上海國際車展福建奔馳改裝車展臺領導訪談

時間：2015年4月20日

地點：國家會展中心

記者：請問郝波先生，現在中國人的生活水平提高了，很多人喜歡旅行。你對這種類型的自駕游的趨勢有什么看法？

郝波：首先，大家早上好。非常感謝您來到福建梅賽德斯-奔馳展臺。很高興能分享您對車展的感受，并與您交流我們的產品。我完全同意你的觀點，即在今天的中國，隨著經濟的發展，人們的生活方式發生了變化，自動駕駛已經成為一種趨勢。我們也希望車輛的使用更加多樣化，這已經成為汽車行業的主流趨勢。我們的改裝完全滿足了客戶對車輛的不同需求。隨著中國生活方式的轉變，我們的產品也將與時俱進，并提供相應的解決方案來滿足每個人的需求。福建梅賽德斯-奔馳商務車的優勢在于其出色的安全性能和高品質的乘坐體驗，以及出色的動力性能。車上的乘客和駕駛員都擁有一流的駕駛體驗。

記者：我可以問克勞福德先生，我們的產品在改裝市場上有什么優勢嗎。

Clifford：我們的優勢是可以為客戶提供高質量的產品和出色的改裝潛力。福建梅賽德斯-奔馳是梅賽德斯-奔馳商務車在中國市場唯一的代理銷售渠道，可以為中國消費者帶來最合適的產品。基于我們可以提供的全系列國產和進口梅賽德斯-奔馳商務車產品，我們為我們的合作改裝廠合作伙伴提供了很大的改裝空間。我們的產品有多種發動機，可以為客戶和改裝廠提供各種性能選擇。通過改裝，我們可以為最終客戶提供強大的產品優勢和性能，讓他們充分體驗梅賽德斯-奔馳商用車帶來的無與倫比的安全性和駕駛性能。我們還利用改裝廠的先進技術來幫助我們的產品提高各個方面的性能。

記者：我想問陳先生，我們的梅賽德斯-奔馳改裝產品在中國有什么樣的市場，我們有什么優勢？

陳偉明：改裝一輛車的策略與整車的策略有很大不同。如果我們推出一款適用于整車的好產品，我們就能成功。一個好的改裝汽車產品只是一個開始，需要大量的后續工作才能成功。我們的第一個戰略是使產品功能多樣化。我們展臺上展示的豪華商務車和房車都是個人產品，占我們產品的60%-70%。此外，我們還有30%的行業改裝產品，比如警車、通信車、救護車等。如果是標準化產品，這是不可能的。我們的產品包括靈特系列和偉霆系列。另一點是，除了我們的好產品，我們還需要好的改裝廠合作伙伴來配合我們的生產和質量標準。有時改裝廠可能會說我們太挑剔了。我希望每個人都能理解。非常感謝。

記者：剛才陳先生也提到，我們的修改可以實現很多特殊的功能。2015年在這方面有什么新的突破嗎？第二個問題想問郝波先生。在去年的采訪中，我們還提到了進一步擴大經銷商和網絡的必要性。這方面進展如何？今年有哪些銷售策略可以提高我們的銷售額？

記者：現在最受歡迎的是房車，房車是我們的重點發展方向。目前，我們的銷售額占整個行業的30%至40%，其中最突出的是救護車。廣州、北京、重慶和其他城市正在使用靈特或偉霆進行改裝。

記者：除了陳先生的介紹，我還想說，我們可以看到，今天各個行業的需求在不斷變化。我們的改裝汽車制造商非常有創意，在我們的展位上展示了梅賽德斯-奔馳移動咖啡館。這輛車可以為現場的朋友提供熱氣騰騰的咖啡，充分展示了我們車輛改裝的潛力，以及為我們的合作伙伴帶來業務多樣性的可能性。梅賽德斯-奔馳移動咖啡館為福建梅賽德斯-奔馳創建的梅賽德斯-奔馳合作伙伴計劃背書。我們希望利用梅賽德斯-奔馳合作伙伴平臺連接我們的Merce……

