、新聞、汽車和娛樂。”。其中，人口……汽車頻道的喜愛度仍然很高，在關注度排行榜中名列前三。貼有“汽車”標簽的內容，無論是發帖量、曝光量，還是互動量，都有大幅增長，而代表用戶強烈需求的“汽車搜索”也增長了169%。在疫情的沖擊下，公共交通逐漸受到限制，城際交通減少。汽車不僅是用戶的交通工具，也是除了家庭、工作、娛樂之外更重要的“第四空間”。他們是在疫情等重大事件面前爭奪時間和機會的伙伴。

“疫情影響后，越來越多的無車一族想‘開車’。原本以為不用買車就可以乘坐公共交通工具的家庭，在疫情發生后，會覺得購買和駕駛更加安全和舒適。同時，他們也更注重出行體驗和駕駛安全，愿意支付更高的預算。”

他說，疫情發生后，汽車用戶的搜索量和關注度增加了13%。A級車的性價比和入門級車型的價格最吸引用戶關注。疫情不僅增加了更多無車一族的購車欲望，也讓很多之前持觀望態度的消費者改變了想法，轉向品牌效應更強的豪車，向往更好的生活。對豪車的搜索量和關注度增長了27%，尤其是一線和二線城市，90后、95后步入社會，決策力增強，讓我們看到了更多年輕的“豪車一族”。高端機型的搜索量和關注度提升了42%。由于環境的影響，用戶越來越關注智能、安全和健康的車輛，并愿意投入更高的預算來追求“一步解決方案”。智能電動車的搜索量和關注度增長了26%。隨著國產造車新勢力登上世界舞臺，一定程度上改變了中國用戶對汽車使用體驗的認知。消費者期待更智能的產品，更驚喜的使用場景，這也是新能源品牌的核心競爭力。

“提煉出我們對品牌模型的興趣后，用戶有了一些有趣的發現。信息上最受歡迎的車型之一，不僅是家用車，性價比高的經典車型，還有高品質的豪車。”Kim說，“除了對奢侈品和機場航班是否準時充滿熱情，關注奔馳的用戶還對提升生活質量的限量運動鞋和智能家居充滿熱情。他們不僅是追求品質的新中產，也是擁有童心的大孩子。他們不僅知道如何經營企業，也知道如何經營生活。關注寶馬的用戶不僅包括都市白領精英，還包括寶馬MINI的女性用戶。他們不僅他們非常重視效率，而且還注重家庭元素的關鍵詞，如學區房、寵物、二胎。她們既是優雅聰慧的女性，又是宛如母親的新虎媽。”關注奧迪的用戶是扮演全方位角色的商務精英。但通過對用戶拇指行為的深入探索，發現他們也熱愛藝術、娛樂等文化價值內容，追求美好的皮囊和有趣的靈魂。他們是肚子里有墨水的商業精英，平衡著工作和生活的壓力。"

“同時，在自主品牌中，以吉利為主的用戶也熱愛生活，關注健康，對運動、健身、運動非常感興趣。用戶也秉承著生生不息，向上流動的精神，是新時代社會的中堅力量。關注奇瑞的用戶也熱愛攝影和旅行，愿意陪老婆逛街，不僅僅是都市名人也更關心家人，享受生活。關注SAIC的用戶有一顆與China-Chic同在的心，他們關注全球經濟的發展，喜歡代表科技發展的智能硬件。但他們也關注地攤經濟，喜歡skii……。他們具有開拓和探索的精神，是中西結合的中國時尚潮流的引領者。“一個信息是，通過深度挖掘專注于不同車型的用戶的細分偏好，我們可以通過詳細到粒度的數據分析，實現對專注于汽車的用戶的精準畫像定位。”

以往消費者在購車時更注重配置。現在的消費者更喜歡實用的功能配置和實用的體驗。金枝說，“這是汽車產品從華而不實到實用的轉變，也是汽車購買選擇的演變。現在的用戶更注重與車輛日常使用密切相關的功能和配置，比如車內空氣、駕駛體驗等。結合自己的實際用車需求，力求在高頻使用細分市場獲得最合適的用車體驗。”

與此同時，疫情導致的家庭結構變化也帶來了新的汽車消費需求。“疫情不僅導致了社會節奏的改變，也在悄然改變著家庭成員的相處方式。疫情導致許多人在家工作，讓家庭成員有更多時間在一起，重塑他們對家庭和健康的理解，并重新審視他們的婚姻關系，”Kim透露，“2020年5月，疫情后汽車標簽用戶的整體增長率已超過'二胎'和'母嬰'的11%，這意味著用戶在疫情后對汽車內部空間的要求更高。很多家庭原有的5座車型已經難以滿足用戶需求，7座車和MPV車型已經躍居用戶關注車模信息前10。另外，也有一些車標用戶對‘結婚’有顧慮。“‘家人’等情感關鍵詞的搜索量增長了5%，疫情也讓很多家庭重新審視彼此的關系。當然，我們也希望家庭能夠更加和諧，所以家庭使用的車輛也增加了。"

“數據不僅告訴我們用戶當前的信息偏好和注意力需求。由于我們數據報告的主題是‘不只是關于汽車’，用戶對信息的關注往往可以暗示社會上無數個人和家庭的真實生活狀態和精神需求。”

至于疫情后新能源汽車產業的發展空間，金枝也用大數據進行了深入解讀。“在儀電信息‘新能源’車型的用戶畫像中，女性占比56.8%，男性占比43.2%。女性對新事物有強烈的興趣，愿意嘗試新事物。他們并不過度追求動能和操控，在選擇車輛時的偏好是其時尚的外觀和智能的駕駛體驗，”他說，“在以下人群的數據統計中，年齡呈現兩極分化。在28-35歲的新能源用戶中，關注度最高的關鍵詞是造型設計。此外，年輕人關注的“智能互聯網連接”和預算有限的“購車補貼”也是年輕人首次購車的關注焦點。同時，對于對新能源汽車更感興趣的50歲以上用戶來說，首先要關注的關鍵詞是購車。”指標:除了購車指標，還關注‘電池安全’，是否有家用充電等功能。“因此，無論是將新能源汽車作為高價值的高科技出行伙伴，還是中年人對下一代的無奈之舉，都是未來新能源汽車的趨勢和發展方向。”

在這些看似冰冷的數據背后，通過大數據，可以發現無數家庭的生活狀態，精準定位用戶畫像和用戶行為，為品牌營銷活動提供新思路，對于疫情過后的汽車行業更深入地了解用戶有著重要的意義。一點資訊與汽車領域APP聯合發布的《后疫情時代汽車市場新觀察》，用數據洞察行業趨勢，聚焦用戶，為汽車行業帶來更精準的判斷。同時，一點資訊通過物聯網時代打造內容+硬件的生態模式，通過優質的內容、精準的定位于……為用戶提供更好的體驗有了大數據，也為整個汽車行業和各大汽車公司提供更好的支持和服務。

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標簽：漢寶馬發現奧迪奔馳

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