在疫情持續期間,各家車企在加強健康安全的同時,不斷提高服務質量,加強誠信服務,為客戶帶來更好的服務體驗。近日,十多家主流車企通過搜狐汽車及駕駛員維護媒體平臺發布了誠信服務聯合聲明。
作為聯合聲明的一員,一汽豐田承諾在為客戶提供服務的過程中,將確保“誠實守信、規范運營、透明定價、原裝零配件、質量保證、快速響應、舒適環境、監督”的原則,努力為客戶帶來愉快的高質量專業服務。
對于一直堅持“誠信服務”品牌的一汽豐田來說,《誠信服務聯合聲明》和“3·15”并不是特別的。一汽豐田誠信服務以“智臻智己集”品牌口號為指導,秉承“專業的汽車服務,真誠的待人”的服務理念,本著“客戶至上”的原則開展各項服務項目。每天,我們都以最大的誠意和誠意,努力為客戶提供極其精致的產品和服務。
多年來,一汽豐田一直將深化售后服務、加強價值鏈業務、提高客戶滿意度作為優先事項。在服務方面,它不斷創新,致力于在整個駕駛周期為車主提供超出預期的體驗。一汽豐田推出的六大承諾:高水平的技術人員、高質量的零部件、一次性維修、24小時服務、準時交貨、透明的價格,展示了一汽豐田高質量的服務能力和高水平的業務運營控制能力。同時,一汽豐田還整合了5Q服務,從快速預約、快速維護、快速維修、快速鈑金噴涂、快速救援五個方面進行服務。在保證質量的同時,追求速度,為客戶節省時間。此外,還將進行車間翻新,對瓷磚墻、照明系統、車間布局、設備和工具等領域進行硬件升級。全新的現代智能車間將為每一位來店的顧客提供更愉快的服務體驗。
得益于“車內極為專業,待人真誠”的服務理念,一汽豐田始終為客戶提供高品質的產品和值得信賴的優質服務。在2019豐田全球服務表彰中,一汽豐田再次以高分摘得金牌。至此,一汽豐田在2013年和2015-2019年連續六次獲得金牌,成為豐田在中國獲得金牌數量最多的企業實體。并連續五屆獲得“豐田全球卓越服務特別金獎”,連續兩年位居中國用戶滿意度第一。
十多年來,一汽豐田一直致力于為用戶提供誠信服務,不斷拓展服務業態,提高服務水平。這不僅得到了消費者的廣泛認可,也為行業樹立了標桿。售后服務作為一汽豐田打造“致真集”品牌口號的重要拼圖,根據不斷變化的客戶需求,改進和提升服務內容,為一汽豐田樹立高品質、人性化、高度社會責任的品牌形象。如果說3.15的存在是為了保護消費者權益的底線,那么從誕生的第一天起,一汽豐田誠信服務就一直在追求客戶服務質量的不斷提高,超越客戶期望。3.15一年只有一次,但一汽豐田對消費者的誠信服務是日常、年度、長期的保障!
小編最近翻了一次墻,多家國外媒體因為一臺車炸開了。我們來看看一向嚴肅的外媒是如何雙擊666的。對長安UNIT外觀設計,外媒忽然變得很大方,各種好詞非常舍得用:“未來、科幻、最好看”。
1900/1/1 0:00:00作為汽車行業中的新物種,新能源汽車想要打動消費者,與燃油車正面競爭,僅靠科技范兒的設計和一身智能裝備,恐怕還是不夠,只有在品質上媲美燃油車甚至是超越燃油車,才能夠真正立足于市場。
1900/1/1 0:00:00說到一輛全面安全的汽車該是什么模樣它應該具有主被動安全配置,超高強度的車身以及智能安全駕駛輔助技術,可以從里到外保障駕乘者的安全。
1900/1/1 0:00:00近日,滿載150輛奇瑞汽車的中歐班列“奇瑞號”專列從合肥出發,開往俄羅斯沃落騰斯克站。作為中國產品“走出去”的黃金通道,奇瑞產品持續搭載中歐班列走向歐洲市場,標志著奇瑞的國際化發展步伐進一步加速。
1900/1/1 0:00:00全國陸續復工復產,地鐵開始打擠了,公交又在堵車了,嘈雜擁擠的公共交通除了舒適性欠佳的老問題,健康安全隱患也開始為越來越多人所重視。
1900/1/1 0:00:00新冠疫情在黨和國家的領導以及全國人民的精誠合作下得到了平穩的控制,同時“315國際消費者權益日”也如期而至。值此之際,十余家主流車企通過搜狐汽車的“汽車與駕駛維修”傳媒平臺發出誠信服務聯合聲明。
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