萬高5周年：回首來時路 始終昂“首”前行

2013年，萬高質保在中國成立，當時汽車延保服務已經在中國流行了近七年。然而，人們對汽車延長保修的概念仍然知之甚少。國內汽車消費環境不成熟、市場教育難度高、政策法規空白，導致汽車延保行業發展緩慢。面對挑戰，萬高抓住機遇，率先推出平板車“三包”服務，巧妙迎合市場需求，帶動整個汽車延保行業走向發展。2015年，萬高擴大了二手車保修服務，于2016年推出在用延保服務，并于2017年測試了互聯網延保服務。在過去的五年里，萬高一直在不懈努力，創造了一個又一個行業領導者。牽頭起草了第一部《平行進口汽車市場售后服務規范》。2015年5月，萬高作為主要起草單位起草了《平行進口汽車市場售后服務規范》，由中國汽車流通協會正式發布。這是中國首個平行進口汽車行業售后服務規范，結束了中國平行進口汽車售后服務沒有標準的歷史，萬高從服務中總結了實踐經驗，經過系統集成，導出了標準規范，以支持整個行業的服務實踐，提高行業整體服務效率，提升行業專業化水平。它為現在樹立了榜樣，也為未來帶來了好處。萬高參與起草了行業首份《平行進口汽車市場售后服務規范》汽車質量保證市場發展報告。當國產車數量不斷上升時，平行進口車和二手車在質量保證領域都缺乏系統和專業的市場分析，這就像一輛車在陌生的路網中行駛，司機清楚地知道目的地在哪里。但通往終點線的道路需要不斷的試錯，不斷調整，大量的時間和精力被無故浪費。現在迫切需要一個清晰的導航指南。2016年，萬高在汽車質量保證領域深耕三年，在二手車質量保證服務領域也取得了顯著成效。積累了大量的服務數據和經驗，對整個行業的發展趨勢有著清晰的認識。憑借積累的經驗，萬高首次發布了《中國平行進口汽車質量保證市場發展報告》和《中國二手車延保市場分析報告》，從歷史路徑、行業數據、年報等方面從服務案例等方面進行分析，它生動地描繪了汽車延保服務對行業和用戶的邊界，展示了行業的發展生態，總結了過去，展望了未來。2017年9月1日，在萬高參與起草第一部《汽車延保規范》的情況下，萬高首次發布了《中國平行進口汽車保修市場發展報告》。盡管汽車延保在中國推出已經10年了，但該行業的規范發展仍處于普遍期待和呼吁的狀態。中國汽車流通協會已經集中發布了首個汽車延保行業服務標準，《汽車延長保修規范》，體現了多位行業專家的集體智慧以及萬高與行業的共同探討。汽車延保服務進一步規范和完善。這不僅體現了萬高的專業實力，也奠定了萬高在專業汽車質量保證領域的權威地位，將有效促進我國汽車質量保證服務業的健康快速發展。萬高參與起草了首個服務標準《汽車延保規范》，并成立了由萬高發起的首個汽車專家委員會。在中國汽車流通協會和中國汽車協會的管理和支持下……

成立了“汽車智能協會”-萬高汽車技術專家委員會，開展汽車檢測維修技術、質量鑒定技術、平行進口和中型車相關質量保證服務的技術研究和培訓信息發布等項目。2018年3月30日，在中國汽車維修行業協會技術與標準化委員會第二屆會員代表大會暨團體標準創新與實踐論壇上，萬高和來自汽車智能協會的17位技術精英晉升為國家級專家，樹立行業發展標桿，充分展示萬高專業、領先的行業業績。萬高5年的不斷發展和進步，伴隨著萬高人對汽車服務的熱情和毅力。在萬高成立五周年之際，“質量與道德、外延與信任相統一”的原則既是一種總結，也是一種鼓勵。面向未來，道路漫長，障礙存在，但對于萬高來說，由于其專注和專業，它無所畏懼。在萬高五周年之際，緬懷過去，勇往直前。

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