奔馳商務車主，幫助他們擴大業務，并分享他們的創業經驗。歡迎大家參觀福建梅賽德斯-奔馳展臺，有時間喝杯咖啡。你剛才問的是網絡擴張，我認為你應該問的是福建梅賽德斯-奔馳的網絡擴張，而不僅僅是改裝車。目前，我們的福建梅賽德斯-奔馳經銷商有70家分店，我們很高興這70家分店已經覆蓋了中國的所有主要城市。我們將逐步向縱深發展，并向三四線城市擴張，因為我們相信這是未來汽車行業的希望。對我們來說，最重要的是提高經銷商網絡的專業性，幫助他們提高業務和銷售能力。因此，我們在公司內部創建了一個項目，為我們的經銷商提供培訓，幫助他們提高專業水平，提高各方面的資質，優化他們的資源，增強他們為我們的客戶提供梅賽德斯-奔馳服務的能力。本周，福建梅賽德斯-奔馳年度經銷商大會將舉行，在此次大會上，我們還將向成功通過認證計劃的首次經銷商頒發證書，以展示他們的成就。

記者：陳先生，您好，您剛才提到了房車。你能告訴我們福建奔馳房車在中國的市場現狀嗎？

陳偉明：享受房車旅行的假期一直是中國人的愿望。近年來，自動駕駛出行已成為一種趨勢，節假日期間的免費高速公路也促進了這一行業的發展。多家福建梅賽德斯-奔馳改裝廠參與了房車營地的投資。如果有一些限制，那么駕駛執照是黃色還是藍色是個大問題。

記者：除了進行技術測試和當地應用工作外，福建梅賽德斯-奔馳研發中心是否進行了先進的研發？如今，汽車正在向智能化發展。我們將來會采取什么措施？

郝波：福建梅賽德斯-奔馳研發中心對我們起到了非常重要的作用，這一點將在一段時間內得到進一步驗證。研發中心配備了梅賽德斯-奔馳標準的高端設備，并引進了高端人才。目前，除了對現有車型進行改進外，我們還在為下一代福建梅賽德斯-奔馳車型的研發做準備。中國汽車客戶的消費和使用需求與歐洲消費者不同，例如車輛的舒適性和駕駛要求。中國和歐洲消費者的產品需求特征不同，這也是我們可以看到的發展趨勢。福建梅賽德斯-奔馳研發中心可以在這方面發揮自己的優勢，滿足中國消費者的需求。除了本地化一些現有車型外，研發中心還根據中國消費者的需求進行新的設計。在中國市場，歐洲版車型無法滿足消費者的一些需求，因此我們的研發中心根據中國市場消費者的需求預測未來，并對這些差異進行新的調整。

記者：福建奔馳的線上渠道在全國的分布情況如何？有多少家改裝廠與福建梅賽德斯-奔馳合作？在面對最終消費者時，兩者之間是否存在合作或沖突？

Clifford：我們目前有40家經過認證的合作改裝廠合作伙伴，在國產和進口梅賽德斯-奔馳商用車的基礎上，我們可以提供各種改裝功能。我們可以說，這項改裝車業務是我們福建梅賽德斯-奔馳汽車業務的一個很好的補充，因為它可以幫助我們改造產品，使我們能夠進入更多樣化的市場領域，并幫助我們更接近家用汽車市場。我們還幫助我們在改裝汽車業務的基礎上擴大客戶群，我們還將定義該市場不同行業和領域客戶對汽車產品的各種需求。在改裝廠合作伙伴的幫助下，提供更加個性化和多樣化的產品和服務，以及對車輛各種性能設備的需求，我們使用這種方法來幫助我們在常規銷量之外帶來更大的增量銷售。我們還與改裝廠合作伙伴在售后服務和維護方面進行合作，改裝廠合作商提供相應的配套服務。尤其是在售后服務方面，比如剛才我們提到了ambul……

歐洲共同體。例如，在廣州市場，救護車的售后服務是通過本地網絡提供的，這完全符合我們客戶對售后服務的期望。

記者：福建梅賽德斯-奔馳正在與國內多家改裝制造商合作。當我們與改裝制造商合作時，我們如何選擇這些制造商，以及我們采取什么樣的合作方式進行合作。

郝波：你的問題很好。它還涉及到一些重要和敏感的領域，這是我們梅賽德斯-奔馳的核心，以及如何確保其高質量。我們對改裝廠合作伙伴有不同的業務分類，包括授權、認證或與他們合作，根據我們的車輛進行相關改裝，以及通過不同的方法和級別深化合作。經過我們授權和認證的改裝廠可以獲得我們的認證函，認證函可以在他們自己的公司醒目地展示，給他們帶來梅賽德斯-奔馳品牌合作伙伴的榮譽感。我們在為改裝工廠選擇合作伙伴時非常謹慎和認真。我們授權和認證的改裝廠合作伙伴可以為他們的改裝產品獲得相應的認證。

標簽：奔馳威霆北京

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