開國祥：德國瑪蒂極致保養的夢想之路

當談到德國的Marty時，與她接觸過的人給我們的評價褒貶不一，這可能會引起很大爭議。在德國，有些人愛上了馬蒂，而另一些人則說她是個子。那么，馬蒂在德國到底是什么樣的人，她近年來經歷了什么樣的道路，她為什么會走這條路？作為馬蒂中國的創始人和掌舵人，我今天想和大家進行一次坦誠的交談，把馬蒂的一切如實、毫不猶豫地呈現給大家，并拓展我們長期以來的理念，也就是夢想，與大家分享。我們希望找到志同道合的人，真正了解Marty，把這個有著70年歷史的優質德國品牌帶給更多的人。德國MATHY創始人Otto Mathe先生和Miller先生第一次見面時的照片夢，源于我們創造高品質汽車的初衷，“讓每一位德國車主都能輕松地保養一輛高品質的汽車。”這是我們的夢想，而這個夢想源于我們創造高品質汽車的初心。我畢業于汽車行業，在一家整車廠工作了10多年。我一直負責車輛銷售、售后服務、品牌推廣等工作。我唯一熟悉的就是汽車，我深深地理解保養好一輛汽車的重要性，尤其是在家家戶戶都有車的今天。同時，也可以看出，汽車對簡單、高質量的維修有著廣泛的市場需求。帶著這個初心，我走出汽車工廠，一次偶然的機會認識了MATHY（德國馬蒂），被它的質量深深吸引。通過個人和朋友的實踐，我完全愛上了MATHY（德國馬蒂），并將MATHY介紹到了中國，走上了自主創業的道路。事實上，當時擺在我們面前的不僅僅是德國品牌MATHY。有很多類似的產品，但它們的特點和風格不同。如何選擇一個好的品牌在中國長期延續，讓我思考了很久。德國MATHY最高級別在其品牌歷史和經營理念中詳細介紹了MATHY品牌。當時，我們的德國品牌推薦人說：“MATHY在德國歷史上有著悠久的歷史，各方面都很出色。它有很多獨特的優勢，但價格非常昂貴。你在中國很難做到。然而，只要你堅持幾年，以后可能會出現爆炸性增長！”考慮到MATHY的歷史和高質量，基于我最初的想法，我最終做出了選擇，并堅持生產高質量的MATHY產品，以區別于國內市場上的劣質和假冒產品。12萬公里不換油似乎還有很長的路要走。憑借其70年的歷史和眾多的德國客戶案例，以及我們一段時間以來的親身驗證，德國馬蒂的質量可以說是出類拔萃，這可以承載我們制造高品質產品的初心和夢想。于是夢想起航了！我們當時認為未來是光明的！然而，一切從來都不是一帆風順的。德國人馬蒂來到中國，擺在我們面前的第一個挑戰是“推動什么，如何推動？”。德國Matti產品的賣點真的很多，如何選擇？在德國，馬蒂一直在推動“12萬公里不換石油”，這意味著節省了太多。我們也認為，這應該是一場能夠引領行業的革命，并且有現成的經驗和方法。于是，在一場激烈的戰斗中，組織了一個團隊參加展覽，并按照傳統的投資路線進行招商。經過長時間的動蕩，市場反應平平，代理商不買賬，終端用戶也不敢用。代理商說：“跑了12萬公里你也沒來店里，我們從北方喝吧！”終端用戶說，“都是5000公里，你12萬公里？這是人的，不是嗎？怎么可能？如果我們把車弄壞了怎么辦？”這個結果真的給我們潑了一盆冷水，我們的心也涼了一半。面對這樣的情況，我們不得不重新審視德國MATHY品牌：高價格、高質量。有什么賣點可以支撐它？我們用什么來與市場上售價幾十元的同類產品競爭？我們的出路在哪里？我們如何才能在這個市場上長期生存？無盡的煩惱，找不到答案！

生存和競爭使我們走上了一條迷失的道路。在這一生中，總會有困惑和困惑的時刻。這可能與我們當時的經驗、視野和模式不足有很大關系。我們應該如何走未來的道路？面對一開始的困難和冷清，以及生存和競爭的沉重壓力，我們當時選擇了“熟悉道路”，先掙點錢！夢想已經被擱置一邊。從“德國Matty”品牌開始，我們開始在國內代工，憑借多年來在汽車行業積累的網絡，它也獲得了知名度。我們專注于清潔噴油器、進氣門和排氣門以及其他“吊瓶”產品。我們花了七八塊錢把它們帶進來，貼上馬蒂的品牌，然后以100多元的價格批發到4S店。有些4S店的人賣到兩三百元，甚至三四百元。幾年前，在七八元的成本中，瓶子的價格通常是一到五到兩元，外包裝盒的價格是一到五兩元，剩下的東西大約是一兩元。事實上，這只是汽油，甚至不是基礎油，我們怎么能談論效果呢。目前，市場上仍有許多這樣的產品是無情的。我不知道有多少車主上當了，包括剛剛出現并模仿我們的“德國免費維修”產品。然而，所有這些都違背了我們最初的想法，我們一直在想，這條路不可能長！如果你想走得更遠，你必須走光明大道，并且要地道！很快，MATHY在德國的總部也發現了我們制造OEM產品的行為，并決定對我們進行懲罰，收回在中國的總代理權。經過幾輪溝通和調解，我們得以確保在中國的總代理權。這也徹底喚醒了我們。Mattie中國和德國已經與Mattie簽署了一份合同，以解決問題。只有制造出真正的產品，我們才能維持這段歷史。它可能會被所有人嘲笑或無恥，我們也不想提及它，畢竟它不是一件如此光榮的事情！然而，如果沒有這段經歷，我們就不會找到通往未來的真正道路。也許我們仍在泥沼中掙扎，我們不會像現在這樣堅定和執著。放棄我們以前的業務，專注于生產真正的德國原裝進口MATHY產品，生產高質量的產品，回到我們已經迷失了很長時間的正確道路上。你是怎么做到的？如何擺脫惡性競爭？這個問題再次擺在我們面前。在反復研究MATHY產品并查看所有信息后，我終于在幾個案例中找到了新的希望。在查看德國客戶案例時，發現有幾位客戶的汽車存在油耗過高的問題。使用Matty產品后，沒有進行任何維修，油耗過大的問題消失了！這不就是中國“燒機油”的問題嗎？在與德國就此進行的溝通中，他們還建議在歐洲增加MATHY品牌作為解決問題的工具。在中國，你也可以從解決問題開始，可能會有新的突破。做真正的產品，我們的心是堅定的，只有這樣，我們才能真正擁有未來！解決發動機燒油、變速箱故障、漏油而不拆解維修的新方向，讓我們的視野豁然開朗。之前未回答的“MATHY很貴，MATHY與其他產品不同”的問題現在變得異常清晰，一切都變得井然有序！免維護成功，免維護新困惑！此前，中國只有這樣的說法，從未有任何品牌將其變成現實！這對我們來說既是機遇也是挑戰。盡管德國有這樣的客戶案例，但沒有一套完整的解決方案和經驗可以借鑒。此外，中國的車輛使用和機油質量與德國有很大不同。不需要拆卸和修理就能實現，這一點還需要打個問號！

