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    J.D.Power美國新車質量排名:路虎墊底 特斯拉坐穩副班長

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    時間:1900/1/1 0:00:00

    2020年注定是不平凡的一年,尤其是對于處于風口浪尖的汽車行業。風生水起的特斯拉質量最差,不知名的道奇和起亞排名第一。是的,你沒有看錯。2020年最新的J.D.Power美國初始質量研究(IQS)結果令人驚訝。美國品牌不僅奪冠(道奇甚至沒有推出新車),還包括墊底位置(特斯拉最新股價飆升)。這也是美國品牌第一次獲得冠軍和副班長。

    Tesla, Kia, Janice, Ford, Jaguar

    根據J.D.Power的官方說法,一輛新車的好壞主要取決于無故障技術,而信息娛樂系統是最常出現故障的部件。車主幾乎四分之一的故障都與信息娛樂系統有關,主要問題包括內置語音識別、Android Auto/Apple CarPlay互聯、觸摸屏、內置導航系統和藍牙連接。從這個角度來看,道奇嚴重老化的陣容可能是最大的優勢。沒有最新的信息和娛樂技術,道奇很大程度上避免了上述問題,J.D.Power將其歸因于組件級的質量管理方法,從而使排名比2019年提高了7位。菲亞特克萊斯勒官方表示對評選結果非常滿意,道奇成為自J.D.Power IQS以來34年來第一個獲得第一名的美國品牌。

    Tesla, Kia, Janice, Ford, Jaguar

    從結果來看,毫不奇怪,起亞品牌車主在購車前的90天內,每100輛新車只有136起故障,在與道奇品牌的2020年新車銷量研究中排名第一。這是起亞連續第六年成為大眾市場排名最高的品牌。雪佛蘭和公羊并列第二,平均每百輛新車141次故障,其次是賈尼斯(142),三菱(148),別克(150)。(注:IQS用PP100指數評價新車質量,指車主購買新車前90天內每100輛車報告的故障數量。PP100數值越低,型號或品牌的質量越高。)

    Tesla, Kia, Janice, Ford, Jaguar

    全行業平均水平為每百輛車166次故障,美國品牌2020年表現優異,其中GMC(151)、Jeep(155)、凱迪拉克(162)優于平均水平。J.D.Power指出,與進口品牌相比,這是底特律汽車制造商在IQS研究史上的最佳表現。

    Tesla, Kia, Janice, Ford, Jaguar

    當然也有反面教材。IQS研究顯示,奢侈品牌已經崩潰。只有賈尼斯、雷克薩斯和凱迪拉克超過了行業平均水平,而捷豹每百輛車有190次故障,奔馳有202次故障,其次是沃爾沃(210次)、奧迪(225次)和路虎(228次)。

    Tesla, Kia, Janice, Ford, Jaguar

    路虎和捷豹的排名表現一直保持一致,思豪沒有任何提升,尤其是路虎繼續墊底。值得一提的是,日系品牌也在苦苦掙扎,本田和豐田(228)也低于行業平均水平。

    Tesla, Kia, Janice, Ford, Jaguar

    以上豪華品牌還不是最差的。特斯拉首次入榜,也有史以來首次問鼎副班長寶座,每百輛新車250次故障。據J.D.Power汽車部門總裁道格·貝茨(Doug Betts)稱,這是有門道的。與其他制造商不同,特斯拉不允許J.D.Power在美國15個州進行調查。但貝茨可以從其他35個州的車主那里收集足夠多的調查樣本來計算特斯拉的得分。考慮到特斯拉沒有達到IQS的必要標準,它沒有被列入官方技術排名。

    Tesla, Kia, Janice, Ford, Jaguar

    車型方面,雪佛蘭Sonic以每百輛新車103次故障的成績奪冠,而奧迪A3在其他單項車型排名中獲得小型豪華車冠軍(注:美國市場分類,下同;緊湊型在中國),凱迪拉克CT5獲得中級豪華車冠軍,福特野馬獲得中級跑車冠軍,賈尼斯G70獲得緊湊型豪華車冠軍。

    Tesla, Kia, Janice, Ford, Jaguar

    此外,寶馬8系、日產西瑪、雷克薩斯GX、捷豹E-Pace、起亞嘉華、福特Ranger、豐田坦途等也贏得了各自細分市場的冠軍。綜合來看,杰尼斯共有7款車型獲得細分市場冠軍,通用有6款,寶馬、福特、日產各有3款。

