百年殼牌，為顧客打造品質出行體驗

旅行作為人們最基本的生活需求之一，隨著社會文明的進步和人們生活習慣的演變而不斷變化。隨著國內消費升級浪潮的到來，人們的消費觀念不斷提高，對品質的需求已經滲透到生活的方方面面。旅行的定義也從A點到B點的物理位置變化轉變為預測旅行體驗和享受旅行過程。以便捷、高效、安全、舒適的體驗為核心的高品質出行已成為當前出行消費的新命題。特別是在后疫情時代，安全、方便和可持續的旅行體驗已成為首要需求。作為開車必備的地方，加油站是幫助客戶實現高質量出行的關鍵部分。高品質的產品和服務將為客戶看似普通的旅行體驗增添亮點。特別是在當前出行場景復雜、客戶需求多樣化的趨勢下，提供綠色、多樣、個性化的出行服務已成為加油站提升客戶體驗的核心價值。殼牌作為全球能源領導者，多年來一直在中國市場深耕，致力于成為最受中國客戶歡迎的旅游服務提供商。殼牌深刻洞察中國客戶的出行習慣，以質量為驅動，以客戶體驗為中心，不斷提高產品質量和服務標準。我們在中國21個省、市和特別行政區運營著1600多個服務站，每天為80多萬客戶提供高質量的產品和多樣化的服務，幫助客戶實現沿途的高質量出行。作為全球領先的燃料供應商，殼牌擁有超過100年的創新燃料研發經驗，旨在為消費者提供最“差異化”的高端燃料，提供多樣化的能源供應解決方案和高品質出行的第一保障。目前，殼牌在全球5個技術研發中心擁有170多名燃料專家和工程師，致力于燃料的研究和測試。此外，從油源篩選、運輸和配送到卸貨和儲存，殼牌始終確保整個鏈條上嚴格的端到端油篩選和質量控制標準，致力于為客戶提供值得信賴的優質石油。

德國的殼牌漢堡實驗室就像殼牌的高端品牌燃料——殼牌V-Power威鵬能效燃料一樣，依托百年的研發技術實力，應用全球領先的技術。能夠主動清潔發動機，防止95%的積碳，幫助客戶實現平穩行駛。同時，殼牌V-Power Vippel燃油也是法拉利車隊唯一使用、信任和推薦的燃油。其成分與F1賽車99%相似，讓客戶和朋友在日常駕駛中在賽道上享受激情駕駛體驗。為了適應出行行業的變化，滿足中國消費者對綠色出行的新需求，殼牌也在積極引領行業變革，不斷在全國范圍內實施新能源充電站服務。努力在加油站、購物中心等多種出行場景下，為客戶提供安全便捷的充電服務，具備多個觸點。目前，殼牌的充電業務已經在四川等省市的加油站啟動。未來，殼牌將繼續擴大新能源充電站的建設，以滿足客戶多樣化的能源需求，確保更多的綠色安全出行。

殼牌四川充電站提供多樣化的優質服務，滿足客戶的全方位需求。殼牌希望為客戶提供一個旅行和休息的休閑站，方便他們在舒適的環境中享受美味和新鮮的食物，并繼續全速前進。在貝殼優選便利店，不僅有精心挑選的優質產品，還有員工專業熱情的服務。使客戶在等待加油時能夠補充他們的旅行能量和其他需求。殼牌DelibyShell的濃郁咖啡由100%阿拉比卡咖啡豆制成。天然原材料，輔以精細研磨和加工，掃除客戶的旅行疲勞，給他們帶來片刻寧靜的享受。還有……

hell DelibyShell新鮮制作的優質食品，美味、健康、美味、安全，為客戶提供殼牌獨家的“鑫”新鮮體驗。

殼牌DelibyShell的自營品牌店不僅滿足了客戶的能源需求，還為客戶提供獨特的一站式、多元化的汽車護理服務，讓他們的旅程更加安全、順暢。殼牌的自動化洗車服務積極響應國家節能環保的經營理念，采用新技術滿足客戶需求，同時有效減少洗車廢水對環境的污染，與客戶共同開辟一個“清潔”的新世界。殼牌的智能汽車維修服務使用專業可靠的技術，搭配殼牌官方獨家潤滑油產品，以及殼牌燃料的高效協調。充分滿足您的汽車維修需求，與客戶一起踏上新的平穩旅程。

除了殼牌的自動洗車服務，還有一鍵加油、車牌支付等數字化服務，為客戶提供多種支付方式，加強后疫情時代的燃油安全。預購小程序和自助洗車小程序將線上運營和線下服務連接起來，讓便利店購物更加省心、快捷。跨界品牌合作，為加油站出行創造新體驗。近年來，殼牌不斷嘗試與知名餐飲連鎖品牌合作，旨在為客戶帶來獨特迷人的時尚旅行體驗。殼牌與“肯德基”、“披薩屋”等快餐品牌合作，滿足顧客旅途中多樣化的能量補充。與知名茶飲料品牌“快樂檸檬”合作，與殼牌DelibyShell成立合資公司，在服務站內為客戶提供多種飲料選擇，與客戶分享雙喜體驗。

殼牌和肯德基的聯合主題店始于初心，已經達到了一定的工藝水平。未來，殼牌將致力于成為客戶和朋友最值得信賴的旅行服務提供商，提供更高質量的產品和居家服務。我們將與客戶共享品質之旅，實現共同的旅程。

標簽：法拉利理念漢

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