作為全球豪華汽車品牌的領導者,梅賽德斯-奔馳決心在中國占據榜首。繼戴姆勒去年12月宣布在斯圖加特正式成立北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司之后,戴姆勒最近宣布在其位于斯圖加德的德國總部成立一個名為“中國銷售管理”的特別部門。
戴姆勒董事長、梅賽德斯-奔馳全球總裁蔡澈表示,“中國是第一要務”的戰略正在通過人事調整、結構調整和戰略調整逐步實施。
促進銷售結構自上而下的改善
在德國設立中國銷售管理部門是推動梅賽德斯-奔馳在中國銷售結構改善的自上而下的實踐運動。
自去年12月以來,梅賽德斯-奔馳合并了進口和國產梅賽德斯-奔馳銷售渠道,成立了北京梅賽德斯-Benz銷售服務有限公司,梅賽des-Benz的渠道統一工作已經開始。
在最近的一次新聞發布會上,有限公司公共關系總監王燕向媒體介紹,合并進程進展迅速,進展順利。
然而,即使渠道整合進展順利,也不可避免地會有一個相互適應的過程。戴姆勒此時設立一個獨立于中國的專門部門,有利于銷售工作的推進。
有限公司高級執行副總裁李洪鵬在接受騰訊汽車采訪時表示,中國銷售管理部將主要負責與中國銷售業務相關的溝通工作。未來,與中國市場相關的銷售事宜將通過該部門進行溝通和協調,并將成立一個單獨的部門來整合資源。然而,中國目前的結構和工作不會發生變化
根據梅賽德斯-奔馳發布的信息,梅賽德斯-奔馳有意推動其在中國銷售結構的改善。提高銷售業績的一項措施是在中央銷售部下設“中國銷售管理部”。
業內人士認為,在德國設立中國銷售管理部門,一方面表明總部目前對中國的銷售工作不太滿意;
另一方面,這表明梅賽德斯-奔馳決心提高其在中國的銷售業績,這是一個自上而下的全面調整。
戴姆勒任命伯恩哈德·奧爾為中國銷售管理部門負責人。他曾為奧迪工作,負責奧迪在和香港的銷售業務。Bernhard Auer將直接向梅賽德斯-奔馳汽車銷售副總裁Matthias Lührs匯報工作。
李洪鵬告訴騰訊汽車,目前還沒有與新任部門負責人溝通,但“他上任后肯定會很快來中國了解工作情況
加快網絡擴展并提高性能
戴姆勒大中華投資有限公司(Daimler Greater China Investment Co.,Ltd.)董事長兼首席執行官胡伯特斯·特羅斯卡(Hubertus Troska)在戴姆勒董事會上專門負責中國業務,他宣布成立中國銷售管理部。在過去六個月里,我們為在中國的業務發展采取了許多措施,并正在逐步繼續。從5月份的銷售額可以看出,通過與德國銷售部門的共同努力,我們的業績表現出了樂觀的增長
除了已經采取的措施外,梅賽德斯-奔馳還將采取措施迅速擴大其銷售網絡,并在未來短期內通過售后服務確保可持續增長。
根據戴姆勒發布的信息,梅賽德斯-奔馳計劃在今年年底前在中國建立75家新的經銷商,這比年初宣布的50家經銷商的計劃增加了50%。值得一提的是,在這75家經銷商中,有36家將在梅賽德斯-奔馳尚未探索的城市和地區建立。
唐世凱強調,經銷商網絡的不斷發展是梅賽德斯-奔馳持續成功的決定性因素。“梅賽德斯-奔馳將繼續在梅賽德斯-奔馳此前沒有以這種方式涉足的城市和地區擴張
針對梅賽德斯-奔馳在中國市場的現狀,從建立經銷商開始是一個明智的選擇。營銷專家曾江認為,從梅賽德斯-奔馳品牌的角度來看,豪華車肯定有優勢。但在網絡方面,尤其是在新的二三線甚至三四線城市,如果沒有經銷商,即使消費者想買奔馳,如果買不到,他們也會選擇另一個品牌。
例如,在內蒙古烏海,有許多潛在客戶想要購買梅賽德斯-奔馳,但由于烏海缺乏梅賽德斯-奔馳經銷商,許多消費者最終選擇了梅賽德斯-奔馳的競爭對手。不僅如此,梅賽德斯-奔馳對其二三線城市經銷商的管理和重視程度不足,將不可避免地對其銷售產生嚴重影響
梅賽德斯-奔馳進入中國的時間比奧迪晚,在開店方面,我們必須加快步伐,迎頭趕上,才能有機會與奧迪競爭,”曾江認為。
梅賽德斯-奔馳的差距
戴姆勒預測,在未來兩年內,中國將成為梅賽德斯-奔馳全球最大的單一市場。蔡澈的雄心壯志是在2020年從奧迪和寶馬手中奪回豪華車的冠軍。
當然,梅賽德斯-奔馳與這兩個目標之間還有很大的差距。
根據梅賽德斯-奔馳發布的全球銷量分布,2012年德國銷量為26.11萬輛,同比下降0.4%;在美國的銷量為27.41萬輛,同比增長11.8%;在中國,梅賽德斯-奔馳2012年銷量為19.62萬輛,同比增長1.5%。
在中國,戴姆勒不僅需要自我比較,還面臨奧迪和寶馬兩個強大的競爭對手。
與梅賽德斯-奔馳、寶馬和奧迪2012年的銷售數據和經銷商數據相比,梅賽德斯-奔馳仍需加倍努力,才有可能迎頭趕上。
2012年,梅賽德斯-奔馳汽車銷量為19.62萬輛,同比增長1.5%;寶馬汽車銷量32.64萬輛,同比增長40%;
奧迪汽車銷量為40.59萬輛,同比增長30%。截至2012年底,共有260家梅賽德斯-奔馳經銷商、345家寶馬經銷商和291家奧迪經銷商。到今年年底,梅賽德斯-奔馳將增加75家經銷商,經銷商缺口將逐漸縮小,達到300多家。但就銷量而言,梅賽德斯-奔馳與競爭對手相去甚遠。
從產品上分析梅賽德斯-奔馳的競爭力,在奧迪A6級別的產品中,梅賽德斯-奔馳E級與競爭對手的銷量差距最大。在這個細分市場中,奧迪A6可以占據44%的市場份額,寶馬5系占28%,梅賽德斯-奔馳E級僅占14%。在奧迪A4級細分市場,奧迪占據了一半的市場份額,但梅賽德斯-奔馳與寶馬的差距略小,奧迪占48%,梅賽德斯-奔馳占16%,寶馬占24%。在國內SUV市場,梅賽德斯-奔馳的潛力最大。目前,盡管奧迪占據了48%的市場份額,但梅賽德斯-奔馳GLK增長迅速,已達到20%的市場份額。而寶馬僅占6%。
梅賽德斯-奔馳也根據其產品的市場特點制定了新的產品計劃。梅賽德斯-奔馳宣布,到2015年將推出20款新產品。僅在今年,全新的A級、全新的E級、GLA和全新的S級都在新產品之列。其中,全新E級和GLA將實現國產化,逐步豐富的產品線可能為梅賽德斯-奔馳的銷量增長提供保障和支持。
據統計,5月,梅賽德斯-奔馳在中國市場的銷量同比增長7.0%,達到17684輛,前五個月累計銷量同比下降3.8%,達到79365輛。
李洪鵬告訴騰訊汽車:“最近,梅賽德斯-奔馳的銷量一直在穩步回升。目前,我們正在積極部署未來各方面的工作
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