    Tesla, Kia, Janice, Ford, Jaguar

    考慮到J.D.Power IQS的新車質量研究方法是基于新車車主報告的故障數量,而不是真實的零部件損壞或缺陷。有些車主可能報告的是實際故障,比如電氣連接故障,或者有些車主可能認為是故障,其實不是故障,比如不喜歡HMI設置。這些斷層都被歸類在PP100里,所以榜單的排名每年都會有很大的變化。更多關于J.D.Power新車的品質研究,敬請關注后續報道。2020年注定是不平凡的一年,尤其是對于處于風口浪尖的汽車行業。風生水起的特斯拉質量最差,不知名的道奇和起亞排名第一。是的,你沒有看錯。2020年最新的J.D.Power美國初始質量研究(IQS)結果令人驚訝。美國品牌不僅奪冠(道奇甚至沒有推出新車),還包括墊底位置(特斯拉最新股價飆升)。這也是美國品牌第一次獲得冠軍和副班長。

    Tesla, Kia, Janice, Ford, Jaguar

    根據J.D.Power的官方說法,一輛新車的好壞主要取決于無故障技術,而信息娛樂系統是最常出現故障的部件。車主幾乎四分之一的故障都與信息娛樂系統有關,主要問題包括內置語音識別、Android Auto/Apple CarPlay互聯、觸摸屏、內置導航系統和藍牙連接。從這個角度來看,道奇嚴重老化的陣容可能是最大的優勢。沒有最新的信息和娛樂技術,道奇很大程度上避免了上述問題,J.D.Power將其歸因于組件級的質量管理方法,從而使排名比2019年提高了7位。菲亞特克萊斯勒官方表示對評選結果非常滿意,道奇成為自J.D.Power IQS以來34年來第一個獲得第一名的美國品牌。

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    從結果來看,毫不奇怪,起亞品牌車主在購車前的90天內,每100輛新車只有136起故障,在與道奇品牌的2020年新車銷量研究中排名第一。這是起亞連續第六年成為大眾市場排名最高的品牌。雪佛蘭和公羊并列第二,平均每百輛新車141次故障,其次是賈尼斯(142),三菱(148),別克(150)。(注:IQS用PP100指數評價新車質量,指車主購買新車前90天內每100輛車報告的故障數量。PP100數值越低,型號或品牌的質量越高。)

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    全行業平均水平為每百輛車166次故障,美國品牌2020年表現優異,其中GMC(151)、Jeep(155)、凱迪拉克(162)優于平均水平。J.D.Power指出,與進口品牌相比,這是底特律汽車制造商在IQS研究史上的最佳表現。

    Tesla, Kia, Janice, Ford, Jaguar

    當然也有反面教材。IQS研究顯示,奢侈品牌已經崩潰。只有賈尼斯、雷克薩斯和凱迪拉克超過了行業平均水平,而捷豹每百輛車有190次故障,奔馳有202次故障,其次是沃爾沃(210次)、奧迪(225次)和路虎(228次)。

    Tesla, Kia, Janice, Ford, Jaguar

    路虎和捷豹的排名表現一直保持一致,思豪、especi沒有任何提升……ly路虎繼續墊底。值得一提的是,日系品牌也在苦苦掙扎,本田和豐田(228)也低于行業平均水平。

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    以上豪華品牌還不是最差的。特斯拉首次入榜,也有史以來首次問鼎副班長寶座,每百輛新車250次故障。據J.D.Power汽車部門總裁道格·貝茨(Doug Betts)稱,這是有門道的。與其他制造商不同,特斯拉不允許J.D.Power在美國15個州進行調查。但貝茨可以從其他35個州的車主那里收集足夠多的調查樣本來計算特斯拉的得分。考慮到特斯拉沒有達到IQS的必要標準,它沒有被列入官方技術排名。

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    車型方面,雪佛蘭Sonic以每百輛新車103次故障的成績奪冠,而奧迪A3在其他單項車型排名中獲得小型豪華車冠軍(注:美國市場分類,下同;緊湊型在中國),凱迪拉克CT5獲得中級豪華車冠軍,福特野馬獲得中級跑車冠軍,賈尼斯G70獲得緊湊型豪華車冠軍。

    Tesla, Kia, Janice, Ford, Jaguar

    此外,寶馬8系、日產西瑪、雷克薩斯GX、捷豹E-Pace、起亞嘉華、福特Ranger、豐田坦途等也贏得了各自細分市場的冠軍。綜合來看,杰尼斯共有7款車型獲得細分市場冠軍,通用有6款,寶馬、福特、日產各有3款。

    Tesla, Kia, Janice, Ford, Jaguar

    考慮到J.D.Power IQS的新車質量研究方法是基于新車車主報告的故障數量,而不是真實的零部件損壞或缺陷。有些車主可能報告的是實際故障,比如電氣連接故障,或者有些車主可能認為是故障,其實不是故障,比如不喜歡HMI設置。這些斷層都被歸類在PP100里,所以榜單的排名每年都會有很大的變化。更多關于J.D.Power新車的品質研究,敬請關注后續報道。

    標簽:特斯拉起亞捷尼賽思福特捷豹

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