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    長城炮拖車鉤斷裂存隱患,官方回應:免費升級、終身保修

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    時間:1900/1/1 0:00:00

    日前,長城大炮皮卡拖車掛鉤斷裂的視頻在網上不脛而走,各路專業人士也紛紛發表看法。看來手指點是長城大炮拖車鉤的設計問題。長城汽車今天終于發表官方聲明,內容如下:

    Great Wall, Gun

    在接到用戶反饋長城越野出問題時,拖車鉤壞了。為此,長城皮卡高度重視,第一時間成立了專門工作組并與用戶進行了坦誠溝通,深入了解現場情況。以下是對處理情況的解釋:

    1.積極協助用戶妥善處理受損車輛,得到了用戶的充分認可。

    2.長城大炮沒有充分考慮用戶的特殊使用場景。針對極端工況下牽引車輛時拖車鉤斷裂的問題,公司正在對已售、已售、已產車輛的拖車鉤進行緊鑼密鼓的升級計劃。本月升級計劃完成后,將立即通知用戶已售車輛免費密集升級,待售車輛同步升級,拖車掛鉤終身免費保障。

    一直以來,長城皮卡都秉承著對用戶負責,全方位保護用戶權益的態度。對于長城拖車鉤的問題,我真誠的向用戶道歉。感謝并歡迎用戶、媒體和社會各界的關注和監督。日前,長城大炮皮卡拖車掛鉤斷裂的視頻在網上不脛而走,各路專業人士也紛紛發表看法。看來手指點是長城大炮拖車鉤的設計問題。長城汽車今天終于發表官方聲明,內容如下:

    Great Wall, Gun

    在接到用戶反饋長城越野出問題時,拖車鉤壞了。為此,長城皮卡高度重視,第一時間成立了專門工作組并與用戶進行了坦誠溝通,深入了解現場情況。以下是對處理情況的解釋:

    1.積極協助用戶妥善處理受損車輛,得到了用戶的充分認可。

    2.長城大炮沒有充分考慮用戶的特殊使用場景。針對極端工況下牽引車輛時拖車鉤斷裂的問題,公司正在對已售、已售、已產車輛的拖車鉤進行緊鑼密鼓的升級計劃。本月升級計劃完成后,將立即通知用戶已售車輛免費密集升級,待售車輛同步升級,拖車掛鉤終身免費保障。

    一直以來,長城皮卡都秉承著對用戶負責,全方位保護用戶權益的態度。對于長城拖車鉤的問題,我真誠的向用戶道歉。感謝并歡迎用戶、媒體和社會各界的關注和監督。

    標簽:長城

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