當時，我們認為，既然德國有這樣的技術實力，也解決了客戶案例，我們會努力尋找前進的道路，放棄傳統的招商代理模式，學習德國網絡推廣的經驗，并結合中國的實際，我們開始了一種新的在線終端推廣方式。業界認為這是一條“找死”的道路，但經過五年的堅持，我們終于有了成熟的解決方案，成為同行效仿的目標。這5年里的種種辛酸只有我們自己知道！在過去的5年里，我們面臨著許多無法解決的案件，但我們也解決了許多瀕臨大修的案件。我們遇到過一些朋友，他們不用拆卸和修理就解決了問題，他們的喜悅溢于言表。我們反復說謝謝。我也遇到過一些朋友，他們很生氣，罵我們是子，因為他們不拆不修就無法解決問題。我們也對未解決的案件感到沮喪，想過放棄，并對已解決的案件充滿信心，但我們堅信，對客戶來說，不拆卸或維修是最具成本效益的解決方案。通過努力工作并依靠德國Matti產品的實力，我們將免維修解決方案的概念從現實中轉化為現實。然而，經過5年的不斷發展，我們逐漸遇到了瓶頸：客戶對燒機油等問題的初步了解不足，不理解“試用成本可能無效”，免維修解決方案周期太長，許多客戶發現很難繼續，沒有嚴格按照建議的步驟進行，并且使用不合格的機油只要效果不明顯，客戶只會責怪Marty不能快速成長，這讓我們很難快速成長，我們又陷入了新的困惑！脫離迷霧，最終維護是勝利的關鍵。隨著對機油燃燒等問題研究的深入，我們對這些故障的原因有了比任何品牌或個人都更深入的了解，也最接近問題的本質！為什么要等到客戶出現問題后再幫助他們解決問題，而不需要拆卸和維修？很多時候，在問題結束之前，或者在沒有治愈方法的情況下，客戶不想去解決問題。如果出現問題，解決問題需要比以前付出更多的成本和精力。撥開迷霧，我終于意識到了最真實的發現：與其堅持免維護，不如從事預防性免維護。我們需要幫助客戶在不可逆的大修點之前處理問題，教他們如何正確維護，以防止這些問題并避免大修。與其他任何人相比，我們在如何預防這些問題方面最有發言權，在預防和解決這些問題方面也有更多的經驗。而且，德國Matty產品具有無需拆卸和維修即可解決問題的能力，并具有將問題維護和預防到極致的能力。這樣，所有的問題都會迎刃而解！只要您按照我們的方法對您的汽車進行正常維護，您就可以實現超長的換油周期，更完美的車輛性能，并且無需擔心維護不善導致的燒油等問題，避免不必要的大修成本。有了終極保養的保證，你可以買任何你想要的車，盡情享受駕駛樂趣！不要忘記初心的回歸，讓你的夢想真正照進現實。從一開始到現在，你似乎回到了原點，但這是螺旋上升過程中的起點，也是我們重新開始的起點。我們現在比以往任何時候都更了解您的車型，如何正確維護以防止出現問題，以及每一款馬蒂產品都能給您帶來什么。馬蒂中國創始人凱國祥先生與德國馬蒂公司女負責人的合影現在非常清晰，我們的團隊也成熟了！現在，我們終于在“讓每一位德國車主都能輕松保養一輛高質量的汽車”這一點上站穩了腳跟，因為我們可以真正實現這個夢想，并將其帶給每一位熱愛它的德國車主，讓你不再為保養汽車而煩惱。只要使用Mattie！過去，我們一直聽到馬蒂的一些老朋友說：馬蒂確實是一件好事，但價格不是很實惠。如果它更實惠，那就更好了！所以這次我們的回歸是向大家介紹一個全新的馬蒂，一個更平易近人的馬蒂！

也許新的保養方法會比你平時的保養方法節省更多的錢。愿我們這次與你一起努力，實現我們的夢想，“讓每一位德國車主都能輕松地保養一輛高質量的汽車”。在我們夢想的新征程上，我們一起加油！

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