東風日產達成800萬 年輕化戰略升級再出發

據權威研究機構統計，80、90年代已經成為汽車市場的主流消費群體，占比從2013年的45%上升到2015年的54%。其中，第85代的比例已達到36%，表明市場有向年輕化發展的趨勢。

東風日產始終秉承“領先半步”的精神，針對年輕化趨勢，高瞻遠矚地提出了YOUNG Nissan戰略，重點打造年輕化品牌。2016年12月26日，東風日產第800萬輛整車下線，截至12月25日，其年銷量達到110萬輛，提前完成了年銷量目標，再次穩步突破百萬輛。800萬輛的背后，體現了青年日產戰略升級的成功，體現了東風日產敏銳的洞察力和對市場的快速反應。

YOUNG NISSAN的戰略已經從1.0歲的年輕到2.0歲的年輕心態，再到未來3.0的智能升級。年輕化進程不斷深化，不斷塑造東風日產年輕人的新形象。

營銷組合正在進攻，年輕人正在全面升級

2016年，YOUNG NISSAN戰略從年齡上的年輕延伸到心態上的年輕，并引入了新的設計和安全技術，實現了從情感驅動到功能和情感雙向驅動的轉變，進入了YOUNG尼桑2.0時代。在營銷策略方面，東風日產從產品、渠道、營銷、服務等多維度展開進攻，全面推動品牌年輕化升級。

將產品升級到更年輕的年齡，提升其魅力價值。東風日產主張用年輕人的理念來設計年輕人喜歡的產品。2016年，它先后推出了四款新車型：西格瑪、全新天籟、全新軒逸和新一代TIIDA。外觀采用全新設計語言，打造“高顏值”，強調年輕、時尚、活力的特點。同時，引入了日產i-SAFE智能安全技術等高科技配置，充分滿足了當前消費者的個性化需求——智能和安全要求。在產品系列方面，逐漸形成了由“西格瑪+全新藍鳥+全新一代TIIDA”、“全新天籟+全新軒逸+陽光”、“新潮流一代奇駿+全新小科+新樓蘭”組成的動感、舒適、SUV產品陣營，為消費者提供了各方面更具吸引力的產品。

將渠道升級到更年輕的年齡，并促進高效的服務。在渠道建設方面，我們將實施“穩發展、控風險、調結構”的政策，以一、二、三線20個城市為重點，建立加盟店產能評估體系，優化加盟店數量和效率。在渠道質量方面，建立區域營銷體系，實行扁平化管理，促進二手車、車險、汽車金融、租車貸款等業務的拓展和發展，擴大了經銷商的經營范圍。同時，還將開展CSI提升專項活動、金色浪潮等一系列活動，為專賣店售后服務提升客戶體驗。在全國77家門店開展的電話培訓，使學員的服務投訴率降低了38%，大大提高了服務質量和效率。

向年輕化升級營銷，為年輕人創造一個完整的接觸點。一方面，以“體育”為基礎，持續打造NBA和冠軍聯賽的主要營銷平臺，樹立“激情與挑戰”的形象，提升年輕人的影響力。舉辦的“尼桑全國運動會”吸引了近60萬人參加。另一方面，引入沉浸式場景和VR創新技術，以更年輕的互動方式提供超越預期的激情體驗。2016年，該活動吸引了20多萬年輕客戶，2.5萬人達成了深度體驗。同時，圍繞音樂、越野、文化、熱門綜藝等主題，運用創新的活動形式，加深與年輕人的溝通，展示產品背后的情感和個性。

將服務升級到更年輕的年齡，并啟動服務的電子商務。隨著“互聯網+”時代的到來，東風日產率先建立了Chebaba平臺，進入了電子商務時代……

ce服務。車巴巴建立了消費者與經銷商的溝通平臺，實現了線上線下的高效互動，提高了交易服務效率，為用戶帶來更專業、更便捷、更實惠、更驚喜的購車體驗。在2016年雙十一活動中，車巴巴電商平臺成功鏈接516家經銷商，提前7小時完成12806輛線上車輛訂單，訂單量領先自營電商平臺。

在一系列年輕化升級措施下，東風日產的品牌知名度較2015年增長了3.8%，成為日本第二大汽車品牌和第三大整體合資品牌。東風日產在全球營銷類別中首次獲得“2016日產全球品牌力總裁獎”。

基于新需求實現智能升級

隨著社會和技術信息化、智能化的發展，越來越多的消費者對產品智能化提出了新的要求。圍繞智能時代，基于消費者需求智能化發展趨勢，東風日產發布了“I？計劃”，這是整個價值鏈的智能升級。2017年，它將進入由智能技術驅動的YOUNG NISSAN 3.0時代。

作為YOUNG NISSAN 3.0的落地計劃，該計劃圍繞智能交通、智能制造質量和智能體驗，通過智能技術的引入和普及，為消費者開辟智能人群？汽車生活

在智能交通方面，我們以“零碰撞、零排放、零距離”為最終目標，通過汽車技術的智能升級，率先分階段引入先進的自動駕駛、新能源技術、智能互聯技術，為客戶帶來更多令人興奮的智能人？汽車生活在智能制造質量方面，我們將建設先進的工程技術中心，通過數字化開發平臺、智能精密制造和信息質量管理，實現制造技術的智能升級。在智能體驗方面，依托車巴巴平臺、VR技術應用、車內智能信息服務，利用大數據為客戶提供定制化服務，進行全觸點智能升級。

下線生產800萬輛整車，對東風日產來說是一個歷史性的里程碑，也是一個新起點。東風日產將繼續升級YOUNG Nissan品牌的年輕化戰略，堅持消費者需求，不斷提升品牌力和客戶滿意度，打造企業體系實力，實現“科技日產、人、車、生活”的企業愿景。

周先鵬表示，“年輕不是一句空洞的口號，它更多的是一種企業態度和企業精神。東風日產未來將繼續以客戶為中心，緊跟市場發展趨勢，不斷升級YOUNG日產戰略，由內而外塑造東風日產年輕形象

標簽：日產東風軒逸天籟理念

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