3月15日，北京現代以汽車品牌第一的成績被中國質量萬里行授予2011年服務質量先進企業。在中國質量促進會調查暗訪的北京現代10家4S店中，有8家獲得A級評價。自2009年以來，北京現代已連續四年榮獲中國質量萬里行大獎。
為了提升中國產品和售后服務質量的整體水平，中國質量萬里行促進會對北京、天津、上海、，按照國務院《質量振興綱要》和國家質量監督檢驗檢疫總局關于加強產品售后服務質量監管的要求。這項調查涉及電信、汽車、保險、鐵路和民航等16個行業。在調查中，共有59家公司獲獎，其中包括11個汽車品牌。北京現代以卓越的服務質量奪得第一。
北京現代一直在努力成為提高服務質量的行業領導者。2008年，北京現代在汽車行業率先推出“5年10萬公里”動力總成保修延期服務政策，引起了業界的關注。尤其是對消費者來說，這是一件幸事。“5年10萬公里”的動力總成保修政策消除了他們在購買和使用汽車時的擔憂。2011年，在北京現代旗艦車型第八代索納塔上市后不久，推出了“5年10萬公里汽車保修”政策。第八代索納塔提升了北京現代領先的服務質量。從那時起，消費者開始享受符合國際標準的售后服務。北京現代為國內中高端轎車服務樹立了新的標桿，并為高中和高端轎車的質量保證服務樹立了標準。
截至2011年底，北京現代的經銷商數量已增至720家，其中4S店515家，衛星店185家。龐大的經銷商網絡覆蓋全國大中城市，為消費者提供周到周到的服務。即使在偏遠和經濟不發達的地區，消費者也能及時享受到北京現代提供的便利服務。
踐行“全程真誠陪伴”的服務理念，以“以客戶為中心”不斷提高服務標準，追求超越客戶滿意度。在服務升級方面，北京現代提倡軟硬件結合，而在硬件方面，提倡透明車間和車間優化。它對4S店進行升級和翻新，以提高維修效率，確保車主在寬敞舒適的環境中獲得服務，并掌握汽車維修和保養的進度。此外，北京現代還推出了一系列服務措施。我們繼續開展免檢查活動，并推出年度郊游和檢查，為車主提供免費檢測和有針對性的維護和維修服務。同時，我們對汽車使用問題進行了詳細的解釋，覆蓋了300多萬北京現代用戶，受到了消費者的熱烈歡迎。
人才是為消費者提供高質量服務的關鍵因素之一。自2008年以來，北京現代與多所大學和職業技術學校合作成立了北京現代班，為專賣店提供了一大批理論基礎扎實、實踐經驗豐富、技術實力過硬的人才。為了提高服務質量，北京現代堅持每年舉辦“維修技能大賽”和“售后服務技能大賽”，培養優秀的售后服務人員，打造專業、優質的服務團隊。
卓越的服務質量贏得了北京現代全社會的一致好評。北京現代不僅受到了中國質量里程促進會的調查和暗訪的高度贊揚，還獲得了2011年最佳汽車服務品牌、售后服務滿意度十大品牌、主要組織和媒體頒發的金扳手獎-服務創新獎等多項獎項。它的服務質量受到了高度贊揚。
如今，“買車就是買……”已經成為一種共識……
服務”。北京現代以“新思維，新可能性”為品牌口號，不斷提升服務質量，為300多萬車主提供更多增值服務。用服務提升客戶滿意度，用服務強化品牌內涵正如第八代索納塔成為中高端汽車市場的“新主流”一樣，北京現代的服務質量也成為“新常態”。
繼30日和戴姆勒公司共同發布合資品牌“騰勢”著力發展電動汽車后，深圳比亞迪汽車31日在深圳宣布其新款汽車G615TIDDCT版正式上市。
1900/1/1 0:00:00據《沃茲汽車》消息報道，2月份，全球汽車制造商共出售648萬輛乘用車和商用車，這標志著112的增幅，在1月份的銷量打破了連續31個月增長的勢頭之后，再次將全球銷量拉上爬升的正軌。
1900/1/1 0:00:00美國三大汽車商3日公布的數據顯示，得益于美國經濟復蘇和消費者對低油耗車需求上升，3月份美國汽車本土銷量保持了強勁的上漲勢頭。
1900/1/1 0:00:00廣州汽車集團股份有限公司A股上市儀式今日在上海證券交易所隆重舉行。上午9時28分，中共廣州市委副書記、市長陳建華先生與廣汽集團董事長張房有先生在五樓交易大廳共同敲響開市鑼。
1900/1/1 0:00:00綜合外電報道，3月下旬媒體報道的薩博新競購買家專注于電動車開發，可能將在新車上棄用薩博品牌。而瑞典政府被指責過度干涉競購薩博事宜，為“惡意”新買家鋪平道路。
1900/1/1 0:00:00據路透社報道，3月31日歐寶工會警告稱，如果關閉歐寶波鴻工廠，則母公司通用汽車將損失數十億美元。
1900/1/1 0:00:00
汽車導航