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    用戶滿意度測評結果公布 上汽大眾大眾品牌榮膺五項冠軍

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    時間:1900/1/1 0:00:00

    近日,2016中國汽車用戶滿意度測評結果公布。上汽大眾大眾旗下的途觀、全新朗行、新桑塔納和新Polo車型分別獲得了各自集團用戶滿意度第一的成績。此外,上汽大眾品牌還獲得了2016年合資品牌售后服務滿意度評價的冠軍,這是其連續第四年獲得該獎項。

    在評估中,德國高端智能SUV途觀再次在20-30萬輛A級合資SUV集團中排名第一,標志著其連續第七年獲得該稱號。朗逸家族的全新跨界兩廂車朗逸已經連續三年獲得10萬至15萬中型兩廂轎車的冠軍。桑塔納品牌的主力車型新桑塔納已經連續四年獲得8-10萬中型轎車集團用戶滿意度冠軍。新款polo是一款精品A0車型,以其卓越的產品力深受年輕消費者的喜愛,并在超過7萬輛緊湊型車的滿意度中獲得第一名,這也是polo品牌車型第七次在本次測評中獲得冠軍。

    中國汽車用戶滿意度評價作為衡量國內汽車制造商產品質量和服務水平的重要指標,也是消費者選擇和購車的重要參考,歷經多年,在用戶選擇和提高生產企業質量方面發揮了不可否認的指導作用。面對激烈的競爭,上汽大眾大眾品牌連續多年脫穎而出,與其卓越的產品質量和卓越的服務密不可分。

    在產品質量方面,依托上汽大眾完善的質量保證和評價體系,上汽大眾品牌旗下車型從生產計劃、工藝設備的確定、設備的維護保養,從原材料入庫到成品交付,都受到了仔細的監控。對產品質量的嚴謹態度和不斷改進的精神,以及精湛的制造技術,都體現在上汽大眾品牌的每一款車型上,帶來了卓越的產品質量。

    上汽大眾品牌持續關注客戶體驗和用戶滿意度,不斷提升服務質量。全國1300多個銷售和服務網點為消費者購買和維護車輛提供方便周到的服務。不斷升級的大眾品牌銷售核心流程為消費者提供舒適的購車體驗。售后服務品牌Techcare成立十多年來一直在不斷完善。如今,從北湖愛車的“五心”核心服務產品,到聚焦用戶的“六享”延伸關懷服務,不僅為上汽大眾品牌車主帶來優質便捷的服務,也提升了用戶滿意度。

    不僅在用戶滿意度方面取得了不錯的成績,在市場表現方面,上汽大眾品牌9月以146009輛的銷量紀錄繼續保持單品牌銷量冠軍;前三季度,上汽大眾實現銷量近120萬輛,創下同期歷史新高。未來,上汽大眾品牌將繼續追求高品質的產品和專業的服務,以卓越的品質和周到的服務贏得更多消費者的認可,不斷提高用戶滿意度。

    標簽:大眾Polo桑塔納

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