實力加冕！東風輕型車又獲獎了！

12月14日，由《商用汽車報》主辦的第十三屆中國國際卡車節油大賽暨第二屆中國國際商用車高空挑戰賽暨車企服務大賽頒獎典禮在北京舉行。東風輕型汽車“真美”服務以“以客戶為中心”的終極服務理念榮獲客戶體驗信任獎；東風凱普特星云憑借其出色的舒適性能和出色的賽場表現，通過了無數次測試，最終獲得了“巔峰挑戰舒適冠軍”的稱號。誠信服務，贏得客戶信任

2020年是東風輕型汽車“真美”服務品牌誕生的第16個年頭，也是服務品牌復興的第一年。多年來，東風輕型汽車秉承“真誠為你、美麗為你、滿意為你”的原則，始終踐行著對東風輕型汽車“完全信任”的理念。在整個價值鏈的共同努力下，客戶滿意度不斷提高，服務體驗感不斷增強，贏得了用戶的信任。2020年，即使遇到新冠肺炎疫情的沖擊，東風輕卡也將一如既往地以完善的服務關注客戶。在疫情初期，出臺了“真誠服務、勇于擔當”的救助保障政策，實現了救助、維護、關愛的承諾；對藥品等醫療物資運輸車輛實行全程護送，不分品牌、不分障礙時間；復工后，東風輕型汽車推出了延保、全免救援、考勤檢查、汽車維修折扣、優惠預訂折扣等政策，協助持卡人復工復產。

此外，為了適應輕型卡車市場不斷變化的服務需求，為用戶提供更好的服務，東風輕型卡車振美服務也在積極轉型。對內，公司成立后，市場部將業務向一線轉移，致力于為整車提供快速服務和零部件保障；對外，進一步加強配送服務網絡、服務質量和客戶服務體驗的標準化升級。自2020年9月以來，東風輕型汽車已在全國范圍內開展了20多次培訓，擁有400多個輪訓服務站，500多名學員，為客戶提供了更多專業的維修人才。

未來，東風輕型汽車將始終充滿信任，繼續踐行“真正美麗”的服務標準，不斷提升服務能力，以超越客戶期望、保持向上發展的意志和行動，逐步完善服務體系，迎接未來的競爭。力量之王，舒適之王

作為東風輕型汽車的新一代旗艦明星車型，東風開普勒星云是基于東風新的戰略研發平臺開發的。由東風和日產團隊共同打造，采用國內外先進技術水平。通過平臺化、模塊化、輕量化、智能化等技術手段，打造駕乘、可靠性、智能化、高效化新標桿，為客戶帶來360°領先體驗。

東風開普勒星云的舒適感給測試人員留下了深刻的印象。它采用乘客座椅設計，頭部空間和腿部空間增加30%，座椅調節范圍可達240毫米；安全氣囊減震座椅，減少駕駛疲勞；

標簽：東風東風輕型車理念北京日產

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